Просторный магазин с большим ассортиментом. Много продавцов консультантов. Но надо быть очень внимательным в периоды так называемых акций: могут что-то забыть или ценник вовремя не поменять. Да и в эти дни цена от которой идет скидка значительно выше,чем в обычные дни. Впрочем, как и в большинстве других магазинов.
Большой красивый магазин в самом центре. Есть почии всё, что необходимо девушкам и немного мужчинам. Жаль не все, что представлено в интернет магазине. Продавцы внимательные, немнго навязчивые. Кассиры не приветливые.
3
yatanita
Level 16 Local Expert
July 15, 2024
Удобное месторасположение магазина, ассортимент очень скудный.
Хороший магазин. Персонал очень вежливый, подскажут и помогут в выборе, не ходят по пятам и не навязывают лишнего. Всё по существу и чётко. При входе мило улыбаются.
В данном магазине совершала покупку в первый раз . Помогала консультант . Не знает то, что продаёт . Интересовалась кремом после загара . Спросила есть ли там бронзатор, ответила нет . В итоге он там оказался !
Лучший из магазинов Летуаль в городе Новосибирск!
Наличие и ассортимент товаров,грамотный подход консультантов,приветливая атмосфера ну и конечно же место расположение!
Последний раз, брал тут ДольчеГабану парфюмерную воду, 20 лет назад она была лучше. Причин не знаю, все субъективно.
3
2
Светлана М
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
Боже это наверное самый убогий магазин (((( в котором я была. Купила там крема и тушь 🤦♀️Во первых консультант по сути один, второго пришлось искать в подсобке.! Когда приходишь в такой магазин ни все покупатели могут выбрать необходимый товар, многим необходима консультация грамотного человека. В моём случае я потратила кучу времени осталась не довольна тушью, такое впечатление что этой тушью уже пользовались, хотя я часто покупала данную тушь и всегда была ей довольна но не в этот раз! Зачем нужны такие сотрудники которые не компетентны в данной сфере.
Ужасное отношение к клиентам, если говорить о службе поддержки. Операторы хамят и совершенно некомпетентны.
Три дня борюсь с тем, чтобы отправили чеки по заказам - кошмар!!!
Нам продали штамп с браком и не хотели заменять, но как только мы позвонили в поддержку и разобрались, нам её не сразу поменяли на другой чуть более качественный товар, так ещё и смеялись не скрывая этого , но товар всё равно был не такой как мы хотели и вообще мы хотели забрать деньги, но нам сказали что нельзя, а вообще по закону можно. Если что это было в роэль парке редактирую сейчас, но случилось всё летом. Кстати девушки консультанту были стажёрами
4
ZIRAEL
Level 4 Local Expert
February 3, 2022
Много лет хожу сюда, к качеству претензий нет, продукция оригинальная. Но вот при попытке купить что нибудь эффективное для ухода за собой или косметику для жены - возникают сложности, консультанты видя что человек не разбирается подсовывают неликвид под видом чего то "вау", причём ладно выбор стоял бы в дешёвом сегменте, но выбираю обычно дорогие бренды, советую мужчинам кто идёт сюда ограничиться сертификатом для своей половинки, в противном случае посмеются дома 😄
Уважаю этот магазин! Отлично поставлено обслуживание покупателей! Ассортимент разнообразный, лля разных социальных прослоек + изысканный. Консультанты могут ответить на любой вопрос! Знают характеристики на любой продукт, излагают понятно и на красивом, профессиональном, ароматном, для меня, языке! Я даже чувствую, счастливое состояние продавца консультанта, в момент её работы со мной, её причастности к этой профессии, её радость возможности рассказать тонкости ароматов и, в итоге, когда клиент прислушивается к ней и покупает товар!!! Хороший подбор кадров. В этом магазине всегда чисто, спокойно, интересно, красиво, празднично! Спасибо!
Отвратительное обслуживание. Не предупреждая, отменяют заказ якобы по причине брака, при этом наличие с сайта не убирают и заказ можно оформить повторно. Служба поддержки некомпетентна, объяснить совершенно не могут ситуацию.
4
Цветочек
Level 23 Local Expert
March 11, 2023
Вежливый персонал . Большой выбор товаров .Консультанты всегда помогают с выбором .
Три консультанта упорно уговаривала купить парфюм хайзенберг. В итоге купленный парфюм абсолютно не держит аромат и нет шлейфа хотя тестер абсолютно хорошо держал аромат и шлейф. В претензии отказали (хотя по горячей линии сеазали приходите мы поменяем или вернем деньги). Зря потрачено больше 6 тыс руб. И испоченое настроение от подарка на новый год!!! Подделка ароматов в метро за 500р лучше держат аромат. УЖАСНОЕ качество товара!!!
Магазин классный, качество доставки отвратительное, указывают срок один по итогу недели ожидания, хуже почты России. Доставку не заказывайте, с приложения только самовывоз из магазина, иначе оплатите и будете переживать и ждать. Ужасный сервис доставки.
Отличный магазин. Высокое качество обслуживание клиентов. Профессионализм и доброжелательность сотрудников- визитная карточка этого филиала. Мнение сложилось с годами. Отдельная благодарность руководителю!)) Недоразумения решает блистательно. Спасибо за новый аромат!
7
A
Anonymous review
August 19, 2021
Мой любимый магазин!!! Всегда за новинками приезжаю только сюда, столько всегда хорошего предлагают. Без покупок не уезжаю никогда, очень благодарна за отношение. Вы лучшие
Грубые консультанты, которые навязывают свои советы в магазине.. Подобного рода поведение со стороны консультанта- это высшая степень непрофессионализма, я считаю.
12 ноября 2021 года оформила заказ через интернет магазин, оплатили по QR-коду, деньги со счета списали, в банке в котором обслуживаюсь подтвердили что платеж ушел в адрес ЛЭтуаль. В ЛЭтуаль, отказываются подтвердить платеж и не выдают заказ, уже третий день.