LEtual
107 reviews
May 12
Отличный магазин, всегда захожу всё обязательно подскажут. Большой ассортимент, постоянно много разнообразного товара. Благоприятная обстановка, заходишь и не хочешь выходить 😊 🌸
Сотрудники супер доброжелательные, так и хочется возвращаться только туда. 🤩✨
May 5
Замечательные девочки работают в этом магазине. Особенно мне понравилась Алина . Внимательная, доброжелательная, вежливая, очень приятная в общении. Хочется ходить в этот магазин, уходишь с покупками, хорошим настроением. Спасибо Алина!!!🌸🌸🌸
May 24
Грустный магазин, маленький выбор, консультантов рядом не было, ни каких приятных подарков при покупке не было.. скидка была, конечно,очень вежливый обслуживающий персонал - женщина на кассе! но, как так то? Ничего в подарок не положили. Может так принято здесь ? скидки- бонусы, не интересно. И интернет не работает в самом магазине. Сомневаюсь в оригинальности приобретенного парфюма…
May 6
Хочу выразить особую благодарность продавцу магазина Жанне, она очень вежливый сотрудник и человек который может грамотно проконсультировать по любому виду товара которой находится в магазине, я приобрела все что мне хотелось благодаря этому опытному продавцу, ещё раз спасибо, буду теперь чаще посещать этот замечательный магазин!!
May 16
Консультант Елизавета, просто шик, професионал своего дела, подобрала четко по запросу, смогла войти и понять нашу ситуацию, за что ей огромное спасибо!!
Идеально ориентировалась в товаре, смогла подобрать то что нам нужно. Благодаря таким людям хочется возвращаться в магазин, еще раз огромное спасибо!!!
December 4, 2024
Максимально разочарована отношением сотрудников к клиентам из магазина Л`Этуаль по адресу город Тверь, октябрьский проспект, дом 103. Пришла забирать заказ, замечу, что заказываю постоянно на огромные суммы, и как минимум хочу к себе нормального отношения. Ко мне подошел сотрудник для выдачи заказов, а далее к нему подошел администратор и тупо отправил его на кассу пробивать товары, а я все это время стояла и ждала, пропуска очередь. В момент ожидания я делилась с мужем тем, что стою в очереди и мне было очень неприятно, что от меня просто отняли сотрудника, хотя в очереди я была самая первая, в разговор влезла кассир Зоя, начала мне хамить, и говорить о том что я сама виновата что пропускаю очередь. То есть у вас нормально, что сотрудник влезает в разговор и оставляет свои комментарии людям, совершенно не имея отношение к ситуации и её не зная? Меня просто поразило хамство этой девочки, которая через прилавок мне нагло улыбалась и требовала чтобы я называла её по имени отчеству. Решить проблему я попросила администратора, которая сказала, что обязательно даст мне обратную связь по поводу беседы с этим сотрудником, этот же администратор отнял у меня сотрудника в самом начале, отправив на кассу. Прошла неделя, ни звонка от администратора, ни от директора магазина Анастасии. Сказать, что я в шоке от такого клиентского обслуживания, это ничего не сказать. Меня бы за такое с работы уволили одним днём. Очень жаль, что в нашем городе нет золотого яблока, в Л’Этуаль бы больше ни ногой.
1
March 25
прекраснре обслужиание, красивая расиановка товара, скидки + бонусы = выгода клиента!
девочки всегда подскажут, приятно возвращатся
2
May 6
Всем доброго времени суток. Буду краток. Не в первый раз покупаем с женой косметику и ароматы в данном магазине, жена довольна, а значит доволен и я. Спасибо консультанту Алине за помощь в подборе кремов.
May 26
Очень хороший магазин и приветливый персонал. Большой выбор товара. Я ушла с любимым ароматом и хорошим настроением!
November 6, 2024
Всё нравится,большой выбор,уважительный и вежливый персонал,всегда могут посоветовать и предложить товар.С удовольствием прихожу в магазин,нравится сам торговый зал,всё доступно,можно спокойно ходить и рассматривать товар.
2
December 1, 2024
Хорошее месторасположение, грамотные сотрудники. Часто посещаем магазин всей семьей. Все довольны!
