L'etoile
180 reviews
July 20, 2024
Сотрудник был груб и не лоялен
2
July 25, 2023
Магазин хорош для получения интернет заказов. От прежнего лоска не осталось ничего...
2
May 16, 2023
Заказала онлайн с самовывозом. Кассирша 10 минут игнорировала, разговаривая с другим продавцом, потом нахамила. Написала об этой ситуации в поддержку. Со мной связалась директор магазина, извинилась, предложила выдать карту лояльности с максимальным уровнем. В итоге так и не выдала.
1
May 11, 2022
Хочется оставить отзыв для интернет-магазина данной сети, по другому не знаю как достучаться и добиться ответа на своё обращение. Л'этуаль и раньше торговал просроченной продукцией, но это было хотя бы на скидках, а сейчас, после конского повышения цен на абсолютно все, без скидок и прочего интернет-магазин доставляет продукцию, у которой осталась пара-тройка месяцев до истечения срока годности. Повысили цену на тысячу рублей на товар, у которого срок годности, заявленный производителем был 3 года, а продаёте за 3 месяца до истечения. Я бы это в жизни бы в розничном магазине не купила, а теперь вы нашли выход, толкаете завтрашнюю просрочку онлайн! Бессовестные
4
July 11, 2023
Охрана и консультант сразу нападает и не дает спокойно посмотреть, через чур навязчивый персонал, даже после трех попыток сказать что мне не нужна помощь ходят по пятам. Это салон духов или охраняемый объект?
2
December 2, 2021
Всем советую, всегда помогут с выбором.
Смотря на какой персонал нарвёшься.
А так все здорово сделают скидку найдут что ищешь
3
1
October 16, 2022
Лучше закрыть всю сетку, чем продавать то что тут продают!!! На ветчине стоит один аромат, а вот покупаешь ты совершенно другой!
2
1
April 16, 2024
Как везде в сети этого бренда
January 5, 2024
Там тяжело найти и продавцы не очень 🙁
2
1
December 14, 2021
Продавцы обманывают внаглую.
Просил парфюмерную воду,показали,меня все устроило.
Когда пробили,посмотрел в чек,вода оказалась туалетной.
Я просил тут же поменять,они отмахнулись- возврат не принимаем,иди отсюда.
Будьте бдительны,а лучше вообще обходите этот магазин.
7
June 28, 2022
Персонал как всегда готов помочь и порекомендовать. Только выбор очень уж стал маленький.
2
3
December 4, 2022
Быстро подсказали где найти краску для волос ,и не навязывали свою помощь
2
1
December 14, 2022
Отличный магазин, очень большой ассортимент
1
January 14, 2022
Нравится, хожу покупаю косметику, духи и парфюмерную водичку, косметику для себя и своих близких
2
2
November 6, 2022
Цены высокие, товар не кчественный.чистоа на 5.выбор большой чистота на 5+
1
December 27, 2022
Ужасные сотрудники, хамят, на кассе мутят с бонусами, нужно очень постараться уговорить, что бы ввели номер телефона для начисления бонусов, просто жесть((
Первый раз сталкиваюсь, что бы в одном магазине было столько подобных продавцов.
4
February 26, 2020
Не очень большой магазин из этой сети, соответственно, и ассортимент широкий, но в некоторых Летуаль существенно больший выбор. Продавцы вежливые, но довольно назойливые, за 3 минуты раз 5 предложили помощь.
3
December 27, 2021
Работники приветливые, постоянно где-то рядом могут помоч, продали крем для рук сказав что с запахом кокоса, а когда уехал и открыл, пахнет маслом каким то.
2
2
March 14, 2023
Больной ассортимент, очень дружелюбный персонал.
May 22, 2023
Магазин хороший, но эти охранники, которые за тобой ходят…
December 28, 2022
Обслуживание ниже плинтуса, зачем продавцы там вообще нужны? Просто так зп получать?
6
May 12, 2021
Обожаю этот магазин! Девчонки всегда подскажут и помогут в выборе. Ни разу не приходилось сомневаться в их профессионализме!
2
4
October 12, 2024
Все супер
1
January 22, 2023
Хамоватые продавцы, надменные взгляды, охрана ходячая по пятам, это все про лету XL
4
1
May 3, 2023
Большой магазин, приветливые работники
2
November 9, 2022
Хороший магазин, большой. Будьте внимательны, он переехал в другое помещение, но остался в XL
2
1
February 28, 2023
Хороший Летуаль. Жаль не осталось маленьких духов
3
October 27, 2020
Была два раза и все два раза подсунули просрочку, причем некоторые под видом подарков, которые почему-то есть в чеке с ненулевыми суммами)) какой-то мухлеж у них с этим... первый раз вообще чек на бОльшую сумму был, разницу вернули просто налом))) и да, все акции у них- это либо уже просрочено, либо две недели до...
