Очень удобное расположение магазина, нравится ассортимент.
Отвратительное впечатление осталось после общения с продавцами. Почувствовала себя на сельском рынке. Продавцы хамоватые, интеллекта ноль, некомпетентные, никогда не сориентируют, где стоит товар, на полках бардак и пересортица, предлагают товар почти просроченный по полной стоимости, никогда не в курсе скидок, подсказываю им, какие промокоды вводить, чтобы прошла акция, медленное обслуживание. Постоянно стоят на крыльце-курят, потом воняет от них, как от алкашей.
Неоднократно приходила в магазин. Покупателей нет, продавцы хихикает за прилавком, никто из них не подходит. К покупателю не выходят, товар не предлагают, на вопросы отвечают сквозь зубы. Все мои знакомые едут в магазин, который расположен на Технопарке.
Охранница, вообще отдельная тема. Как бойцовая собака, думала, что покусает. Ходит по пятам, рядом, заглядывает со всех сторон. Чувствую себя особо опасным преступником.
28.11.2024 в 20:30 зашла забрать интернет заказ в данном магазине. Подошла к кассе, показала код на телефоне. Продавец демонстративно сказала, что ей надо собирать заказы и скрылась в бытовке, закрыв за собой дверь.
Магазин удачно расположен, хороший ассортимент, приемлемые цены. Может приносить хорошие доходы, там можно делать отличные выручки.
Но с такими сотрудниками будут только убытки. За что вы им платите деньги, если хамство и невоспитанность их конёк?
Большой магазин косметики и парфюмерии на Автозаводской, большой ассортимент товаров, удобное расположение, транспортная доступность, вежливые компетентные сотрудники, качественная продукция.
Давно не пользуюсь товарами Летуаль, все что раньше покупала из ассортимента парфюм и др продукцию, сейчас нет или снято из производства! Подьзуюсь др сетью
Было несколько это месяцев назад:
Девушка консультант очень приятная девушка, все что меня интересовало ответила на вопросы, ей прям все 10 из 10!!!
А вот охранник думал что я что-то украду, но я частно покупаю что-нибудь здесь и свои товары я положила около кассы и ходила дальше по магазину, а в руках у меня был только собственный телефон, но охранник и за телефоном следил будто я его украла, очень было не приятно ...
Быстрое обслуживание, сделали предложение, выбрала быстро из трех вариантов. Девушка блондинка хорошо проконсультировала. Мне все понравилось.
На ступени я бы рекомендовала закрепить резиновые коврики для безопасности.
Купила крем для лица Aqua 24 марки Venus увлажняющий, 50 ml. На коробке написано сделано в Италии. Дома нанесла крем на чистую кожу и появилось какое то неприятное ощущение. Я заметила, что крем не впитывается в кожу, через какое то время он превратился в какую то плёнку на лице, которая стала превращаться и скатываться в крошку на лице, которую пришлось отшелушивать пальцами. Очень неприятно. Макияж после уже нельзя наносить. И ощущение такое, что хочется побыстрее смыть эту гадость. Наутро пошла требовать назад свои деньги. Директор магазина Надежда Владимировна отказала мне в возврате денег. Спорил со мной как на рынке. Мне показалось, что она и пришла оттуда, вела себя как рыночная торговца. Это большой минус репутации Летуаль. Такие крема нельзя продавать! Или это подделка или продают старую, просроченную продукцию. Пыталась звонить на горячую линию, там приняли моё обращение и сказали, что придёт Смс с номером обращения. СМС так и не пришёл! Позор этому магазину порочащему репутацию Летуаль! Позор директору магазина не возвращаю щей деньги за продукцию плохого качества и нарушающую права потребителя и закон! Власти Даниловского района, закройте эту лавку чтобы она не позорила наш район!
Не приятное впечатление после посещения данного магазина. Искала мужской парфюм пришла покупать а не просто поглазеть, в магазине посетителей не было. никто из консультантов ко мне не подошёл, при этом охранница ходила по пятам и следила за каждым моим движением. Ходить в этот магазин желания больше нет.
Соглашусь с отзывами ниже, охранница как будто за вором следит, консультант наоборот не оказывает никакого внимания, будь она немного лояльнее, а охранница не такой назойливой, возможно ушла бы с покупкой и хорошим настроением.
Когда-то, в советские времена, в этом помещении был кофетерий! Мы с подружками-одноклассницами бегали туда пить кофе с молоком (по-советски) и есть всякие кондитерские вкусности:хрустящие слоёные язычки, ромовые бабы, невские пироги, эклеры, трубочки с кремом! Такие теплые и вкусные воспоминания об этом месте! А теперь, уже давно, сделали магазин косметики! Мне грустно!
Благодаря этому магазину вчера впервые поняла мемы про сотрудников летуаля.
