Lehtual'
34 reviews
January 8
Девочки в магазине очень вежливые , приветливые , ухоженные и всегда красивые !
Приезжаем только к ним)))
Ассортимент магазина достаточный
Всегда чисто и светло в магазине , спасибо вам, девчули
September 8
Отличный магазин. Широкий ассортимент, вежливый персонал. Внутри красиво и чисто. Рекомендую
November 2
Добрый день, купил у вас сегодня духи, но очень не понравилось, что сотрудница Валентина в какой то момент перестала соблюдать субординацию, просьба проговорить с сотрудницей Валентиной, чтобы она не переходила на ты с покупателем и соблюдала субординацию.
November 22
Отличный магазин очень много выбора, зашли с мужем чтобы приобрести парфюм , сотрудник Мария подобрала всё отлично и быстро учла все наши пожелания за что ей очень благодарны!
March 4
Очень признательна, что в Меге есть ваша сеть. Продукты превосходные. Я успела в 2023 году купить парфюм Шанель " Коко Мадемуазель " Спасибо консультантам
October 12
Отказались предоставить тестер на аромат нина руж, ссылаясь на его отсутвие. Как приобретать парфюм?
August 28, 2023
Очень НЕ понравилось отношение к покупателю! 28.08.23 выбирали парфюм, консультант Налетько Татьяна Сергеевна предлагала нам парфюм и когда я спросила, что мне нужна Дольче Габанна, в ответ я услышала ОНА ОЧЕНЬ ДОРОГАЯ… Извините, что? всё время пребывания в этом магазине мы слышали от данной женщины, что нам это не по карману! Мы составили чек на 11тс. где уважение к покупателям? Больше не ногой в этот магазин! Половины тестеров на продукты нет, либо сломаны! Ужасно!
1
1
April 26
Купила сегодня патчи для глаз, повелась на скидку 50%. Придя домой увидела,что они до 04.2023......просроченны на целый год. Почему на кассе не отслеживается просрок??
December 7, 2023
Обожаю этот магазин, который всегда под рукой -рядом . Есть всё необходимое и нужное. Жаль из-за санкций не все бренды
December 9, 2023
Люблю этот магазин больше всех в Екатеринбурге, всегда приятно зайти. Очень отзывчивые консультанты.
1
March 27
Сегодня 27.03.24 подошла консультанта помочь, я попросила найти тон и тот который она мне дала оказался жёлтый, на что она мне находила и сказала: "Где это он жёлтый?" И ушла
January 2, 2023
Добрый день! 31.12.2022 г. Я приобрела в подарок крем в Екатеринбурге ТЦ Мега в Л'Этуапле. При вскрытие оказалось в точности противоположное что было на сайте. Вид был испорченного творога. Консультанты без коробки отказались сделать возврат. После того как я не предоставила коробку оформили возврат. Никаких извинений никто не принёс чем очень удивили. Абсолютный не профессиональный подход к работе вместо того чтобы сразу оформлять возврат могли что то предложить взамен либо доказать что да это текстура действительно такая. Итог значит просто вина магазина и работников которые не правильно хранили товар а потом выставляли такое на полки прямо в канун Нового года. Не профессионализм в том что у данного крема не был предоставлен тестер. Просьба разобраться в данной ситуации
1
1
January 8
Очень милые девушки работают в этом магазине, предложили дополнительные скидки, за покупками только сюда!
1
October 25
Выбор есть хорошие скидки
May 25, 2022
Консультанты в большинстве своём безграмотные, имеют стандартный набор фраз, который «втирают» каждому клиенту, охранник (выходец из Центрально-Азиатского региона) такое впечатление, что духи вместе с тобой выбирает 🤦♂️, соответсвенно не разбирается не в людях ни в психологии да скорее всего ни в чём, короче говоря впечатление категорически неприятное от посещение данного магазина, а сотрудникам либо управляющему рекомендую посетить «Золотое яблоко», где люди грамотные и клиенто-ориентированные, когда зашёл скоротать время, а ушёл с полной корзиной товаров!
3
1
May 20, 2021
1. Очень часто пришлось слышать от консультанта фразы: "на этот товар у нас сейчас скидки нет, его не предлагаю" и "это люксовый товар в ценовой категории от 2,5 тр, даже боюсь Вам его предлагать". Во-первых, не надо бояться, предлагайте. Не пытайтесь по внешнему виду оценить платежеспособность покупателя, у Вас это плохо получается. Во-вторых, не надо предлагать мне залежавшийся товар, продаваемый со скидкой. Просто подберите мне то, о чем я Вас прошу.
