Стандартный ассортимент косметики и парфюмерии этой сети магазинов, неплохой выбор, цены доступные. Продавцы не навязчивы, но готовы сориентировать по возникшим вопросам.
Вчера 8 марта 2025 хотела купить и парфюм и декоративной косметики, 2 звезды стояли за прилавком, закатывали глаза. Пришли покорять мир, а оказались в Л. Этуале на Эльмаше. Что ни спросишь, сквозь зубы ответ. Особенно молодая девушка, брезгливо доставала помаду, кривила губы, какая то женщина мучилась, не могла отсканировать приложение, продавец стоит, хмыкает, переглядывается- смотрите какая глупая..другая консультант при выборе парфюма старалась побыстрее уйти, этого нет, этого нет. Я так ничего и не купила, планировала 15000 потратить. Спасибо продавцам, почувствовала себя не пойми кем.
Вчера с подругой покупали косметику, нам попалась очень приветливая девушка - стажер, очень понравилась ее работа, имя к сожалению не запомнили. Снимаю одну звезду за администратора, сколько раз не заходила, вечно недовольная, никогда не окажет помощь и очень высокомерно относится к сотрудникам ниже ее по рабочему статусу, это очень видно и неловко наблюдать)
Магазин удобно расположен в здании гипермаркета О'кей. Постоянно есть какие- то спецпредложения. К праздникам, по маркам... Выгодно покупать по картам постоянного клиента. Ограниченный ассортимент марок класса Люкс. Доброжелательные продавца-консультанта.
Замечательное место, большой выбор парфюмерии и косметики. Отзывчивые продовцы-консультанты, всегда помогают сорентироваться в выборе особенно парфюма, которого просто неимоверное количество.
Евгения Женя
Level 7 Local Expert
February 22, 2024
Вчера сделала заказ с доставкой, доставка платная 99 рублей, хотя ранее всегда была бесплатная. Видимо предпраздничный день. Написано было экспресс за 4 часа. Заказала с учетом что работаю до 8 и как раз крайний срок доставки 20.00… не тут то было …. Пишу в чат в 19 ( заказ был сделан в 16) успеют ли доставить ? Тишина ( кстати оператор ответил только в 12 дня и написал что видит что мой заказ доставлен -удивительно ) так вот в 20 никто не ответил , дозвониться невозможно !
Это адрес работы, живу я далеко , я в панике не знаю что делать … приходится ждать , а если вообще в этот день не доставят ??? Итого в 20.40!! Был назначен курьер -изначально было написано что курьер приедет через 15 минут !!! Через 15 минут было написано приедет через 20!! Минут -звоню курьеру -он говорит я жду пока сотрудники найдут остальные заказы , долго ищут , не могут найти !!!! Это ужас !!! Почему эти сотрудники вообще не позвонили и не сказала что заказ не смогут привезти в назначенное время ??? В итоге я уже не смогла ждать , вызвала такси !!! Хотя я не собиралась этого делать , меня должны были отвезти , но никто не захотел со мной ждать бесконечное время, пришлось потратить 350 рублей на такси , плюс договориться с круглосуточным сторожем в другой компании чтоб он забрал мой заказ, это просто ужас !!!!! Такая некомпетентность !! Почитала отзывы о доставке других клиентов и все пишут одно и то же ! Мне еще повезло что в этот же день день доставили, а не на следующий !!!
Совершенно противоположный сервис от Летуаля в Алатыре, охранник даже доброжелательно поздаровался, девушка консультант очень вежливая, быстро помогла все найти! В чеке указана девушка Елена, спасибо Вам за хороший сервис! Посещала 03.02.2022
3
V
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Отвратительно!
Впервые решила сделать заказ доставкой. Сформировала заказ 13 числа , указала доставку в вечернее время 14 числа до 21:00. В назначенное время заказ не приехал.
Позвонила на горячую линию. Уверили, что заказ придёт, поскольку магазин работает 22.00 и до этого времени курьер заберет доставку. Однако чуда не произошло.
Пришло уведомление, что курьер выехал около 21.30. Естественно, что он не успел забрать заказ по адресу: Бабушкина , 2а с другого конца города ... курьер отменил доставку.
Снова позвонила на горячую линию.
Сначала девушка вообще скинула ...
Потом я еще раз перезвонила, сказали , забирайте самовывозом....
Если я указываю, что мне нужна доставка , логично же , что сама я забрать не могу .
Доставка до сих пор не пришла.
Очень сильно расстроилась😓😓😓
С собакой не пускают . А когда бес собаки постоянно консультанты пристально смотрят на меня и вечно спрашивают чем помочь я конечно понимаю это их работа но иногда так бесит
мне кажется он скоро помрёт, покупайте больше в этом летуале, мне он нужен. не хочу далеко ездить.
покупаю парфюм, пшикаюсь, вкусно пахну - спасибо магазину
Мало выбора косметики масс-маркета, нет принадлежностей для удаления макияжа после тестирования на лице/руке, консультанты подходят по 4 раза спрашивают не нужна ли мне помощь в выборе, не следят за тем кто подходил к определенному клиенту и это очень не правильно. Никогда не покупала косметику в этом магазине, люблю только ЗЯ.