Давно меня так плохо не обслуживали. Думала невидимкой стала, ни один продавец не соизволил подойти. С трудом выбрала необходимое, вот теперь думаю, ошиблась или нет с выбором. И да, я оказывается не одинока в оценке персонала (конер на втором этаже, если что) . Не тратьте свое время!
Типичный сетевой магазин, хотя, как мы плмним, охранники доклвыриваются до покупателей, которые пользуются пробниками, продавцы гоняют с чужими бейджами, книгу отзывов и предложений по запрлсу вас не дадут, нахомят и будут считать, что правы. Печаль и тоска, но как-то работают...
Охранник ходил по пятам! Отвратительное отношение к покупателям! Прям в шаге стоял смотрел в душу. Часто посещала данный магазин в перерыве между парами. Больше не приду. Позор охране
Ужасные охранники которые стоят над душой и все время суетятся воспринимая всех людей как за воров. Если уважаете себя не ходите сюда ) Летуаль меняйте политику
Хороший летуаль рядом с домом. Конечно далеко не все любимые мной бренды представлены, но самые ходовые в наличии. Очень удобно, что магазин двухэтажный, всё логично. На первом этаже парфюмерия и макияж люкс и премиум, на втором этаже уход макияж бюджетных марок. Продавцы очень компетентные, всегда готовы помочь.
Хороший салон, хороший ассортимент. Правда не всегда получишь нужную консультацию, особенно - под праздник. Но за суперпарфюмом все-таки приходится ехать в Риволи
Не понравился данный магазин, казалось бы крутая сеть, в котором должны быть продавцы приветливые и дружелюбные, но тут не так. Проконсультировать не могли, отвечали на вопросы нехотя и на "отвали".
Хороший магазин, после реконструкции стало особенно приятно в нем находиться. Однако очень сильно испортило впечатление общение с охраной. Абсолютно профнепригодный кадр. Запросил чек, препятствовал выходу из магазина. На мою просьбу предоставить хоть какие-то объяснения такого интереса ко мне, был дан непонятный ответ, что «позвонили сверху», пришлось подняться обратно на второй этаж, попросить копию чека у продавца, спуститься вниз и , самое важное, ИСКАТЬ этого великого хранителя продукции Летуаль, чтобы показать этот ненавистный чек, который ему так нужен был. Абсолютно неадекватное поведение, отвратительный сервис. Благодарю за то, что окончательно убедили пользоваться услугами Золотого Яблока.
P.S. Если Вам будет интересно, что очень вряд ли, инцидент произошёл 10 января, около 18:50. Охранник первого этажа.
Хороший магазин, в двух минутах ходьбы от метро Новослободская. Вежливые продавцы, широкий ассортимент продукции, на любой вкус и кошелёк. Я покупаю там, гипоаллергенную продукцию. Рекомендую.
Зашла в новогодней суматохе не в "свой "домашний летуаль а близ работы.и не пожалела.а только приобрела!!и нужную покупку по аромату из библиотеки.и очень хорошее настроение!это было вчера !..а сегодня я вернулась именнов этот магазин и опять исполнили мою задачу!!непростую. Консультант Дмитрий именно ас.он четко понимает вопрос !!благодаря его проф подходу -знанию продукта☝️ мне захотелось купить именно дорогие ароматы вчера себе ☝️сегодня другому человеку. И по всему заметно что весь коллектив дружный и поэтому приветливый. ! Теперь за всем чем мне нужно. Буду именно сюда приходить.и за косметикой и мелочью.. Данный коллектив работать умеет со всяким клиентом)!😉.. ❄🎄👋
Отвратительный сервис. Заказала помаду, полная оплата, прошла. Ехала 2 часа до магазина, а товара нет в наличии! Да ещё и мне самой нужно отменять заказ! В кассе деньги вернуть не могут👿
Обыкновенный магазин парфюмерии, тупа витрины, куча продукции, и продавцы ! Охранники с лицами (победители мира) ! Вообщем ничем не выдающийся ! Вот прям тупо, стекляшка с товаром зайди, понюхай, купи ! 🤣😅
3
Д
Дарья К.
