Lehtual'
110 reviews
November 13
Стильный, большой магазин с огромным выбором мужской и женской парфюмерии, декоративной косметики, консультанты вежливые и общительные, всегда помогут сделать правильный выбор
October 31
Не люблю когда людей обманывают.... Есть акция набираете по зелёным ценникам 10 тысяч а платите только 4тысячи.
Внимание у меня сертификат подарочный на 3к.
И что я на выходе получаю.
Чек на 9800 почти
Товары подсчитала на 7.200 всего набрала
Ах волшебная строка ндс.... Всегда про неё забываю. Может поэтому получилось 9800 увы не ясно.
Оплачиваю 3к сертификатом
И 4к просят картой.
Сейчас вопрос где работает акция..?????
Где скидка моя в 60 %
Позор.... Магазин просто нагло обманывает.
Сегодня 31.10 2024 год.
Чек лежит и никакой акции нет.
Зато 2 масочки в подарок дали.
Слов нет ⛔
June 11
Быстрое, качественное обслуживание. Дружелюбный персонал. Консультанты всегда готовы помочь в выборе.
September 18
Спасибо огромное консультанту Дарьяне, всё подобрала, проконсультировала, от души благодарю.
April 30
Всегда пользуюсь интернет магазином и доставкой. Всё быстро, качественно и очень удобно. Через приложение акции выгоднее
July 15
Отличный магазин , после реконструкции большой ассортимент ухода , декорации , парфюмерии , очень удобный и красивый . Обслуживание всегда на высоте в этом магазине .
February 11
Конкретный магазин очень испортился после ребрендинга. Кассиры вообще не замечают, что стоишь в очереди. Начинают обслуживать тех, кто стоял позади тебя. А если уж и начинают рассчитывать, то перекидывают на другого кассира, и бегаешь по всем кассам. Я забирала интернет-заказ и еще купила тушь на месте, но меня посчитали разные кассиры одновременно, одна орала мне с одной кассы, другая пробивала тушь на другой кассе. Что это неразбериха такая. Как в колхозе! Раньше было все намного лучше и удобнее для покупателя. Как покупателю очень неприятно было такое. Больше не пойду туда.
1
December 4, 2023
Не рекомендую экспресс-доставку. 29.11 оплатила всё на сайте. Доставка в течении 2часов. Прошло 3 часа ,звоню в летуаль-водитель приедет,не переживайте. На следующий день товар так и не приехал. Обзвонила горячую линию летуаль,говорят приедет-заказ ждёт в магазине. Звоню в доставку яндекс. Оказывается водитель отменил мой заказ и заявки у них нет. Нужно звонить в магазин. Перекидывают друг на друга,проблему никто решить не может. Забрать самой нельзя,не отдают,ждут курьера. Сегодня 4.12 заказа так и нет. Сделала отмену,теперь ещё ждать возврат денег. На рассмотрение 3 рабочих дня+ из банка перевод
2
January 3, 2023
Не смотря на то, что снаружи магазин кажеится небольшим, внутри очень большой ассортимент. Удивило разнообразие скидок и акций, ведь мы все привыкли, что летуаль - это дорого, отнюдь, на некоторые товары вполне демократичные цены, даже по сравнению с популярными "дешёвыми магазинами". Персонал очень вежливый и клиенториентированный, помогают подобрать то, что нужно именно вам, не пытаясь впихнуть то, что дороже, но делают уклон на качество.
3
February 13
Магазин большой есть минус ➖ товаров DOLCE MILK не в наборах крайне мало и поставки хоть и сделаны не выставляют на полки. Я рыдал перед этим лэтуалем не чего на это не сказали. В приложении сказано такой товар есть в этом магазине. Захожу ничего из этого нет
June 21
Летуаль пробил дно - стал торговать подделками. Вчера купила духи, ничего особенного - ck, но распаковав их дома увидела, что флакон совершенно другого качества исполнения. У меня сохранился предыдущий оригинальный. Там толстое матовое стекло с ровным штампом, хорошая металлическая крышка и т.д. В этом - тонкое стекло покрытое белой краской, которая легко счищается ногтем, штамп не очень ровный... Сравнила с такими же в других магазинах, ну мало ли, дизайн поменяли, - но нет. Это паль!!! Написала претензию в магазин, но какой от этого толк) Даже не знаю теперь, что у них под дорогими нишами и селективпми продается... На фото справа оригинал.
