Охранники ошеломляют своей бестактностью. Я понимаю, что в их задачи входит следить, чтобы никто ничего не украл. Но надо же хоть какое-то уважение к клиентам иметь)
Несколько раз сталкивалась в этом магазине с тем, что нужного товара нет в наличии, либо не совпадает цена. Неприветливый охранник делает замечания, когда пытаешься самостоятельно что-то выбрать, при этом консультанта не дождёшься, потому что он же и кассир...
За счёт непопулярного расположения в магазине не много народу, и это огромный плюс. Нет очередей и давки в магазине. Частенько бывают скидки. Персонал не ходит за покупателем по пятам, не навязывают товары, дружелюбно помогают найти и выбрать то, за чем пришёл.
К сожалению, в магазине не следят за соответствием представленного товара и того, что есть в наличии. После длительного нахождения в магазине при помощи тестеров были выбраны определенные товары, после просьбы продать мне не тестовые образцы, продавец ответила что этих позиций вообще в наличии нет. На мой вопрос, почему же тогда тестеры стоят на полках и вводят людей в заблуждение, продавец ответила что это сделано чтобы ячейки не были пустыми. Видимо Летуаль решили что лучше сделать вид что полки забиты товаром и отнимать время у покупателей, чем честно продавать то, что есть
Ужасный магазин, стоит большая очередь, и работает одна касса, на комментарий что хотелось бы чтобы открылась вторая касса последовал ответ "вы нам не директор чтоб тут указывать что нам делать"
Охранник вообще какой-то не адекватный, кричал на всю улицу девушку чтоб та вернулась ибо на нее сработала рамка, когда она пришла потребовал ее открыть рюкзак.
Что за трешь, мы точно в Москве?
Маленький магазин по сравнению со своими собратьями, и выбор небольшой, но именно только там удалось купить парфюм, которого нигде больше не было в Москве в магазинах этой сети. Приятная девушка продавец, которая в тот момент находилась одна в зале, но работала так оперативно, успевая консультировать несколько человек одновременно. Большое ей спасибо за профессионализм!
Персонал ассортимент не знает, помочь не может, товара нет, тестеры все перепутаны, охранник параноик - ходит за спиной: "Нельзя, не брать, не трогать, не нюхать". Ужас ужасный. Если случайно зайду, то хочется скорее выбежать. Через год забываю - снова захожу и выбегаю с неприятным осадком и раздражением.
Что можно сказать Л'Этуаль,хороший просторный магазин, большой выбор, консультанты отзывчивы, подобрали и мне и супруге отличные духи, по доступным ценам.
3
1
Динара Аданова
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
10 лет назад все было супер, сейчас помойка с коробками в зале и охранником, которому нех** делать, кроме как стоять над душой. Хотела приобрести косметику, но когда над тобой дышит охранник хочется или скандал закатить или выйти. Продавцы не подходят совсем, если что-то надо - ищите сами их. Упаковки на прилавках повреждены, по большей части вскрыты, ценники в беспорядке
Прекрасный выбор, с хорошими скидками, особенно радующими к праздникам. Вдумчивый и очень отзывчивый персонал. Выслушают, подскажут, помогут с выбором парфюма как для себя, так и в подарок
Магазин то сам может и не плохой..... Но вот девушка, которая там работает по ходу одна, с красными волосами и боевым раскрасом аля ПЕТУХ вообще ГРУБАЯ ХАМКА!!!! Захожу в этот магазин второй раз, и опять вижу эту грубиянку..... снова она недовольная, что к ней с расспросами лезут, опять ее отвлекают косметику по полкам расставлять.... а в первый раз её, попугая этого грубого, видите ли от приёма пищи отвлекли!!!!! Короче, уберите эту хамку из магазина, она вам всех клиентов распугивает!!!! Принципиально из-за неё в ваш магазин не пойду!!!!!
Персонал вообще не заинтересован в продаже. На прошлой неделе простояла 7 минут возле касс, несколько раз позвала в магазине хоть кого-нибудь - никто не подошёл. В зале была только одна девушка в фирменной футболке, которая усиленно переставляла товар, игнорируя всё. Действительно, покупатель с 2 коробками на 8к в руках - вообще не интересен. Бросила всё на кассе, ушла. Ассортимент в магазине тоже не очень большой.
Удобное расположение. Персонал нормальный. Но выбесил охранник который постоянно за мной ходил и ты не можешь нормально что-то выбрать или посмотреть, потому что он на тебя постоянно смотрит. Стоит над душой и это неприятно. Зачем вообще тогда в магазине камеры??? Отпадает желание что-то купить и уйти. Я постоянный клиент Летуаля и во многих была. Этот мне больше всего не понравился. Пока сама не попросишь помощи, консультанты даже не подойдут.
9
1
Ольга К.
Level 9 Local Expert
February 12
Очереди на кассе, сотрудника по интернет заказам никогда нет на месте. Неприятный персонал в магазине.
Очень приятный персонал, хороший выбор. Спасибо сотрудникам магазина за организованность и оперативность. Быстро помогли подобрать необходимые продукты и объяснили ошибки. Больше не испытываю проблем в уходе за кожей!
Ужасный магазин. Сам магазин уже при входе отталкивает чрезмерным запахом парфюма, каких ни в одном магазине парфюмерии я не встречала. Хамский персонал, заинтересованный только в наживе, собственно говоря, как и вся сеть магазинов Л'этуаль, даже и не пытается скрыть это и как-то исправить ситуацию. Карта л' этуаль-это вообще лохотрон чистой воды. Скидки не распространяются на самую ходовую косметику-Максфактор, Лореаль, Мейбелин и другие известные бренды. Скидки на зачеркнутые ценники тоже не распостраняются, а таких зачеркнутых ценников вообще более половины ассортимента. Не портите себе настроение и не тратьте время на эту уже безвозвратно запущенную, плебейскую систему обслуживания и продаж. Уважайте себя, милые девушки, женщины и дамы.
Неплохой выбор, бываю крайне редко.
Расположен удобно, рядом с метро Выхино.
У многих есть возможность купить что-то себе или в подарок по пути.
Там есть все: и шампуни, и кремы, помада, тени, бижутерия, духи и т д.
Выбор маленький,тестеров для парфюма и для косметики очень мало!Охранник ходит бдит за тобой, как за вором рецидивистом!Желание что либо купить пропадает напрочь.
Ужасно, это просто ужасный магазин. У половины духов, парфюмов, нет тестеров. Как? Очень маленький ассортимент, туда что вообще не завозят новый товарх? Но самое непонятное - почему у половины парфюмов нет тестров, как людям выбирать себе ароматы?
И всё бы ничего, но освещение просто никакое. В итоге цвет помады, который подбирала в магазине, оказался совершенно другим при нормальном освещении, но он мне не подошел. Зря потраченные деньги
Хороший ассортимент. Продавец очень помог с интернет заказом. Правда расположение неудачное...вокруг какие-то странные личности блуждают, вечером так вообще, мягко говоря, некомфортно.
В целом ничего, просторно, удобно расположен, но ни разу не нашла того, что искала...
4
Лариса Латугина
Level 11 Local Expert
September 21, 2021
Жалею, что долго игнорировала этот магазин. Не знаю почему, но всегда проходила мимо. А по факту только здесь смогла найти любимые духи свекрови. Товар оригинальный, высокого качества - для меня это было супер важно.