Посещала магазин 04.02.25, впервые за всю историю посещений Летуаль мне попался такой потрясающий сотрудник, Елена- это просто восторг, отзывчивая, позитивная, очень светлый человечек. Проконсультировала, дала подробный ответ по ароматам гелей, терпеливо выслушала мои тирады по поводу зачем и для чего мне это нужно. Ещё раз огромное Вам спасибо, Елена, Вы вернули мне желание возвращаться в этот магазин)
Первый раз посетила данный магазин. Обслуживанием очень довольна. Мария терпеливо помогла в подборе парфюма и тонального крема. Спасибо ей за клиентоориентированность, приятно будет к вам вернуться!
Отзыв о сети в целом, а не об этом конкретном магазине. Заманивают скидками и бонусными баллами, в итоге, при заказе на сайте, ими просто невозможно воспользоваться. На этапе оплаты сумма вдруг меняется в большую сторону, оказывается никакие баллы не применились и цена полная без оплаты бонусами. При звонке на горячую линию сообщают, что бонусы заблокировали, тк давно не делали покупки, хотя сами бонусные баллы начислены неделю назад и в день заказа, с комментарием, что их нужно скорее потратить, а то сгорят. В итоге, заказ оплатить бонусами не представляется возможным, потрачено время на выбор продуктов. На каком основании блокируете бонусы??? Расчет, что клиент уже настроился на покупку и оплатит всё без бонусов