Отличный магазин с хорошим сервисом ! Приветливый персонал . Не навязчивая охрана . Сейчас в магазине очень много скидок и есть что выбрать ! Ушла с огромным пакетом гелей от дольче милк, мориков. Подарки до конца года куплены для детей ! Спасибо летуаль!
По пути, хотела купить духи за 15+, но не захотела покупать именно в лазурном, потому что Бабушка охранник просит заходить через другой вход и выход (где не стоит противокражная система, которая считает посетителей), чтобы число посетителей было +- равно числу людей, купивших товар, поэтому я так и сделала, зачем мне портить вам средний чек и число покупателей, скажите ей спасибо. После этого конечно же будет число покупателей меньше (логично).
Л'этуалю стоит задуматься, почему ваши охранники ведут себя так и почему только по стандартной футболке и обычной юбке определяют кошелек и платежеспособность покупателей. ВЫВОД: Если я прохожу мимо и хочу купить что-то мне нужно будет вернуться домой и одеться более роскошно.
2
1
Show business's response
А
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
July 23
Магазин наполнен какой то энергией и магией ) хочется приходить снова и снова только в него , именно тут в тц «Лазурный» в «Летуале» работают самые хорошие ответственные и отзывчивые люди во всем магазине , особенно хочу отметить продавца а точнее прекрасного человека Эльвиру ❤️ тонко и и с самыми нежными чувствами подобрала все что нужно !!!
Плохое обслуживание👎 Не консультируют по акциям. Не везде есть ценники. Продавцов-консультантов нет в зале, приходится каждый раз идти на кассу чтобы что-то спросить. Продавцы не знают какой товар есть в наличии, какого нет. Зачем-то представлены пробники косметики которую сняли с продажи, то есть ее уже не купить, для чего вводить покупателя в заблуждение и заставлять тратить зря время выбирая то чего уже нет в магазине. После посещения остались одни негативные впечатления, больше сюда возвращаться нет желания.
последняя покупка в сети этого магазина была сегодня. заказ на сумму 649 рублей, сделан в воскресенье 12 числа, в пункте дата доставки 19, хранится до 26. в пятницу 17 ноября получаю смс, что заказ пришёл и хранится до 24 включительно 🤔 мягко говоря, ситуация неприятная, ибо в течение этой недели рядом с магазином я не буду, мне просто неудобно ехать в другой конец города, тк заказ привезли раньше и уедет он тоже раньше 🤨 все же забрать получилось, но дальше идёт вопрос о том, как производитель фотографирует продукт и почему у летуаля не возникает вопросов к этому? к пример, жидкие тени для глаз : на картинке МНОГО блёстяшек, все перекрывают, ярко блестят, а на деле это просто маленькое количество блесток высыпанное в гель. половина нанесённого остаётся на пальцах после растушёвки, все сыпется в глаза 😶
ещё одна ситуация неприятная случилась пару месяцев назад. сделали аккаунт на другой номер телефона, чтоб оплатить все баллами, заказали подводку, сумма в районе 200 рублей. в день доставки захожу в магазин, называю фамилию и девушка-консультант отвечает "а заказ уже забрали…" как это понимать? в самом магазине невозможно что то выбрать, каждые три минуты подходит консультант с вопросом нужна ли помощь и определилась ли я, охранники стоят над душой и просят не трогать пробники если не покупаете товар 🤔
Очень нравится покупать косметику здесь. Консультанты вежливые и компетентные. Однажды с дочкой приходили на акцию, сделали макияж бесплатно. Это было восхитительно красиво! Спасибо
1
Show business's response
Н
Надежда
Level 4 Local Expert
November 24
Сделала заказ в обед, товар в наличии, можно забрать через час, оплатила сразу, чтобы не тратить время. Приехала, у них не работает сайт, ничего отдать не могут, даже оплаченные товары.