2
July 16, 2023
Сеть магазинов продающая некачественный товар, сами отменяют товар при онлайн покупке не сообщая об этом, курьер может изменить дату, а в магазине вообще не несут никакой ответственности
Сделал заказ, продавцы его продали хотя мой заказ был сделан первым, приехал забирать нету(2 недели с ними муздыкался)
На скрине можете прочитать официальный ответ чудовищ, на просьбу предоставить фискалезированный чек продажи данного товара в это время получил отказ!
Это даже ответом не назвать написал письмо в прокуратуру, если ответ не поступит напишу в ген. Прокуратуру после подам в суд
Есть фото халатности и нарушения ведения книги жалоб, нарушение прав потребителя
Можно вообще создать группу и всех кого кинул этот магазин, подать групповой иск на компанию
2
1
May 17
Хочется поблагодарить саму милую девушку консультатку! К сожалению я не помню твоего имени :( прости!
Мы делали покупки с подругой 16 мая в 13-14ч.
Эта девушка просто самое мило, что я видела! Все показала, рассказала, и ладошку дала чтобы выбросить салфеточку, и терпела мое «не знаю что хочу, но что-то хочу» 😄
В общем если ты это читаешь, ты просто солнце !
(До этого были в «Летуаль» где Цум, даже страшно было общаться с консультантами, убежали. Сам процесс прибывания там не вызывал положительных эмоций…)
😄 Надеюсь тебя найдут и обязательно передадут какое ты СОЛНЦЕ ✨
1
November 24, 2022
Из всех магазинов данной сети, представленной в Орле, для меня именно этот магазин лучший. Главное его достоинство-персонал. Продавцы всегда помогают, подсказывают. В этот магазин приятно приходить. Огромное спасибо сотрудница!
3
1
December 19, 2022
Магазин супер, персонал тоже очень обходителный,все приятные и добрые, товар тоже хорошие, выбор большой и цены приемлемые, одним словом все супер
3
1
March 16
Отличный магазин очень внимательные консультанты мне понравилось
May 24, 2023
Безобразная доставка.
Оплачен товар на сайте в пятницу, время доставки было согласовано на понедельник. В понедельник заказ не привезли и не предупредили об этом. Позвонив по телефону с сайта, доставку перенесли на вторник до 18 часов. Снова доставки нет. Дозвонившись до курьера, он ставит меня в известность, если товар не будет принят( а адрес доставки у меня рабочий до 18), товар мой сдадут на склад. Короче мыльная опера с этой доставкой....
5
1
August 31, 2023
31 августа во второй половине дня продажу осуществляли только за наличные. Ссылаясь на не работающие кассы. При этом чеки пробивались. Скидки по карте не делали. Персонал сидел в телефоне и не комментровал ситуацию, включая директора Светлану. Простоял 40 минут. Даже не извинились
1
March 19, 2023
Классный магазин, персонал на вышем уровне, пять звёзд, советую всем ходить сюда, все что нужно вам девчонки подберут
2
July 3, 2023
Очень большой выбор бьюти продуктов! Всегда покупаю здесь натуральную и декоративную косметику!
1
December 6, 2023
Отличный магазин, качественная косметика и изумительный аромат
July 3, 2023
Отвратительное обслуживание!!! Понимаю, многие бренды из России ушли, но даже на те,которые остались - нет пробников. Как определиться с тоном консилера, если нет пробника?! На мой вопрос женщина-консультант с недовольным лицом ответила, что ничем помочь не может. Хамское отношение к клиентам!
6
1
June 2, 2023
Обслуживание хорошее, расположение удобное, в центре заводского района, выбор большой.
2
1
December 13, 2022
Решила купить духи. Продавец очень внимательная,долго показывала много вариантов,объясняла,какие духи лучше подойдут,рассказала про акции. В результате я купила Narciso.
2
February 24, 2023
Отзывчивые консультанты, все доходчиво объяснили и подсказали! Ассортимент хороший!
3
June 29, 2021
Работа консультантов обставляет желает лучшего. Во-первых, на вопрос «чем мне помочь?» я ответила, что я с выбором уже определилась, но хочу ещё немного послушать други ароматы, все консультанты магазина сошли в кружок и просто создали обстановку, когда хочется скорее покинуть магазин. Во-вторых, когда я взяла выбранные духи и пошла на кассу ( я стояла спиной к консультантам), развернувшись я увидела непонятные насмешки в мою сторону, хотя я не была как то вызывающе одета или накрашена, поэтому из усмешки являются неуместным. После того, как я подошла на кассу одна из девушек консультантов (высокая блондинка) демонстративно закатив глаза произнесла «пойду поправлю» то есть подвинет вперёд духи которые перед этим я взяла. Поэтому дорогие сотрудницы Летуаль города орла, вам очень далеко до сотрудников Московского цума. Не надо выделывается перед клиентами. Наши покупки это ваши прямые проценты. После такого я точно больше никогда не приду в ваш магазин. Имейте совесть и уважение ко всем своим покупателям
28
March 10, 2023
Приятный персонал и обстановка. Найти можно на любой вкус и в принципе на любой кошелек
3
1
May 7, 2023
Хороший магазин косметики, всегда можно найти духи для себя или в подарок, а также большой выбор косметики, рекомендую!
