Здравствуйте. Сделала заказ в интернет-магазине со сроком доставки туалетной воды 18.11.2024 , товар был в единственном экземпляре и при этом находился в моем городе в другом магазине. Расчитывала подарить т.воду на день рождения. В итоге доставка задерживается уже на 5 дней. "Кормят" извинениями в смс. В итоге-дарить в спешке пришлось другой подарок. Если такие проблемы с логистикой, зачем вообще магазину такая курьерская доставка-непонятно.
Была 11.01
Из консультантов никто не подходил,пока не попросила помощи.
Сотрудники,которые находились в зале максимально не заинтересованы в работе,обслуживание мне не понравилось.
Продукт положили не тот,который я просила.Обнаружила это уже дома.
сотрудник не может отличить estee Lauder futurist от double wear👍🏼Я фотографию показывала,что мне нужно
Не советую данный магазин
Нравится выбор. Представлены также Российские производители. В продаже также широкая линейка российких: т/воды и парфюма. Очень хорошие акции. На любой кошелек.
Магазин большой, на три этажа. Но выбора нет. Понимаю, из-за санкций много чего нет, но консультанты вообще не пытаются предложить что-то в замен. Проконсультировать не могут, предложить аналоги не могут. Разочаровали. В таком же магазине в Москве продавцы сделали всё, чтоб мы не ушли без покупки. А здесь… Одним словом РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Евгении!
Заказала аромат через мобильное приложение, пришёл бракованный товар, 3 месяца ждала решения вопроса о замене, только одна Евгения отнеслась к решению вопроса ответственно и добросовестно. Держала меня в курсе событий, постоянно была со мной на связи и в результате очень помогла! Товар мне заменили. Побольше таких клиенториентированных сотрудников!
Хороший магазин с большим выбором косметики и парфюмерии недорогого сегмента и премиум класса. Грамотные консультанты, ненавязчивый сервис. Можно выбрать подарки для приверед и когда просто нужно уделить внимание.
На данный момент скептически отношусь к сети Летуаль и заходить не стану. Либо отсутствие консультации, при наличии сотрудников в зале, либо незнание ассортимента, основ подбора, навязчивое впаривание ненужного-отталкивает.
Здание прикольное. Очень понравилось, что охрана не дышит в затылок. А так, летуаль, как летуаль. Товары как и в обычных одноэтажных бутиках. Цены были везде, было все понятно.
Целый город косметики и парфюмерии. Большой магазин с хорошим выбором. Сложно уйти без покупки, много интересных новинок. Постоянно тут беру тут уходовые средства Eisenberg, больше по городу нигде такого нет. Цены выше среднего, есть смысл иметь накопительную карту.
Магазин огромный. Консультантов человек 10,жаль что никто из них ничего не знает . Что где стоит , бродила сама, никто ничего не смог подсказать . (((
4
Евгения
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
Сегодня приобрела вскрытый тоник для лица. Не ожидала такого обмана от летуаль, поэтому сама виновата, что не проверила на кассе.
Обычно тоник идет в термоусадочной оболочке, а когда откручиваешь крышку-внутри в пробке защитная пимпочка. Ничего из этого не было. Когда бутылочка была вскрыта? Кем была вскрыта? И что за жидкость внутри?
Воспользовались тем, что я торопилась и подсунули открытую банку(
Нормально! Как- то упростился магазин! Помню его в начале: продавцы модельной внешности! А теперь 😃? Продавцы ходят растрепанные, с гульками на голове, есть даже блондинки с чёрными корнями волос!🤦♀️Современный макияж и модельные фигуры тоже не наблюдаются! Но продавцы все приветливые, стараются помочь покупателям! Короче, зашла туда и вышла с покупкой🎁А ещё , на фоне продавцов, почувствовала себя ухоженной и стильной женщиной😍
Любила раньше этот Лэтуаль больше остальных. Три этажа косметики и парфюмерии, по идее можно разместить много разных марок, но зашла туда месяц назад, полки какие-то полупустые, много чего нет.
4 звезды за ценовую политику, крайне странную. Между несколькими магазинами сети разные цены на один и тот же товар. Обслуживание везде хорошее, девочки отзывчивые.
По мне когда они располагались на этаже одном , было намного все удобнее и понятнее . сейчас занимают несколько этажей и смысл этого всего не совсем понятен(
Лэтуаль в НК Плазе очень приятный,большой выбор,всё чистенько,красиво.Единственный минус - совсем нет тестеров,как можно что-то купить если не попробовать?В остальном всё отлично!
не стал бы там ничего покупать,даже если бы цена была ниже. продавцы не приветливые , пробники постоянно спрятаны ( особенно на новинки или популярные запахи )