Зашла купить тональный крем. В зале никого кроме меня не было никого, равно как и продавцов-консультантов в зале. Только кассир. Я обратилась к ней за помощью, хотела уточнить есть ли нужный мне тон в наличии, так как на витрине его не обнаружила. Девушка нехотя подошла, открыла ящик, сделала вид, что ищет, через 10 секунд закрыла ящик и сообщила, что ничего нет. Обслуживание и отношение к покупателю так себе. Больше не посещу
Продавец ведет себя не профессионально. Совершала покупку 12.01.25 в 18:20, продавец общался в пассивно агрессивной манере, при том, что ей никто не хамил.
Я понимаю, работа тяжелая, конец дня, НО это не дает НИКАКОГО права так общаться. Все устают и у всех тяжелый день был.
Из-за подобного персонала приходить в этот магазин не буду.
Странное расположение, но этот Лэтуаль ближайший от меня, и есть преимущества: народу всегда мало, персонал не задерганный, доброжелательный.)
Забираю там интернет-заказы, очень удобно!)
Делают скидку, принимают заказ.
Через 10 дней отменяют.
Якобы нет в наличии, хотя можно еще раз заказать, но уже по другой цене.
Некрасиво. Оформил в другом магазине.
Хотела бы отметить особо стажёра Ангелину, очень тактичная и внимательная девушка, помогла мне разобраться в многовариантности бюджетного парфюма , и выбрать именно то, что я не смогла найти у нишевых дорогих брендов!! - тонкий аромат розы, очень потенциальный начинающий профессионал 😊💫, говорю, как HR менеджер с большим опытом в работе с персоналом немаленьких компаний
Слышит аромат и помогает сделать правильный выбор, отлично ориентируясь в представленных брендах
Спасибо! Надеюсь Ангелину будут растить дальше 🕊✨
Обычный магазин этой сети , но народу не много и всё внимание персонала достаётся Вам. И это приятно.
Show business's response
Олег
Level 10 Local Expert
December 30, 2024
Магазин маленький, ассортимента мало, половины косметики нет как и тестеров к ним, с духами такая же ситуация.
Работают невежливые консультанты, в частности 1 девушка которая очень сильно делает одолжение.
Вот все хорошо, люблю ваш магазин. Но продавец в смене 30.03 не клиентоориентирована и даже немного хамовата. Неприятный осадок после посещения магазина
Обычный магазин этой сетки. Маленький, на отшибе, поэтому по сравнению с более крупными филиалами выбор меньше. Но в общем то что нужно есть. Ну конечно, как и всех Летуаль, очень навязчивые охранники, которые ходят за вами буквально по пятам.
Хороший и отзывчивый персонал, чисто, уютно.
Но полки с продукцией расположены неудобно как и сам товар на них (именно по категориям товара), очень маленький ассортимент
Надо дойти от метро ладожская, удалён от метро, но там хорошие консультанты работают, помогла девочка блондинка с выбором подарка. Час со мной провозилась, спасибо ей большое.
27.11.2021г работала девушка Ксения. Самый лучший консультант! Выпишите ей премию. Она провозилась с нами полчаса, если не больше. Помогала подобрать духи. Мы, наверное, весь зал обнюхали, но смогли благодаря ей выбрать именно те, которые и хотели. В общем и целом, рекомендую! Очень ценный сотрудник, не обижайте её :)
полупустой всегда. продавцы не особо заинтересованы в помощи. лишний раз не расскажут не подскажут.
а если спрашиваешь, то ответ нейтральный " не знаю..."
По городу мнoго магазинов Летуаль, в этом вчера была первый раз, по ассoртименту как и во всех магазинах, полки забиты. Цены тоже.
3
Алена Леликова
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
Вот, совсем недавно наконец удалось использовать свой пoдарочный купон. Интересная акция. Сверху переплатила всего лишь 500 руб. и за 3 500 набрала себе кучу класснoй косметики
Ужасный персонал. Не придёшь в шубе с брильянтами тебя не захотят обслуживать. Даже если ты пришел за заказом из интернет-магазина за сумму более 30к рублей!
Неквалифицированный персонал, не знает свойства представленного ассортимента-просила бальзам для губ с легким бледно-розовым оттенком. Продавец-стажер продала мне тинт с проявляющимся пунцовым цветом,очень ярким. Вместо подарка на день рождения-испорченное настроение.