Пришла в этот недомагазин. Мне нужно было посмотреть парфюмерию. Пришла с двумя подругами. Мы не шумели, никому не мешали. Просто смотрели духи, чтобы понять какие больше нравятся. Подошли консультанты и стали говорить
«Ой, нужно на двери выставить «не заходить магазин безе денег, просто так и ничего не трогать»»
К слову мы пшикали тестеры, чтобы почувствовать запах и понять нравится или нет. А после нескольких минут в магазине стали говорить, что у них „перерыв”. Хотя мы зашли сразу спустя 5 минут примерно. Как только мы зашли, мы увидели как в магазине было 3-4 человека. Мы с девочками решили посмотреть карандаш для глаз и одна девушка выбирала духи. Она стояла спиной к консультантам и консультанты стали ее парадировать. Хотя эту девушка просто всего лишь выбирала себе парфюмерию.
Также на стендах было очень пыльно и не чисто. Большинство тестеров либо не было совсем, либо поломано
Зашли в магазин, просто посмотреть помады, сначала привязался один консультант, потом вышла вторая со словами "девочки хотят люкс?" (в магазине нет ни одного люкса, маскимум сода и вивьен сабо до 1000р)и обе начали смеяться, переговариваясь между собой и косо смотря(все остальное время ходили за нами от витрины до витрины. Зашла за определённой помадой и тушью, но после такого отношения отбилось желание покупать вообще что либо.
Больше не приду.
Пришла сегодня в летуаль, присмотреть себе чего то. Решила послушать духи и до меня начал докапываться консультант! Договорит, что мы ходим туда каждый день слушать одни и те же духи,хотя это не так, да и в целом её это волновать не должно. Глаз не спускают, обсуждают, хамят и вмешиваются в разговоры. Я считаю, что не имеют права это делать. Да даже если бы я ходила каждый день слушать одни и те-же духи, какая ей разница? Не думаю, что это запрещено. Ужас! Больше не приду.
Очень понравился магазин. Чисто , приветливый персонал. Ассортимент конечно не большой. Но очень хочется совершить покупку из за таких приветливых сотрудников).
Ассортимент слабый. Заходишь в магазин, такое впечатление, что его скоро закроют, не знаю может место неходовое, мне кажется что такой сети, надо магазины открывать в крупных торговых центрах, там, куда люди приезжают походить по магазинам, а в окей все идут за продуктами и летуаль здесь просто неуместен
Заказ сделал 5 марта доставка написана была на 7 марта . Звонил вчера сказали с Красногорска везут в Путилково примерно через 2 дня сказали привезут . Спасибо за то что праздник женщинам испортили
Show business's response
Ш
ШАХЗОДА ЗОХИРЖАНОВНА
Level 3 Local Expert
November 16
Самый ужасный Л’Этуаль из вас в которых я была ((Персонал настолько некомпетентный - одни эмоции!! Консультант и менеджер хабалки , неудовлетворенные жизнью походу
Ненависть так и прет от них к потенциальным покупателям , отбивая напрочь желание что то купить
Отвратительное обслуживание! Хамоватая продавец-консультант в спортивном костюме, вместо того, что бы предложить помощь в выборе, ходит по пятам с недовольным лицом в затылок дышит. Ощущение, как будто тебя пытаются поймать на воровстве. Неприятное впечатление всегда от посещения этого филиала! Мало того ещё и ассортимент вечно скудный, полки полупустые, тестеров нет. А продавцу стоит поучиться как общаться с покупателями у своих коллег в более приличных филиалах, а лучше вообще сменить род деятельности, если не умеет работать с людьми!
Бестолковый персонал как собственно и директор! Обратилась за заменой подарочного сертификата старого образца, на сертификат нового образца. Так как старого образца не срабатывает на заказ в интернет магазине. Заблаговременно согласовала все с сотрудниками горячей линии. Но мне в замене отказали сославшись, что мне сказали полный бред, сотрудники горячей линии ничего не соображают и к ним никакого отношения не имеют, работают «на отвали». Написала претензию и оказалось, что все действительно можно было сделать замен без проблем, просто сотрудники данного магазина совместно с их директором не владеют знаниями своих прямых обязанностей!
Персонал ужасный, выбора нет. Хотела купить духи, но тестеров нет, только у нескольких образцов и персоналу пофиг. Рядлм стояла продавец сложив руки на стойку и помощи свою не как не предлагала, а когда я взяла флакон (не в упаковке) и хотела открыть, стала орать что это не тестер, вот вся работа продавца этого магазина. В итоге я там не чего не купила и туда точно не пойду за покупками.