Этот магазин лучше обходить стороной...
6
1
January 8, 2021
Культуры обслуживания "0". Пока выбирала, чтобы хоть что-то купить на подарочный сертификат из убогого ассортимента, обхамили 10-летнего ребёнка, вместо того, чтоколько бы подойти и помочь консультацией.
7
1
May 3, 2022
Отличное обслуживание, хороший выбор товара
3
1
February 2, 2023
ужасный магазин!!!обслуживание 0
не рекомендую!
2
2
February 27, 2021
Очень люблю сеть этого магазина, но именно в этом тц буду обходить стороной! Вместо вежливой просьбы надеть перчатки, которые у меня были, мне в грубой форме несколько раз сказали «не трогайте руками!» и только после моего вопроса «почему?», мне объяснили, что я без перчаток. Вопрос к руководителям данного магазина, у вас это подобное общение с покупателями, является нормой?) И это при условии, что ваш консультант работал с другим человеком, который был без перчаток. Или вы изначально плохо относитесь к клиентам, пока они не сделают хороший чек?)
5
2
August 28, 2021
Хороший персонал магазина, всегда подскажут в выборе.
1
April 20, 2021
Хороший персонал, девочки молодцы. Активно работают, все расскажут и покажут.
3
2
August 1, 2022
Хороший магазин. Не большой,но удобный
3
1
August 20, 2022
Магазин нормальный, но ассортимент не очень
3
September 29, 2020
Отличный магазин, если нужна помощь - всегда рядом, плюс предлагают пробники новинок.
1
3
August 18, 2022
Персонал-девченки молодцы! Чисто
3
2
June 12, 2020
Продавцы некомпетентные и глупые. IQ проверяйте прежде чем на работу брать. Забулдыги какие-то. В Парусе точно такие, особенно охранник быдло. Маску все на подбородке держут, без масок не пускают, сразу свои намордники одевают когда кто-то заходит. Так и не купил то что хотел. Больше не пойду и никому не советую. Москва большая и магазинов полно.
6
1
August 13, 2021
Охранник назойливо стоит над душой!!! И пялится, что ты там делаешь. Мне как клиенту неприятно.
Как-то купила здесь тушь шисейдо, открыла дома, а она высохшая.
От консультантов иногда исходит надменность( видимо некоторые специально ей обучены)
Буду обходить этот магазин стороной.
5
September 19, 2022
Отвратительный магазин ,хамство со стороны продавцов
4
May 20, 2021
Крайне неприятно , когда выбираешь товар , а охранник идёт к тебе с одного конца зала , встаёт прямо рядом с тобой , и смотрит внимательно , как бы чего не украла . Я чувствую себя оскорбленной в данной ситуации, научите охрану работать корректно или купите ему очки, что бы лучше видно было . Ушла злая , ничего не купив.
7
August 8, 2019
Пришла как-то за определенным тональным кремом Clinique, сразу же подбежала сотрудница и начала уговаривать купить средство другой марки Collistar , мол у них сейчас большие скидки на данный товар, девушка сразу начала подбирать тон, в итоге со скидкой он стоил примерно 1300, спустя пару дней заметила что уж больно загустевшее средство и стало странно пахнуть, решила посмотреть срок годность на коробке, в которой мне продали средство, а срок годности аж до мая, а средство я купила в июне. Столько лет ходила в данный магазин, а тут такое разочарование... такой известный магазин и продаёт просроченный товар.
11
1
July 31, 2023
Почти пустой
1
1
August 28, 2021
Не понравилось обслуживание. И т, что предлагают просрочку и дают ее в качестве скидки.
3
April 7, 2023
Все хорошо у н х.
3
January 3, 2020
Нет пробников на парфюмерию приходится выпрашивать у продавцов консультантов. Дают неохотно ну как то неприятно себя чувствуеш. Во все других магазинах пробники есть а что сдесь экономят непоймеш.
5
1
April 4, 2021
Хотела выразить благодарность администратору данного магазина за консультацию и помощь в оформлении заказа,и его получении! (Покупала духи Eisenberg)
3
2
August 16, 2021
Охрана в этом магазине меня убивает. Заходишь уже с чувством что ты вор или хочешь им стать.
7
June 25, 2021
Очень профессиональный и вежливый персонал!!!
2