2
July 16, 2024
Очень здорово когда в летуаль есть скидки и акции !!! Персонал очень отзывчивый и приветливый😍 на все возникшие вопросы отвечают и помогают найти продукцию !!! И самое главное не навязчивый 🌺🌺🌺
1
February 4
Хороший магазин, все стоит всегда ровно на полках, большой выбор, ценники тоже ничего, по бонусной карте вообще можно получить хорошие скидки
1
May 12
Хороший магазин, консультанты очень вежливые, атмосфера хорошая
April 18
Продавцу Алине спасибо огромное за внимательное отношение и профессионализм ♥️🙏🏻
January 17, 2024
Отзыв не конкретно про данный отдел в торговом парке 1,а про сеть .Странное отношение к клиенту,заказ оформлен 16 декабря,в магазин должен был поступить 22 числа,но его там нет.После звонка на горячую линию, мне сказали что он будет в магазине 26-27,но и 29 его там нет,после повторного звонка на горячую линию,мне сказали что со мной свяжется менеджер,сегодня уже 30 декабря,но так никто и не позвонил. Очень плохо что перед новым годом так кидают людей,а ведь это подарки на праздник. Нужно заранее предупреждать людей что товар задержится и возможно не придёт к назначенной дате.В итоге заказ пришёл после н.г.
February 25, 2024
Очень хороший магазин!!! Интересные акции, скидки, всегда привлекают!!! Внимательные и вежливые продавцы приятно обслуживают!!!
1
July 2, 2024
Планировалась покупка декоративной косметики. На выкладке полный бардак. Не везде есть тестеры, а если и есть, то они закончены. В наличии мало товара. Ощущение очень неопрятного магазина. Не хотелось бы возвращаться.
1
1
April 19, 2024
Удобное месторасположение, отличный ассортимент, консультанты-супер! Много чего в наличии. Рекомендую! Посещаю именно этот магазин.
1
November 25, 2024
С интернет заказами беда!навалена куча пакетов с заказами,мой искали больше получаса,так и не нашли!!Собралась огромная очередь.Прошлый век!почему не сделать ячейки для хранения заказов!Можно например вызвать доп.сотрудников на время распродажи!Крайне не рекомендую заказывать онлайн!!!
September 12, 2023
Это капец какой-то, а не магазин! Заходить туда не хочется вообще. И причина не плохой ассортимент, и даже не половина пустых тестеров, стоящих на полках неделями, а то и месяцами, а ОХРАННИКИ!
Я так понимаю, это минус всех летуалей по стране. Только заходишь в магазин, как к тебе бежит охранник, встаёт сбоку или прям за спиной, и вот так в "спокойной и не принужденной обстановке" вы выбираете парфюм, изучаете состав крема, просто ходите знакомитесь с ассортиментом, с привязанным к вам, почти вплотную охранником, который не сводит с вас глаз!
А консультанты где-то там... Вы их не интересуете. Они или заняты своим делом.
Вот такой магазин. Раньше покупала там часто, сейчас нет.
5
February 2
Хороший персонал, приветливый, могут проконсультировать по интересующим товарам.
2
June 11, 2024
Хоршее расположение, автостоянка, большой выбор товаров , есть еще оригинал.
1
March 27, 2024
По помощи девочек консультантов вопросов нет - мне всегда попадались отличные, добрые, вежливые, заботливые. Но цены!! Я примерно понимаю стоимость аренды в глобусе, и все остальные затраты.....но! Это ж космос какой-то....за такое...
1
October 23, 2021
Для меня оказалось очень удивительно, когда я увидела столько негативных отзывов про данный магазин "Летуаль", я если честно, то всегда считала, что это магазин довольно качественной и дорогой косметики и парфюмерии, но оказалось в каждом городе есть свои недостатки. Не скажу, что в данном магазине я частый покупатель, в принципе также как и в "Золотом яблоке", но иногда хочется порадовать себя приятными ароматами.
Да и в качестве подарка я тоже часто прихожу покупать именно сюда. Хотя выложить круглую сумму на свои так сказать удовольствия я не всегда могу, так как даже со скидками здесь получается довольно дорого. Зато качество хорошее и большой ассортимент. Кстати, насчёт консультантов, многие пишут, что здесь их невозможно найти, хотя как я не зайду, то их полно, вот только я из тех людей, которые не любят, чтобы к ним приставали с расспросами или предложениями.
Я лично предпочитаю выбирать сама косметику и парфюмерию, вот только когда хочешь выбрать что-нибудь интересное себе в одиночестве, то обязательно подойдёт то один консультант, то второй. Я понимаю, что это их работа, но излишняя навязчивость это тоже плохо. Хотя недавно я всё-таки не смогла удержаться и зашла магазин "Летуаль" так сказать поглазеть, но в итоге купила ароматизированную свечу "L'Etoile HOME Frankincense & Myrrh" за 698 рублей по акции.
Сама свеча находится в матовой баночке, что очень удобно, не нужно иметь специальный подсвечник. Аромат у неё свежий, лёгкий и практически незаметный. Зажжёшь её и сразу дом наполняется приятным тёплом и уютом. Поэтому в общем могу сказать, что данный магазин со своими плюсами и минусами, в принципе как и любой другой, а вот заходить в него или нет, это решать конечно вам.