2. Хотела купить крем для лица. Заранее, учтя п. 1, предупредила консультанта, что "да-да, можно люксовый". Консультант обрадованная побежала искать " люксовый крем"... И принесла сыворотку для лица.... Ну сыворотка мне тоже в ближайшей перспективе нужна, но я попросила крем для лица.... Никогда не поверю, что Ваши сотрудники не понимают разницы между кремом и сывороткой, а вот то, что они быстро сообразили что сыворотка дороже крема и надо продать сыворотку - вот это больше походит на правду. Неприятно. Крем, конечно, куплю в другом месте, да и за косметикой к Вам больше не пойду.
3
1
May 2, 2021
02.05.2021 примерно в 13:00 зашла за тушью Lancome. Так как ранее ей пользовалась, то вопросов по качеству у меня не было, нужно было только узнать цену, взять ее и пойти на кассу. К сожалению на стенде были только образцы и чтобы достать тушь, нужно было позвать консультанта. В итоге женщина-консультант, стоявшая рядом, совершенно не обращала внимания, что я уже минут пять стою у стенда и рассматриваю туши. Подошла она только когда я уже в упор на нее уставилась и позвала, и то издалека крикнула мне «что?». Я попросила тушь, на что мне сразу объявили, что никакие акции и скидки на нее не распространяются. Я об этом спрашивала что ли? Какое право имеет Ваш сотрудник оценивать мою платежеспособность? Думаю, хорошо, может политика такая, чтобы покупатель на кассе не начал истерить, что скидка не действует. В итоге спросила цену, она сходила на кассу, опять же издалека мне крикнула, что она стоит 2200, я попросила подождать, чтобы проверить в интернете, может в соседних магазинах дешевле найду, на что она, видимо, решила, что для меня это слишком дорого и сразу пошла и убрала тушь на место в ящик. Это какой-то кошмар. К сожалению, рядом дешевле туши я не обнаружила поэтому надо было взять эту. Женщины-консультанта опять же у стенда не было, но она оооочень тщательно обслуживала женщину постарше, а когда я попросила снова дать мне тушь и спросила, зачем вообще ее убрали, она сказала: «ну ничего страшного». Нет, очень даже страшно, что покупая тушь за 2000 к ней не прилагается совершенно никакого адекватного сервиса. Это была последняя моя покупка в Летуаль. А руководство магазина очень прошу разобраться и провести разъяснительную беседу с сотрудником. Имени не увидела, так как бейдж был прикрыт черным пиджаком, но время и дату я написала, можете по камерам посмотреть.
3
1
July 31, 2023
Много выбора и скидки и акции всегда есть
March 18, 2021
не очень магазин, продавцы не обращают внимание на покупателей, вместо того что бы помочь занимаются своими делами, одна у зеркала прихорашивается, вторая увидев покупателя по -старше, побежала к ней, на кассе покупателю сказала " сейчас я женщине пробью", что за странное отношение?
2
1
September 4, 2022
показали один товар, а дали совершено другой, открываю коробку и совершенно другой продукт
2
January 8
Лучший магазин!
October 26, 2020
Классное обслуживание! Девочки просто молодцы! А молодой человек, на библиотеке ароматов, просто Звезда! Жалко, что не всегда его можно увидеть!
2
March 28
Норм
September 15, 2023
Дорого очень
January 7
Все хорошо
November 1, 2022
Магазин-нормальный, девушки на кассе-нет.
October 4, 2019
Осталось приятное впечатление при визите в Л' Этуаль. Хочу отметить вежливое и доброжелательное отношение стажера Ксении правильно подобрала интересующий меня продукт, я осталась очень довольна. Спасибо, вернусь к вам еще!
1
August 9, 2022
Выбор нормальный но цены высокие слишком.
July 13, 2022
Очень нравится и обслуживание на 5
August 17, 2021
Раньше было интереснее, сейчас цены так себе и выбор не радует(
April 6, 2020
Что ещё можно сказать об одной из крупнейших компаний такого профиля в стране?
1
March 4, 2020
Люблю когда в летуаль проходят скидки, они там постоянно
March 29, 2020
Постоянно бываю в этой сети магазинов
February 1, 2020
Все как и в других Лэтуаль.