Недавно посетила магазин и осталась очень доволен обслуживанием! Сотрудники были вежливыми и отзывчивыми, всегда готовы помочь с выбором товара. Я почувствовала себя комфортно, так как они уделяли внимание каждому клиенту. Кроме того, атмосфера в магазине была приятной и дружелюбной. Обязательно вернусь снова и рекомендую всем!

Алла К.

Level 5 Local Expert

Когда-то был одним из лучших магазинов, сейчас опустился на самое дно. Мало того выбора нет совсем, всю лучшую парфюмерию убрали, в Золотом яблоке и то выбор больше! Так еще и сервис упал на самое дно! Сделала вчера интернет заказ, оплатила через сплит, частично списала бонусы и применила подарочный купон. Доставку обещали сегодня с 10 утра. В 8 утра приходит возврат сплита за отмену заказа! Захожу в приложение Летуаль - заказ отменен! Смотрю в каталоге парфюм, который заказывала (подумала, может ошибка на сайте была и товар закончился) - есть в наличии! Скидочный купон применить уже нельзя, т.е если перезаказать сегодня, то выйдет дороже! Звоню операторам - никто не в курсе почему отменили заказ, есть только информация, что его передавали курьеру и все! Т.е. Летуаль может сам отменить заказ, не позвонив покупателю предварительно и не оповестив его об этом! И не давая при этом никаких объяснений даже по запросу!

Show business's response

руслана р.

Level 3 Local Expert

пришла с целью попробовать ароматы, понравившиеся мне по пирамиде и описанию в приложении и для дальнейшего их приобретения. удивило, что у ~70% ароматов нет образцов (тестеры есть в основном у не очень популярных брендов/ароматов). полки в целом у многих брендов полупустые. только на заказ. для меня непонятно, как такое может быть, при этом такое я наблюдаю не первый раз, их будто вообще не выставляются на постоянной основе. в итоге ничего не приобрела и расстроилась. приятным бонусом стал охранник севший чуть ли не на голову 😻 я понимаю, что в подобных магазинах часто воруют, но задача магазина обеспечить наблюдение за клиентами без ощущения пристального внимания (чувствую себя уже воровкой, ничего не своровав) вот что нашлось по поводу наличия пробников: « В соответствии с законами о защите прав и потребителей (ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», п. 12 «Правил продажи отдельных видов товаров») продавцы парфюмерии и косметики обязаны предоставить образцы своей продукции» надеюсь, ситуацию исправят, ибо сам магазин очень хороший и удобен по расположению, очень жаль, что выбор не удалось выполнить :(

Show business's response

Lehtual'

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

40 reviews