Большой магазин, персонала нет, один человек на кассе, очередь 10 человек. Хотела попросить помощи у консультанта, но девушка грубо отправила на кассу, даже не поздоровавшись. Простояла очередь, проблема была с заказом, он не был собран. Оправдывались тем, что много заказов, хотя персонал вообще не собирал заказы, а все время ходил курить. Отношения к клиентам 0, обслуживание 0, ужасный персонал. На полках бардак и пустота, период праздников, а никого нет
Попросили позвать ещё одного продавца, но грубо ответили, что только один продавец
Один из любимых магазинов в тц галактика,качественная продукция,большой ассортимент парфюмерии,уходовой косметики,очень отзывчивый персонал,всегда помогают с выбором,классная программа возвращение кэшбека,выгодно оплачивать следующую покупку.
Не заинтересованные продавцы. Уборщица пошла искать продавца на кассу для оплаты, ждала минут 10. Манипулируют сделать оплату gr кодом за маску в подарок, приложение только через код, не по номеру телефона. Также сложно найти средства для снятия продуктов тестеров, пришлось поискать по залу. Осталось неприятное впечатление о данном магазине летуаль.
Доступно находится магазин, аккуратный, консультанты помогают в вопросах. Брала маски для лица и ног по скидке, на кассе еще и подарок получила - хайлайтер👍
Купила палетку с Куроми. На тестере были одни цвета, а когда открыли купленную половина другие. Пришла спрашивать в чём причина. Консультанты сказали, что цвета тестера просто выгорели и это нормально. Но в таком случае тестер должны были заменить, но этого не сделали. Обсолютно некомпетентно.
Крутой магазин, можно сделать заказ по интернету, потом забрать. Продавцы всегда рады помочь с выбором, есть дисконтные карты, приятные скидки. Рекомендую.
Пришли 8 марта, выбрали подарок маме, консультант относился надменнейшее, как будто бы я к ней домой пришла, сказала что масла крема для массажа в одном месте пришлось перечитать название всего что бы понять что их там нет, соответсвенно за консультантом приходилось бегать. Заказали через приложение палетку корректоров, оплата не прошла, в магазине ответили что это не их проблема, после чего вообще пропала вера в персонал магазина. В поддержке по телефону очень тоже не приятно ответили, и через пол часа. Как то что-то решилось и нам позвонил персонал из магазина и сказал что коробка помята, и никаких не скидок не компенсаций. Вообщем ужас. Сервис 0, теперь в галактику 100% в Летуаль не пойду, да и в целом навряд ли буду ещё где либо посещать с пониманием качества поддержки
Персонал не знает ассортимента от слова совсем.
Когда нужна консультация, консультанта не найти.. а когда помощь не нужна, они навязчиво ходят по пятам и стоят над душой.. это очень напрягает.
Ценники расставлены не понятно как.
После посещения остался неприятный осадок, желания посещать магазин отсутствует.
Отличный магазин ,вежливый персонал.Помогут с выбором если даже нещнаешь что хочешь .Подберут то что ты хочешь .Конечно есть духи покупаешь а через пол года другой запах
Купили сегодня помаду дольче Милк, а она оказалась пустая, это как так вообще,увидели только дома, вот и покупай после этого, сразу надо распаковывать и смотреть.
Show business's response
Алина
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
02.10.2024 зашла в поиске линейки биодерма в этом магазине или любую другую похожую серию, стояла читала составы умывалок и производителей на полках, седовласый охранник преклонных лет ходил по пятам, дышал в затылок, потом попытался обвинить в краже «вы только что носили в руках товар, куда вы его дели?!», я вообще обалдела от такого хамства, потом еще и консультанта нашла не с первого раза, на зале долго никого не было, кароче я просто развернулась и вышла. Хотела потратить деньги, в итоге вышла с испорченным настроением, больше сюда не вернусь.
(Благо в этом же торговом центе нашла нормальный магазин с косметикой и там все приобрела).
Спасибо консультанту за помощь в возникших вопросах.
Show business's response
Дима Федосеенков
Level 11 Local Expert
December 23, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Персонал как сонные мухи. Если ты сделал заказ на сайте и хочешь его забрать самовывозом в определённый день, скорее всего у тебя не получится это сделать, т.к он будет собран на следующий день как минимум!!!
Мне нравится этот магазин, нравятся девочки - консультанты, которые посоветуют что купить на нужный возраст и имеющуюся сумму денег. А на кассе могут предложить в подарок какой либо пробничек- приятно.
Летуаль! Заходила хотела купить духи! Но...... Как-то всё скудно, что хотела не купила, ассортимента маловато и хороших парфюмерии нет!!! Может из -за санкций!
Магазин просто великолепный!!! Продавцы внимательные, отзывчивые, всегда готовы прийти на помошь. Очень хороший магазин!!!
3
1
Лис
Level 26 Local Expert
July 4, 2023
Пахнет вкусно, выбор огромный, самый большой минус - это цены. И именно те духи, которые всегда брала, сняли с производства и покупать там больше нечего
1
Мария Васина
Level 16 Local Expert
July 16, 2023
Хоть ассортимент значительно уменьшился,всё равно радует выбором.Люблю косметику оттуда,BME и Artdeco пока есть.
Все также дорого и по взглядам продавцов -я им кажется ,что-то должна))))
4
A
Anonymous review
February 24, 2021
Прекрасно работает магазин, только не продавцы. Пришлось самой себе советовать, потому что продавцы стояли в центре магазина смеялись и болтали. В итоге ушла без покупок. Хотя заходила за духами. Отвратительный магазин. С таким обслуживанием не советую туда ходить
Пришла сегодня ( 25.01.2020 ) в данный маназин около 15:00, целью покупки был автозагар, прошлась по магазину, не смогла найти нужную мне стойку, подошла к продавцу попросила показать, где я могу найти нужный мне товар, на что продавец с очень недовольным лицом мне отвечает ( если бы он здесь был, вы бы его увидели ), только капли, после чего развернулась и ушла. ФИО к сожалению, не запомнила! Настроение покупать отпало сразу. Хамство на ровном месте.
Всегда на высоте!Милые девушки-консультанты.Все покажут и расскажут,постараются удовлетворить Ваш запрос.Мне помогли,хотя уже не надеялась найти то,что мне нужно.Система скидок,бонусы,приятные мелкие подарочки.Стараются!
2 звезды за завышенные цены. Формат магазина в целом понятен, красив, следят за ассортиментом и чистотой, но "среднему классу" покупки там не покарману.
Вчера была в магазине, ко мне подошла продавец-консультант которая только что видимо покурила. Это было ужасно, находиться рядом и ощущать этот запах в магазине продающем косметику!!!!