Имейте ввиду, если оплачиваете подарочным сертификатом, то скидка через сбп не работает. Нигде в правила нет, но не работает, не суммируется. Или или. -Возможно при оплате произошёл сбой и скидка не применилась)) - ответ на предоставить ссылку на правило отмены скидки. И разговор закончен)) Все что нужно знать о тех поддержке клиентов. Бот не компетентен, как обычно.
В магазине в ыбор очень ограничен. Консультант, он же кассир, всего один. Приходится долго ждать консультации. А когда дождёшься - нужно держать его, так как очень быстро переключается на других покупателей.
Очень интересно, откуда у магазина такой рейтинг. Даже единица с натяжкой. Ценников нет вообще, все тестеры для косметики грязные и сама продукция перемешана. Как от магазина, так и от сервиса остались только неприятные впечатления.
Обслуживание отвратительное!!! Пришло смс о готовности заказа, приехала, полчаса прождала в очереди, так как кассир вечно куда-то убегала, когда подошла моя очередь, полчаса не могли найти заказ, через полчаса нашли 1 позицию, сказали, что это все, что есть….попортили изрядно нервы…предложили обратиться на горячую линию, ещё минут через 15 нашли 2 позицию…итого больше часа потраченного времени и подпорченное настроение….
Почему закрыт? По фото так это магазин прямо около ст.м. Профсоюзная. Сегодня (27.11.21) посетила с дочкой 7 лет. Зашла с конкретной целью: купить новый блеск Clarins. Марка больше не представлена оказывается. Разумеется, начала искать альтернативу, дочка тоже заинтересовалась яркими упаковками. Одним словом, мы там "застряли"))) Видимо наше долгое присутствие показалось очень странным охраннице-блондинке преклонных лет, присутствие которой было очень навязчивым. Дочке в итоге купила недорогой бальзам, себе ничего не нашла. На выходе нас остановила охранница и попросила показать чек. Да, она была вежлива, но так делают в случае, если вам не нужны клиенты. У вас нет камер? Нужно вот так действовать? Как думаете у нас будет желание вернуться? Воспользуемся услугами других магазинов. Вы бы лучше следили не за клиентами, а за сроком годности пробников, заметила сначала один просроченный пробник, потом еще один, дальше уже было не интересно. Запах у пробников был прогорклый. Что хочу сказать из плюсов: в зале 2 девушки в помощь, к ним нареканий нет, работают, не грубят. И на том спасибо.
Магазин небольшой, клиентов, помимо меня, в 21.20 не было. Прекрасная девушка Лилия помогла определиться с нужным средством, рассказала обо всём, что меня интересовало, уделила мне очень много времени и внимания, за что ей огромное спас ибо.
В магазине не найдешь продавцов -консультантов,ходит один охранник.Долго приходится стоять на кассе ждать,пока кассиры закончат обсуждать свои темы.Несколько лет назад обслуживание было намного лучше.
150 телефонов, ни по одному нельзя дозвониться, что бы уточнить наличие товара.
Заказ через сайт невозможен, т.к товар недоступен для самовывоза.
Не дозвониться, ни связаться нереально.
Сразу видна заинтересованность и клиентоориентированность.
Был там не раз. Хороший магазинчик, покупал дочкам и парфюм и тушь, помаду. Рядом с метро и домом.
В данный момент маленький ассортимент Tom Ford ☝🏻
4
Пользователь
Level 4 Local Expert
March 19, 2022
Являюсь постоянным клиентом сети с брил.картой. Впервые посетила магазин на Профсоюзной. Кассирша взяла деньги,выдала мне чек и нагло заявила,что сдачи в кассе нет. Специально тянула время,ожидая моего ухода,но я принципиально дождалась своей сдачи. Сумма была незначительная,но я опешила от такого хамства и наглости. Возможно, гидроперо льная блондинка с нарощенными до потолка ресницами,считает такое поведение в Москве нормой, но это статья "Мошенничество". Ни разу с таким не сталкивалась в магазинах этой сети. В след.раз вызову наряд полиции и буду писать заявление на фамилию директора.
Было без 10 до закрытия зашёл найти тональник который попросили жена. Но меня начал агрессивно выгонять охранник. Я спросил у него а где все сотрудники мне нужка консультация, он сказал тебе никто не поможет. И начал закрывать дверь! Хотя Я е щё не вышел! И начал кого-то вызывать! В общем отвратительное впечатление от данного не до магазина!
3
Елизавета М.
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Большой ассортимент, консультанты помогают найти нужные товары.
Вежливый консультант была 21/08, искренне пыт алась помочь найти средства, которые есть в приложении Летуаль, но , в силу маленького ассортимента данного магазина, не было в этой торговой точке. Было бы хорошо расширить ассортимент магазина.
Постоянный покупатель Летуаль
Сегодня посетила это место, впечатление не айс. Сам магазин просторный, но товаров маловато для выбора. Покупателей было от силу четыре человека, охранник ходит по пятам, подошел мне сделал замечание что я якобы смотрю тушь откручивая ее, но я смотрела тестер сами на лепили это слово, а смотреть оказывается нельзя. Было оочень неприятно и обидно. Смотрел как на вора. Корзинки возле входа, я зашла только за тушью и не взяла корзинку, а оказалось набрала полные руки, лучше бы подошел этот охранник и принес корзинку а не входит в обязанности, ставить корзинки нужно во всех залах. На кассе стояла минут 5 никто не подходил даже. В общем обслуживающий персонал мне не понравился.
Покупал духи жене. А также туалетную воду . Хороший ассортимент. Демократические цены.А главное рядом с домом.
1
Ри
Level 30 Local Expert
February 14, 2023
Два раза не повезло с интернет заказом- просроченный дорогой лак для ногтей и сухая тушь для ресниц. Специально что ли в заказ засовывают. Так что проверяйте при получении
От посещения этого магазина остались неприятные впечатления.Персонал недоброжелательный,разговаривают грубо.Попросила помочь подобрать тональный крем, девушка разговаривала недоброжелательно,грубо.
Ужасно, была в июне 2021 во время жары, там не работал кондиционер в магазине невозможно было находиться. Соответственно вся продукция которая там представ лена в такую жару испортилась.
Обслуживают долго, стоял ждал очереди - пришла единственный консультант и обслужила сначала тех, кому выбирала духи. Я так и продолжил стоять и ждать, пока они разберутся со своими картами и тд.
Забирал интернет заказ
Магазин хо роший
Обслужили быстро
Персонал вежливый
A
Anonymous review
April 21, 2021
Выбирал себе набор туалетная вода и дезодорант.Каково было мое удивление что мне нельзя трогать товар руками.Рыжая продавщица решил что я не буду ни чего брать, за меня.
Хороший сетевой магазин. Внимательные прод авцы и хорошие скидки!
3
1
Евгений К.
Level 14 Local Expert
August 1, 2020
Здравствуйте всем! Люди, хочу вас огородить от траты денег. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАРЫ В ЛЭТУАЛЬ. Я 3 дня выбирал себе духи. Вы не представляете как пахли пробники. 2 дня, еще и вечером ванна, утром так же. Я покупаю себе 2 пары духов и что, час, понимаете час)))) Это просто ...... Не покупайте. Я раньше покупал пробники, у меня был человек который доставал, сейчас нет, и вот купил. Задумайтесь. Говорю, пробник 2 дня, купил, продержались 2 часа максимум. Могу все предоставить если не верите.