13.02.2024 года пришла в магазин выбрать мужской аромат, подошла консультант, я рассказала, что хочу, в свою очередь она начала мне давать послушать ароматы все подряд, в итоге я решила сама выбирать, так как всё подряд пробовать я и сама могу. Спустя 40 минут я наконец то определилась с выбором, спрашиваю у консультанта Альбины что выгоднее купить через приложение или у вас в магазине (местные жители знают, что интернет в ТРЦ Гудзон никакой, сама я не смогла загрузить приложение), консультант уверила, что всё применено и цена такая же. Каково было моё удивление, когда я вышла из магазина, села в машину и зашла в приложение и этот аромат на 2000 рублей оказался дешевле. Вернулась попросила возврат, понимаю что парфюмерия не возвращается, но я доверилась консультанту Альбине, которая неквалифицированный специалист, не знает ни акции, ни скидки, ни товар который продает. В итоге мне сказали, что ничем помочь не могут. Администратор и директор были не на месте. Отношение к покупателю равно 0. Не советую данный магазин и если и пойдете будьте внимательны, консультанты просто с улицы, не знают свою работу.
отношение нововзятых консультантов ужас.. была там со своими подругами, нам по двенадцать лет, уже сколько ходим одни-все прекрасно, можем даже ничего не покупать, просто смотреть тестеры по полчаса, но сегодня решили сходить снова, не прошло и десяти минут, как к нам подходит как я понимаю недавно принятая консультант (ни разу ее не видела) и говорит:"девочки, идите отсюда,сюда вообще без родителей нельзя" в грубой форме. я конечно все понимаю, но это полное неуважение в покупателям, больше в этот лэтуаль не пойду никогда, также надписи "без взрослых нельзя" нигде нет, думаю она сама такое правило выдумала.
Некомпетентные работники. Сделала онлайн заказ, магазин поставил статус «в комплектации», то есть готов к выдачи. По приезде в магазин узнаю, что товара нет. Хотя на момент заказа, он был в наличии именно в данном пункте. Внятного ответа на вопрос «почему поставили статус заказа «в комплекции»?» получено не было. Предложили ждать 2 НЕДЕЛИ! Товар заказывала в качестве подарка, следовательно данный вариант решения проблемы мне не подходит. Пришлось отменять заказ и сломя голову искать новый вариант. Осталось очень неприятное впечатление от работы сотрудников данного магазина.
Консультанты в ТЦ Гудзон отвратительные!!! На товар действует скидка плюс можно списать бонусы в приложении, но они про них упорно молчат. Чтобы задать вопросы по товару необходимо разыскать продавца консультанта, который с таким высокомерием оценит тебя и соизволит подойти. Отвратительное отношение! Нет желания больше возвращаться в этот магазин в данном ТЦ.
Перестала закупаться в Лету, т.к. дурачат покупатаелей.
Я понимаю, что это маркетинговый ход, но мы тоже не с аула приехали.
Поднять цену парфюма, чтоб продать его реальной стоимости (со скидкой 50%) - абсурдно!
Зарплата консультантов не привязана к объёму продаж - Это понятно по их отношению к покупателям. Пока пытаешься определиться с необходимым средством, понять какой чек к какому товару , консультанты чаще всего стоят и болтают. Проще заказать он-лайн, в приложении видно все характеристики продукта, а также отзывы. В данный магазин можно идти только за конкретным продуктом.
Хорошее место. Только выбор маленький. Коллектив внимательный. В конце месяца все образцы выбрасываются в мусор,а могли бы раздать пенсионкркам или они уже не женщины.
1
1
Ирина В.
Level 5 Local Expert
February 13, 2022
я могу купить сразу много косметики в Летуаль. Захожу не часто, но, когда попадаю, это всё, держите меня семеро) Глаза просто разбегаются от огромного ассортимента. И как на зло куча интересных предложений. Поэтому если буду заходить чаще, останусь без зарплаты)
Выбирал для себя мужской парфюм, точнее хотел выбрать. Но ничего не получилось. В магазине нет вытяжки. И все запахи перемешиваются, получается вонь. Которая просто выжигаетноздри. Если что-то выбирать, то в рабочие дни и в самое открытие. Тогда может быть и получится.