1. Когда зашла и поздоровалась с продавцом, та оглядела меня сверху вниз, стоя передо мной
2. Охранник навязчиво ожидал поимки воров. Видимо, это у них отдушина и любимое занятие. ( отвратительное ощущение. контроль и движения в твою сторону не то что при перемещении в другой зал, а в другой ряд продукции )
Сотрудники докапываются без адекватного объяснения причины. Я сфотографировала духи, которые мне были интересны и быстро пошла к выходу (встреча у меня срочная была). В свою очередь «охранница» (блондинка примерно 1,5м) восприняла это как признак хищения продукции и посчитала резонным назвать меня «молодой человек» (P.S, вообще-то я девушка) и преградить мне выход из магазина, аргументировав это тем что «вы слишком быстро шли и я вас не видела» (нарушение ст. 9 конституции РФ, тк она не является даже сотрудником ЧОПа. То, что её наняли на работу и сказали «ты - охрана и делай что хочешь - ничего не значит). Она меня не видела - классная причина для нарушения статьи Конституции РФ, познакомиться видимо решила с каждым, кто заходит. Пререкаться и качать свои права - как минимум не профессионально со стороны сотрудников, я понимаю, что «охранники магазинов вторые люди в стране после президента», но читать и знать что ты можешь и что не можешь делать надо. Так как однажды своим «важным-отважным» поведением можно заработать статью. А вообще, прежде чем в чём-то настырно обвинять своего клиента, нужно посмотреть камеры)
Никакой вывески снаружи нет. Приходится смотреть через Яндекс.карты, а потом и искать точный вход (если кому поможет - вход, там где вывеска МТС). Выбор небольшой, консультанты не помогают (ни один не подошел), только охранник делают свою работу. Расстроена.
Хочу выразить благодарность сотруднице Валерии. 24.06.22 была в магазине девушка помогала выбрать парфюм, не планировала в этот день делать покупку, но безумно понравился аромат…
В спонтанная покупка оказалась на много приятнее чем заподазриванные…
Спасибо Валерии за ее чуткое внимание к покупателям
Магазин не порадовал. Нужно было срочно купить подарок, но выбрать было не из чего, очень маленький ассортимент. Очень мало подарочных наборов, многие бренды отсутствуют
2
Юлия Ерохина
Level 22 Local Expert
January 11
Магазин рядом с выходом из станции метро Автозаводская. Внутри не очень большой. Но основной ассортимент представлен.
Что понравилось: это консультант (может из-за того что мало людей), но когда я звонил в службу поддержки она сама разговаривала и я получил ответы на свои вопросы, это как раз тот момент когда человеческое отношение, даёт энергию и настроение на весь день, может мне повезло, но я остался доволен.
прекрасный магазин. иногда нет некоторых товаров, зато очень отзывчивые продавцы!
2
СВЕТЛАНА Л.
Level 30 Local Expert
August 13, 2021
Небольшой по площади магазин парфюмерии находится рядом с метро Автозаводская.
Это один из многих магазинов сети Л'Этуаль.
У сети есть хороший интернет-сайт.
Здесь хороший выбор парфюмери в любой ценовой категории, хорошего качества.
Магазин работает без выходных, с 10:00 до 22:00.
Покупателям выдают накопительные карты с фиксированными скидками в зависимости от суммы покупок.
Часто действуют различные акции и скидки.
Понравились консультанты, абсолютно не навязчивы и если нужно действительно помогут с выбором. Чисто, людей не много Но что не очень понравилось - тесновато, маленький выбор.
Непонравилось безразличие персонала . Магазин маленький , с улицы фиг заметишь . Зашла , ищу глазами определенный товар , хожу брожу, не могу найти , а персонал будто растворился … льна стоит из пакета в пакет че то перекладывает и болтает с мадам какой то … за мной попятим ходил охранница какой то азиатской внешности . Пристально следит за мной . В итоге я поняла , что мне тут делать нечего и когда я хотела уже выйти , мне помощь предложил охранник ! А не консультанты ! Она спросила : может что то определенное вы ищите , может помочь ?! Я распрощалась и вышла .
Удобное расположение магазина, рядом и метро, и несколько остановок общественного транспорта. Сам магазин ничем не отличается от таких же этой сети. Продавцы приятные, помогли с выбором.
Сегодня оплатила интернет заказ с использованием сертификата и денежных средств, через 6 часов приходит сообщение, что ваш заказ отменён, в итоге промокод сгорел, деньги на сертификат не вернулись, оператор говорит - ждите, а ничего страшного, что скоро Новый Год и нет времени ждать!? Отвратительная работа интернет магазина!!!
Самый ужасный магазин сети, который я когда-либо видела. Ассортимент маленький. Тестеры не соответствуют товарам, которые есть в наличии, да и 80% тестеров нерабочие.
На многие товары нет ценников. Продавцы-консультанты не знают ассортимента. Ещё и беззастенчиво просят поставить 10 из 10 на внутреннем опроснике. Было бы, за что...