К сожалению, столкнулся с не решаемой проблемой при попытке оформить заказ через приложение и сайт. Хотел купить духи Hermes, но при оформлении заказа не применяется промокод. Проверил список брендов-исключений, проверил список товаров-исключений, проверил, не является ли это товаром продавцов-партнеров, проверил, не попадает ли он в категорию нишевой парфюмерии. Словом, проверил все возмжные исключения, но нет, ни под одно из исключений товар не попадает. Однако, промокоды все равно не применяются. Написал об этом в поддержку, ответили "на сайте сейчас наблюдаются проблемы, попробуйте через час". Окей, подождал час, подождал день. По-прежнему не применяется. Пишу в поддержку еще раз. Снова шаблонный ответ "попробуйте через час". В общем, с тех пор прошло две недели, решил проверить, а вдруг всё-таки не забили и решили проблему. Но нет, всё еще не работает.
Если же говорить о магазине в целом: ассортимент до санкций был хороший, сейчас всё очень плохо, даже в сравнении с другой известной розничной сетью. Что касается цен, по акциям иногда можно купить что-то выгодно, без акций покупать нет совершенно никакого смысла, так как цены изначально сильно завышены. Много слышал о преследующих по всему магазину охранников, сам лично с этим не сталкивался, но если бы действительно с таким столкнулся, больше бы наверное в такой магазин не пришел.
В целом впечатление, что сеть умирает, и это печально.
очень много плохого слышала о консультантах в летуале, что везде они хамят, работают на отвали. когда сюда пришла в первый раз очень боялась наткнуться именно на таких, но обслуживание обрадовало! Во все последующие мои приходы персонал всегда был вежлив, всегда помогал в выборе. я считаю, какой бы ни был товар в магазине, какого качества и в каких количествах, именно люди представляют магазин, и конкретно этот - один из лучших по моему опыту)
Что сказать, ужасно! Прилавки полупустые, грязные. Я понимаю, что поставок многих брендов нет и продают то, что осталось, НО это не означает, что всюду можно разводить грязь и мусорку. Фото безобразных прилавков прикрепила. Почти все продукты без наклеек , то есть они вскрыты, и многие из них используются как тестеры, хотя никаких наклеек, указывающих, что это тестер, нет. Единственное, ставлю 2 звезды за систему бонусов, но, к сожалению, когда такие пустые и грязные прилавки, даже система бонусов не может заставить что-то купить. Очень надеюсь, что такое только в магазине по данному адресу.