Ужасное обслуживание, грубый персонал, отвратительное отношение к покупателям. Полностью оплаченный онлайн заказ не могут отдать покупателям в срок и не стараются помочь, только разводят руками. Даже не извинились за задержку. Зачем тогда вводить покупателей в заблуждение, что товар можно забрать из магазина в течение часа. Абсолютное вранье!!!!
Отвратительный магазин , приехала чтобы купить свои любимые духи , которыми пользуюсь ни один год, подхожу к пробнику и понимаю - это совсем не тот аромат , даже близко им не пахнет , мой аромат сладкий, этот же свежесть полная
Охранник молоденький парень , стоит общается со своими ребятами
В зале ни одного консультанта , это просто ужас
Я думала подберу себе другие духи , пробников на половине нет, какие продажи тогда вы ждете? Как почувствовать аромат? Да никак, думаю ладно , дай бог подойдет консультант, да конечно, пробыли там мин 30 и никого не дождались! Просто какой то кошмар! Меняйте свою структуру продаж в вашем магазине, с таким ассортиментом и клиентоориентированностью - в скором времени закроетесь
Персонал… делала заказ в приложении, выдали вскрытые духи, менять отказались, типо они вскрыты, чтобы магнитик вставить от кражи.
Хочется сказать одно- нанимайте нормальный персонал, и не портите людям настроение
Вери гуд! Хороший выбор. Есть очень дорогая парфюмерная продукция, есть очень дешёвая. Отсюда выбор по цене и качеству. Есть туалетная вода, есть полноценный парфюм. Единственный минус - это девушки-консультанты избыточно навязчивы
Во всех магазинах сети консультанты приветливые и почтительные, но не в ,,Мегаполисе,,. Многие консультанты заносчивы и не многословны. Не люблю именно этот филиал.
2
2
Show business's response
Приёмыш Женя
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Этот магазин ближе всего из сети к моему дому, поэтому бываю часто.
Персонал настоящая проблема этой точки. Охранник ходит по пятам. А вот консультантов либо вообще в зале не видно, либо один на весь зал и угнаться, попросить помощи, узнать о наличии нужного товара невозможно. Очень неприятно уходить без покупок и искать нужную косметику в других магазинах. В lamel выбор не такой богатый, но консультантов не менее 3х человек в зале, даже под закрытие, всегда отзывчивые, предлагают и советуют то, что просишь.
Хотелось бы, чтобы руководство магазина обратило внимание на эту проблему. Сложно что-то купить, когда продавцов просто нет.
Порадовала работа девушки в этом магазине, пришёл за парфюмерной водой и остался доволен покупкой, в выборе помогла, сравнивали долго и она не торопила меня, помогала искать интересные ароматы, 5+
Отвратительный персонал. Презрительные взгляды, проконсультировать не могут. Ходят ошиваются и выполняют роль витрины. Скрепя зубами выбрала необходимый товар, ощущения мерзкие. Охранник отдельная история. Ходит внаглую смотрит за нами, хотя народ был.
Надеюсь руководство увидит отзыв и персонал будет заниматься своими должностными обязанностями, а не сталкерить и отпугивать покупателей.
На днях побывала в этом «чудесном месте», персонал мягко говоря неприятный, окидывают недовольными взглядами, не разбираются в том, что продают и советуют. Особенно запомнилась консультант Екатерина, обслуживание на уровне одной звезды. Также непонятно почему так мало ассортимента. В других филиалах летуаль вышеприведенных проблем не замечала
Администратор Екатерина отказалась продавать товар по указанному ценнику , расческа по ценнику стоила 700 рублей, а на кассе объявили цену в 1700 рублей, нарушение прав потребителей и хамское отношение , помимо этого всего очень расстроил скудный ассортимент в магазине , а также ценники за один и тот же товар разнятся на разных полках, полное безобразие!!!!
Обслуживание никакое. Консультанты либо не подходят,либо избегают, а если их выловишь то ничего не знают. Живу рядом. Единственный раз зашла и попалась девушка, хороший консультант. Сама подошла, помогла выбрать парфюм. А так не люблю заходить в этот магазин. В Окей на уралмаше, девочки в таком же магазине не оставляют без внимания!
Цены ниже чем у конкурентов неоспоримый факт , но пожалуйста включите упаковку продукции … Не очень удобно когда консультант спрашивает «пакет нужен» … 😩 Надеюсь отзыв будет замечен! )
Обычный магазин, дорогой только, редко бывают хорошие скидки. Очередей нет, но на кассах очень долго обслуживают одного человека, причем замечала не раз
Делала заказ в интернет магазине, не могла ни в какую ввести определенные данные. Заехала в Магазин в Мегаполисе. Очень отзывчивая Екатерина помогла оформить заказ. Отзывчивая,терпеливая. Спасибо огромное ей.
Против самого магазина ничего плохого не имею, но девушки, которые там работают, у них лицо на столько недовольное и не вовлечённое, что немного грустно становится. Как будто их вывели на Катаргу или держат в плену .
торгуют подделкой нагло!!!!!!! Я покупала Миракль Ланком - дак с оригиналом ни чего общего нет!!! Очень резкий запах. спиртом воняет ужасно!!!! Я знаю как пахнет оригинал Миракль!!!
Супруга подарила на день рождения туалетку,купленную в Лэтуале по акции (Мегаполисе) запах исчезает через час,хотя тэстер пах на следующий день.Скорей всего торгуют поддельной парфюмерией.Не стали покупать в интернет-магазине(аромаркет),там она дешевле даже без скидок.Сильно разочарованы Лэтуль.
Блин и это магазин парфюмерии 😪обслуживание как в супермаркете, взял с полки подошёл на кассу дали пакет а-ля пятёрочка, поди ещё 3 рубля пробили😁, в прошлый новый год покупал в другой сети, чек был в два раза меньше упоковали в праздничную упаковку, кучу пробников надавали (племяницам мелким подарил) гораздо приятнее расстался с деньгами