Была в этом магазине 25.04 вечером. Ставлю 5 из 5 только благодаря консултантке-стажёржке Юлии. Впервые встретила такое доброжелательное и приятное отношение. Обычно опыт похода в такие магазина либо крайне негативный, либо нейтральный, из-за чего я предпочитаю покупать что-то в интернете. Но Юлия оставила очень хорошее впечатление. Она помогла мне с выбором и была крайне терпелива и внимательна. Юлия не торопила меня и не давила, а деликатно советовала и подсказывала продукты по моим запросам. Также хочу отметить, что было видно, что несмотря на небольшой опыт работы, Юлия разбирается в достаточно широком ассортименте и уверенно подбирает продукты с учётом индивидуальных особенностей, коих у меня, например, немало. Перед оплатой Юлия помогла установить приложение магазина и объяснила некоторые аспекты его работы. Я купила достаточно много продуктов и сразу в магазине посла оплаты стала их вскрывать и проверять, но качество не всех продуктов меня устроило. Я очень рада, что никто не стал лицемерно убеждать, что всё в порядке, так и должно быть, и вообще это со мной что-то не так... Опыт такого отношения от консультантов у меня уже был. Рада, что это не повторилось. Не знаю, когда приду в этот магазин снова, но надеюсь, что к тому времени Юлия успешно пройдёт стажировку и заслуженно станет просто консультанткой. Хорошо бы, чтобы таких искренних, открытых и позитивных людей, как Юлия, в данной сфере было побольше.
Пришел 14 октября 2024 года в данный магазин для возврата сертификата в чем сотрудники мне начали отказывать, а потом ссылались на отсутствие чека. Прошу вышестоящих лиц в виде директора магазина, провести экскурс по законам Российской Федерации, а конкретно по 493 ст ГК РФ, а так же 25 ст. ФЗ РФ о защите прав потребителей.
Были в данном магазине сегодня 18.08.23 по адресу спб, пр. Космонавтов 45. Больше сюда ни ногой. Сделали 2 заказа на этот магазин, 15.08.23 были оба доставлены. По заказу и доставке притензий нет. А вот к недоконсультанту светлане( колхознице с короной на голове)есть!!!?Всем своим неопрятным видом (синяя растянутая домашняя футболка) делает вид, что мы с мужем пришли к ней в гости домой без спроса, да ещё неверно и украсть, что то хотим.. В позе самовара (руки в боки, совсем не клиентоориентирована) предложила мне помощь таким надменным голосом😂 , что мне осталось только отказаться и даже испугаться её 😱 пока муж выбирал себе что то ещё (мы не забирали ещё свой оплаченный заказ) она стояла и всё с тем же видом злой колхозницы(не ждавшей нас в гостях) и разглядывала нас(магазин был пуст) ... Муж спросил сможет ли она выдать заказ, она с недовольным лицом пошла к кассе, мы за ней. Сказали номер заказа и что 2 позиции она отдаёт нам 1! Якобы второй нет у неё в магазине.... Мы поняли, что общаться с ней не получиться (быдло)хотели уйти, но муж позвонил в доставку, теперь сказали что заказ именно в этом магазине с 15.08.23,мы вернулись, хорошо не ушли и уже у другого консультанта мы получили свой второй заказ ( НЕДОКОНСУЛЬТАНТ светлана стояла рядом и бубнила что то себе под нос, видимо нас проклянала, вы бы её видели😅) Именно вот такие ситуации и светы, отбивают желание ходить в Ваш Летуаль ,а покупать через интернет....... Магазину 2звезды и процветания, а недоконсультанту колхознице -премию в виде пинка под зад, (не позорила что бы Летуаль) мыть сортиры😂им всё равно твоё отношение к ним...
Была 15.08, был один кассир, кот.была уставшая и раздражительная. Некоторые цены не совпадали, что на этикетке. Подходишь к кассе, а там вообще другая цена (дороже). Спрашиваю у девушки:"Почему цены не соответствуют?". Ответ: "Что Вы хотите, я вообще одна работаю и не могу исправить цены на товаре, кот. находится в зале.
Это проблема не покупателя, а проблема вашего магазина. Мы приходим к вам, чтобы купить товар, а не выслушивать как вам тяжело и что у вас нет времени переоформить товар.
Добр.времени суток.
Вчера был в данном месте! Пришел за кремлм для лица!
Девушка подсказала, где находится, подсказала, что можно дешевле сделать цену, с помощью баллов на карте! Была оченб приветлива, но не назойлива!
В итоге остался оченб доволен! Девушка умничка, молодец большая! Спасибо ей огромное! 🙏🙏🙏
Зачем консультант ходит за тобой по пятам ? Ну боже давно уже не нужно делать, вы отпугивайте покупателей! Хватит хватит ходить за мной, если я просто хочу сама выбрать!!!
Хороший магазин. Консультанта пришлось поискать, но она оказалась очень доброжелательной и компетентной. Помогла подобрать уход под мои пожелания и бюджет. Обязательно буду заглядывать чаще)
неплохой маленький по размеру магазинчик, но обслуживание ужасное, неприветливое, через негатив и не желание, по лицу все видно, администратор Наталья, это первый летуаль где с подобным столкнулась, не желание не просто консультировать а пробить на кассе товар