К самому магазину претензий нет и к персоналу тоже. Хотелось, скорее, оставить отзыв о самой компании. Плюс за то, что сейчас появилась возможность заказа из-за рубежа, смогу заказывать ароматы по которым очень скучала.
Теперь минусы: постоянно не выполняют условия экспресс-доставки. Эта услуга оплачивается дополнительно и обещает доставку за 2 часа. Уже не раз в 2 часа не укладывались, это срывало мои планы, ведь я оплачивала эту доставку, чтобы получить ко времени. Один раз сказали, что перенести могут на завтра, но в этом случае деньги за неоказанную услугу нельзя вернуть, другой раз привезли не через 2 часа, а через 5. Зачем вы вводите людей в заблуждение, указывайте реальные сроки доставки (5 часов, 6, завтра). И еще один минус - это не указывать нигде в онлайн магазине страну производителя, это важная информация. Например, товары французских или английских брэндов, произведенные в Испании, сильно уступают по качеству. Вот недавно делала заказ, из какой страны только от сдэк узнала.
александра, работавшая 30 октября -- очень жёсткий провоцирующий токсик!!! избегайте этого человека! мата не хватит на это нечто, насколько надо быть обиженным жизнью человеком, чтобы так себя вести.
ситуация: зарегистрировалась в приложении лэтуаль, мне не пришли бонусы. я спрашиваю её, почему так. она сходу в агрессию и закатывание глаз "Я ВАМ ЧЕМ МОГУ ПОМОЧЬ?". пыталась с ней установить контакт, она пёрла, чтобы мне насолить, и испортить день. потом начала снимать меня и свою историю выдумывать о том, как всё было. я не выдержала, обозвалась, и ушла. не рекомендую к посещению данный магазин с этим нелепым сотрудником. также осторожно при приёме её на работу!!!!!!! очень токсичный человек,тьфу
Очень вежливый персонал, девочки все четко подсказывают, не навязываются. Очень удобное местоположение этого магазина, так как часто бываю в этих краях)
Была на днях в этом магазине, ассортимент хороший, магазин очень уютный, долго ходила, люблю подобные магазины, накупила разных мелочей. Обаятельная девушка на кассе сама сложила мне их в пакет, я расплатилась, взяла пакет и ушла. Так получилось что в этот день очень закрутилась, и пакет разбирала только поздно вечером, выяснилось что нет купленной расчески. Думаю, ладно, скорее всего осталась на кассе, завтра выясню. На следующий день нашла телефон магазина через горячую линию звоню, отвечает девушка, говорит ничего не знаю, вчера была другая смена, мне ничего не передавали, расчески никакой нет, звоните в 12 или после 12, звоню после 12, трубку берет Дарья, продавец данного магазина, я говорю девочки я насчет расчески, мне в ответ- расческа, и ЧТО? она на кассе, приходите и забирайте, говорю, что не могу сейчас смогу только через неделю, мне в ответ, ну не знаю, я постараюсь предупредить девочек. У меня вопрос, эта Дарья даже не извинилась что они не положили мне в пакет расческу, хотя складывала не я!!! Может это практика у продавцов данного магазина не докладывать товар в пакет? Даже не хочу ехать за этой треклятой расческой, просто хочу сделать возврат денег, больше в этот магазин точно не пойду. Всем остальным проверяйте купленный товар сразу на кассе этого магазина
Приятный коллектив, всегда с улыбкой встретят, помогут грамотно и свашим предпочтеньем подобрать всё что необходимо , разьяснят какие нотки духов предпочтительней, и подберут весь набор косметики, вы останитесь довольны, приходите с удовольствием, уходите срадостью в руках.....
Очень хороший магазин, с приятными продавцами. Но сегодня мне встретилась стажер Александра с розовыми волосами. Она очень невежливая, осуждающе смотрит на людей. Искренне надеюсь, что ее не примут на работу 😭
Вежливые сотрудники. Хороший выбор. Возможность преобрести подарочный сертификат. Бывают хорошие акции. Удобное расположение, есть парковка.
2
Show business's response
Гуля Туктарова
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Широкий выбор товара, интересные продавцы, посоветуют особенно при выборе парфюма, расскажут о нотах, присутствующих в нем. Очень много делаю интернет заказов и по хорошей цене, намного дешевле чем в самом магазине.