2
March 18
На данный момент лучший в Орле!!! По ассортименту
May 25, 2022
Добрый день! Отзыв о работе сотрудников магазина Л'Этуаль в ТЦ ГРИНН: на кассе во время оплаты товара требуют написать на листочке адрес эл.почты, в ультимативном порядке, иначе не получите чек. Вопрос: а если у меня нет эл.почты или я не желаю во всеобщем доступе на клочке бумаги оставлять личные данные. Что это вообще за безобразие? На просьбу дать чек, ответ - вы не указали почту. Отношение к покупателям высокомерное и некомпетентное.
5
2
January 16, 2023
Обожаю этот магазин! Всегда вежливый персонал и большой ассортимент продукции
3
1
February 9, 2023
Хороший выбор парфюмерии. Отличный персонал всегда подскажут чтт взять)
3
1
August 27, 2023
Хороший магазин, отзывчивые продавцы, большое спасибо консультантам помогли с подарком
3
March 7, 2023
Речь не о конкретном Летуале ,а обо всей сети и особенно тех поддержка ,не дозвонится ,в вацап все сломалось ,на сайте всплывающий чат помощи- отдельный вид искусства .Жуть ..хотела сделать заказ на 8 марта ,отбили желание ,заказ был большой .Промокоды не работают ,какой не ведешь указаный на их сайте -не может быть применен ,при том в списке исключений этих духов нет ,сплошной обман
1
September 7
Все круто.
November 6, 2022
Выбирали туалетную воду, консультант рассказывала об ароматах, поскольку тестовой дорогой парфюмерии нет, очень жаль.
3
1
March 12, 2023
Хорошее качество одеколона! Правда меня смущает название, персонал отзывчивый.
September 29, 2021
Решила себя побаловать очередным парфюмом и отправилась в Летуаль.Зайдя в магазин,охранник Сергей начал ходить за мной по пятам в буквальном смысле этого слова,на мой вопрос..Я вызываю у вас подозрение?..никакого внятного ответа не получила.Затем была свидетелем диалога продавца-консульнтанта и уборщицы данного магазина о том,что ходят тут и весь пробник за сутки использовали...
Вообщем так стало не приятно, развернулась и ушла,больше в Летуаль на Комсомольской ни ногой!!!
21
2
June 14, 2023
Классный магазин с хорошей парфюмерией
1
November 13, 2021
Хороший выбор,компетентные,внимательные продавцы.А продавец Андрюхина Наталья просто супер,необыкновенная
3
1
September 14, 2023
Очень порадовали акции и обслуживание
April 8, 2023
Моей маме нравится ходить в этот магазин он очень-очень крутой
4
1
May 15, 2023
Отличное качество, вежливое обслуживание.
3
October 5, 2022
Магазин с большим ассортиментом. Удобное местоположение.
3
1
October 18, 2021
Хороший магазин, большой выбор товаров. Девочки-продавцы очень внимательные, все подробно рассказывают, подбирают косметику на любой вкус.
3
1
January 3
Все прям солнышки,добрые🤍
3
April 21, 2022
Отвратительно. Товар выставлен ужасно. Нет структурного единства в оформлении витрин. Правильность раскладки товара не соблюдены. Продавцы не знают товар. Больше не пойдет в этот магазин.
1
2
September 25, 2021
Отвратилтельный магазин, хотел купить парфюм, женщина на кассе ошиблась и неправильно пробила товар, деньги списались покупка прошла, но товар как мне пояснили забрать нельзя, итог теперь ждать возврата денежных средств неделю, испорчено настроение в этот магазин теперь не пойду
8
1
March 15, 2020
Самый широкий ассортимент парфюмерии в городе Орле. Представлены в продаже эксклюзивные серии парфюмерной и туалетной воды. Менеджеры по продажам со знаниям своего дела, вежливые и ненавязчивый!
3
1
December 28, 2022
Хороший ассортимент,внимательный персонал
3