Как выяснилось оплатила я не им, и они вообще ничего не знают, звоните на гор. Линию, которая не работает. и это вообще к нам не относится, нам все равно, что вы там заказывали.Надменная консультант (темненькая) разговаривает с клиентами так, будто они ей что-то должны, хамка редкостная.
Очень хороший магазин. Богатый ассортимент качественной продукции))) Компетентный персонал всегда подскажет и предложит новый продукт. Выбирать подарки- сплошное удовольствие)))
Очень приятные продавцы-консультанты. Готовы помочь с поиском нужного товара. Всем помогают установить приложение, более возрастных покупательницам уделяют особое внемание, что очень приятно. Очень приятно зайти в магазин.
Охрана... Это самое ужасное что есть в этом магазине... Ходят по пятам, смотрят в упор.... Такое чувство что я пришла украсть а не купить.... РУКОВОДСТВО магазина сделайте чтото с охраной это ужас!!!!!! Девочки консультанты очень хорошие, всегда подскажут и помогут, добрые и вежливые... 👍 но охрана это ужас... 🤦♀️
Обычный магазин.
Не очень нравится сотрудники, как не зайдешь ходят за тобой, чуть на пятки не наступают.Поэтому в данном магазине никогда ничего не приобретала.
Не связывайтесь с экспресс доставкой.
Сплошной обман.
Оплатил товар, обещали привезти в течении 4 часов. При звонке в службу поддержки оператор сказал "ждите завтра", "помочь ничем не могу".
В общем одни отговорки...
Крайне не доволен сервисом
УЖАССС!!!!!ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ В ЭТИ МАГАЗИНЫ, ВСЕ ЛОЖЬ, ПОСЛЕ ПАНДЕМИИ вообще гонят китайскую подделку! Раньше понятно, не Европа, но хоть турция и эмираты, а сейчас, вообще атас!!! Купила 2 аромата за 10700,причем,когда брызгали пообником аромат был, видимо действительно не Китай, а принесла домой, обычный спитр со слабым запахом какой то дешевки.... Я просто в шоке, за деньги продавать сторублевый антисептик..... БРАЛА АРОМАТЫ: LAMUR LALIQUE, вообще спиртяга, хотя после пробника аромат был неплохой, и, невозможно разобрать название6прилагаю фото,вообще отстой полный, даже на рыночных ароматах запах дольше держится!!!! В общем ЛЕТУАЛЬ после пандемии перешел на китаезов и думают кругом дураки будут им деньги башлять..... Я к НИМ больше ни ногой и всем буду говорить, какое там нае.... лово!
Всегда там покупаю для супруги духи и все женские штучки. Много скидок и акций
3
Одуванчик
Level 10 Local Expert
September 8, 2022
Дорогой магазин косметики, особенно всегда поражают и отталкивает их охрана, поэтому надолго там не задерживаюсь, пристально ходят по пятам, будто моя цель унести оттуда, а не купить. Девочки на кассе доброжелательные
2
Светлана
Level 11 Local Expert
May 21, 2023
хороший магазин добрые девушки всегда подскажут порекомендуют
Ужасно! Подошла к кассе, передо мной влезла женщина, отвлекла кассира, та убежала ей выбирать что-то молчком. 4 кассы и все пустые, стояла минут 5, подходит другая девушка подводит людей, меня просит подождать, стою жду, дошла очередь до меня, купила бальзам, шампунь, маску для волос и пилочки. Так вот кассир все сложила в пакет, кроме пилочек, короче нагрели меня на 150р. Увидела только дома, когда пакет разобрала. Не большие деньги, но обидно, что так отнеслись ко мне. Назад не пошла, потому что был вечер и ребёнок грудной маленький
Давненько,я не посещала это место,а раньше была им очень довольна, покупала гели для душа,тушь,помаду,с рождением детей магазины поменялись:детский мир,бебилон.....
Если ты зашёл в магазин (именно в этот Летуаль, а не в другие точки в городе) и не расфуфыренная, не в мехах-соболях, то считай, что презренный взгляд тебе обречён. Видимо считают, что ты просто слюни пускать пришёл, либо украсть!