Печальный салон. Первое ,что чувствуешь на входе- вонь от пота немытого охранника данной компании. И это парфюмерный магазин? В довершении ко всему,-что-то у них в программе зависло или перевисло, чтобы отправить в течение 2х часов обещаной экспресс-доставкой парфюмерный набор. Никакой экспресс доставки. Вывод: смените персонал и помойте наконец-то свою охрану!
Вечно проблемы с продавцами и кассирами в этот филиале. В зале 2 человека, а тебе покупку рассчитать не могут. Через 10 минут ожидания на кассе развернулись и ушли. Экономьте дальше на штате
Магазин, как магазин. Чисто и сухо, а главное когда надо защёл и купил. Место хорошее, странно, что "СПАРТАК" рядом загибается, ну это скорее всего из-за отношения собственников...
Магазин в Русь на Волге. Это полный бардак. Зачем нужны корзинки что нужна помощь? Консультант подошла. Рядом постояла. Посмотрела в зеркало , поправила помаду, кофту и ушла..... Остальные ходили мимо, максимум подправив товар.
Единственный магазин сети, в котором консультант действительно консультирует и вообще заинтересована в продажах. Зашла сюда 31.08. случайно, по дороге из Альфа-банка, купила 2 тоналки, карандаш и тени для глаз, мужу и дочери парфюм! Причём тоналку консультант подбирала мне минут 20 (у меня проблемная кожа), и нашла таки именно такую, которая устраивает меня по цене и качеству! Просто сравните: за 5 дней до этого я СПЕЦИАЛЬНО приезжала на распродажу в аналогичный магазин в ТЦ на Автозаводском шоссе, отношение было: "сама выбирай, плати и сваливай"!
Рекомендую обращаться сюда. Да, здесь нет такой широты выбора элитной косметики, из 7 видов духов Tiffany только три, селективных ароматов, а Este Lauder вообще не представлена уходовой косметикой; зато затариваться косметикой здесь приятнее всего - спасибо консультантам!
Маленький магазин и не такой уж большой ассортимент товаров (сужу исключительно по продуктам, которыми пользуюсь сама).
Консультанты в целом вежливые, помогают в выборе если попросить, но безынициативные.
Никто не приветствует при входе, сотрудники неспешно прогуливаются по залу, на кассе я сама просила открыть и продемонстрировать мне товар, который приобретаю.
Возможно, я придираюсь, но в других магазинах Летуаль (ПХ, Русь) я всегда наблюдаю другую картину: консультанты сразу приветствуют, не навязчиво предлагают помощь, все сами показывают и рассказывают
Один из худших магазинов на моей памяти. Как сеть за последние 10 лет скатилась на дно? Сотрудников понабрали. Нет той изысканности, которая была раньше.
Хороший магазин. Внимательные, знающие продавцы. К сожалению общий рост цен сказался и на их ассортименте. Но магазин продолжает радовать системой скидок и акций.
Очень нравится этот магазин.Тут всегда приветливый персонал,грамотно всё расскажут,покажут,дадут рекомендации.Всегда ухожу с отличным настроением и покупкой,действительно нужной.Являюсь постоянным клиентом данного места!)
Будьте внимательны! В этом магазине мне продали бронзер для лица со сроком годности, истекающем через месяц. Понятно, что он был со скидкой. Но как-то можно оговориться, очень неприятно. Всегда относилась к магазинам этой сети с доверием, а теперь приходится проверять сроки..
Продавцы хорошие, посоветуют. Охрана , если ты не умеешь разговаривать, то лучше промолчи. Забыла в машине маску, спросила у охраны где можно взять, ответ не заставил себя долго ждать : Там..., на черной штуке..... . Там - это где и что за черная штука? Я ушла, не увидев " там" и " черную штуку".))))
A
Anonymous review
May 31, 2021
Магазин отвратительный . Попросила тональную основу данного номера . Достали в упаковке показали номер но не вскрывали приехав домой увидела что это не тональная основа а контуринг. Попыталась вернуть или поменять мне отказали хотя это ошибка консультанта !