Level 9 Local Expert
January 10, 2023
Отвратительный магазин, вообще не ориентирована на покупателей: ни одного тестера у тональных средств для коррекции, рассказать о продуктах не могут - даже собственной линейки. Ужас
Искала жидкость для снятия лака, обратилась к консультанту магазина с вопросом о наличии, ответ меня поразил: Жидкость для снятия лака?-с усмешкой, удивленно переспросила она-в нашем магазине такого нет и не бывало!
Как в магазине, который специализируется на косметике, в продаже есть лаки для ногтей, а жидкости д/сняти лака с ногтей у них якобы нет и ,главное, быть не может?
Рядом стоял второй консультант... девушка не торопилась прерывать свою коллегу. Но затем мне в след и для своей коллеги уточнила, что ранее этот товар был в наличии очень давно, но сейчас в новых поставках не приходил.
3
И
Ислам А.
Level 7 Local Expert
November 6, 2022
Крайне мало тестеров, а те, что есть - не работают, сломаны, отбиты, разбиты... Ужасное место, не рекомендую .
Но консультанты приятные, были готовы помочь
В первый раз была именно в этом магазине сети. И впечатления, я вам скажу, неприятные. Удивительно, что при таком количестве упоминаний о хамоватых консультантах сама компания не предпринимает никаких действий. При выдаче заказа у меня спросили нужна ли мне карта. На вопрос, что за карта, ответили, что карта в подарок, но у вас же есть, тогда вам, наверное, не надо. Позже я еще раз уточнила, какой номинал у новой дисконтной карты. На что получаю недоумевающий взгляд. Переспрашиваю, отличается ли она от моей карты, в ответ «А я откуда знаю какая у вас карта?». Если бы не вмешался другой консультант я бы и не знала, что у меня после этого заказа повышается дисконт. Соглашусь, видимо, я что-то не заметила при оформлении заказа, но не это ли работа консультанта спокойно и доходчиво объяснить? Так что данному кассиру, которую никак по-другому, как намалеванной пробниками продавщицей, назвать не могу, я желаю менее наплевательски относиться к своей работе и посмотреть в словаре слово «номинал», так, собственно, на будущее. А сети Летуаль в целом ставлю 5 звезд за прекрасную скидку на мой любимый тональный крем, который по полной стоимости покупать одно расточительство.
Приветливые консультанты, оправдывающие название своей должности. Дают нужные дельные советы. Большой ассортимент парфюмерной продукции, хотя и уступает флагманам, но представляет достаточно богатый выбор.
16
1
Александр Назаренко
Level 25 Local Expert
July 28, 2023
Прикольный магазинчик , нашел то , чего нет в дюти фри
Стал лучше после того, как сделали второй этаж. Мало народа. Но консультанта, если надо, не найдешь(
1
Anna H.
Level 13 Local Expert
July 30, 2020
После недавней реконструкции хороший двухэтажный большой магазин, людей много не бывает, можно спокойно делать выбор не толкаясь. Выбор стал намного больше.
Только что покинула данный магазин с ужасным впечатлением. Взяла товар, на который стоял ценник один - 349₽, на кассе мне объявили в 3 раза выше- 1290₽, на что я попросила показать (может я не увидела) где этот заветный ценник с 1290 стоит, на что кассир пошла со мной и не найдя его начала оправдываться, что это их упущение, а когда я потребовала продать мне по той цене что на ценнике, я услышала только слово «нет, нет, нет». Отвратительное непрофессиональное поведение, надежда что покупатель просто развернется и уйдет- приведет только к тому, что никто в магазин не вернется. 05/08/19, 19:20- время моего присутствия в магазине
Самый худший в сети магазин. Обычно консультанты навязчивые, но не в этом Л’Этуаль. Тут их всегда нужно искать, но делать этого не стоит, подсказать ничего толком не могут. Однажды, я искала консультанта в зале, но все девушки говорили у кассы о своих делах. На мою просьбу помочь найти нужный крем, они посмотрели на меня так, как-будто я жизнь им испортила, и закатив глаза, одна из них начала искать его по залу вместе со мной, так как не знала где он.