Когда потеряла карту, трижды писала заявление в данном магазине, так как он совсем рядом по месторасположению, но свою карту так и не получила, т.к. сотрудники трижды теряли моё заявление. Так продолжалось полгода, пока я не пришла писать заявление четвёртый раз, и они предложили просто выдать новую карту с максимальной скидкой. В дополнении скажу, что каждый раз, когда посещала магазин, чтобы узнать, есть ли ответ по моему заявлению, мне отвечали, что мне нужно попасть главному администратору. В общем за полгода я так и не узнала, как она у них выглядит. Главному, видимо, не требуется ходить на работу вообще)))
Позвонила на горячую линию, пообещали соединить с оператором, полторы минуты тишина, потом пошли какие то жуткие хлюпающие звуки. Ужасно, впечатление испорчено, еще и напугалась😖
30 минут пыталась дозвониться хоть до одного бы филиала, куда там они, видимо, живут еще в каменном веке и не знают что существует телефон и с клиентами можно работать не только стоя за стойкой магазина!