ОСТОИНСТВА:
Большой ассортимент товаров, качество, скидки, удобное расположение.
НЕДОСТАТКИ:
Навязчивые консультанты, дорого.
8
3
September 11, 2022
Обычно с данной сетью у меня проблем не возникает. Но магазин, что находится на территории торгового парка 1, не просто разочаровал. Долго не могла подходящий продукт (выбора почти не было), пятнадцать минут ждала у кассы, когда пробьют, наконец. Кстати, два продавца стояли рядом. Одна прямо у кассы, вторая около стенда рядом. Но обе были заняты разговорами. Потом, не смотря на то, что я стояла прямо на кассе и уже положила товар, они сперва обслужили трех! других клиентов, да еще попутно не забывали им рекламировать приложение и товары. В конце концов, когда я попросила жалобною книгу, меня обозвали "тупой малолеткой". Очень неприятные чувства остались после похода.
2
1
August 19, 2024
Хороший магазин, чистый, большой выбор товаров
1
September 6, 2023
Филиал в Торговом парке N1 мне понравился в разы меньше, чем бутик в Рубине. Очень большая разница в качестве выкладки товара, ассортимент в N1 очень скудный. Тестеры на духи не выставляются и не обновляются, что вызывает вопросы…а как тогда выбрать аромат..?
4
September 12, 2021
Отличный магазин, большой ассортимент на любой вкус и карман)! Очень люблю там, консультанта Ольгу! Она добрая, весёлая, покупки с ней одно удовольствие!
3
June 19, 2024
Девочки консультанты умнички, посоветуют, предложат, помогут выбрать
1
June 23, 2021
При входе встретил консультант , помог определиться с выбором , предложил акции , вообщем ,приятная атмосфера в магазине, вежливый персонал , довольна покупками и настроением )
3
September 6, 2024
Отличный выбор, вежливые консультанты!
2
December 6, 2023
Прекрасное обслуживание консультантов,подобрали все необходимое
2
March 8, 2024
Крайнее мое посещение на отлично. Прекрасный консультант. Вот только из-за нее вам 5!
1
June 15, 2023
Однозначно рекомендую👍👍👏🏻👏🏻
Огромное спасибо администратору помогла с выбором 🙏👍
1
1
July 26, 2024
Очень хорошие скидки, операторы вежливые,
2
September 8, 2024
Персонал отлично подобрал аромат.
2
July 12, 2024
Всё отлично, хороший персонал
2
November 29, 2020
Есть много редких позиций, часто акции. Цены то выше, то ниже в сравнении с интернет-магазинами. Удобно, что можно все попробовать.
3
July 13, 2020
Классный магазин!!! Приветливый персонал, огромный выбор косметики, парфюмерии и средств гигиены, акции
4
July 27, 2021
Удобное месторасположение, большая парковка. Хороший выбор товаров. Цены достаточно высокие.
3
December 13, 2023
Очень хороший. Сотрудниц вежливые ❤❤❤❤❤рекомендую
1
March 7, 2023
Большой выбор разнообразной продукции. Очень раздражают охранники, которые всегда ходят по пятам. Невозможно спокойно постоять и подумать, они так смотрят, будто я что-то хочу украсть) На кассе всегда подскажут по товару и акциям. Магазину 5, охранникам 3 за навязчивость
2
December 16, 2022
Не очень довольна покупкой в данном магазине. Персонал не здоровается, не прощается, не благодарит за покупку. За покупку даже не предоставили пакет, хотели обслужить других хотя в очереди стояла первой я. Больше сюда не пойду.
3
1
April 30, 2024
Не нравятся охранники. Стоишь смотришь косметику , а из-за угла прилавка охранник выглядывает. Напрягает такое наблюдение. Уже и на входе и пикалки наставлены и камерами все увешано. И охранников по 3 по 4 штуки. Школы так не охраняют, как "драгоценный" летуаль. Не хожу туда и нет желания.
September 9, 2023
Огромнейший выбор духов. Есть из чего выбрать. Каждый найдет на свой вкус!
1
August 29, 2021
Хороший парфюмерный магазин. Неназойливые консультанты, но всегда рады помочь. Уверенная 5
4
December 21, 2022
Персонал отзывчивый, ненавязчивый, но охранник будет преследовать прям по пятам, демонстративно, если придти днём, когда пустой зал даже не приятно.Хочется сразу уйти. Ассортимент разнообразный, всегда бывают скидки, а вот с Днём рождения в этот раз не поздравили.
2
1
November 5, 2022
Нет большого ассортимента товаров. Не везде присутствуют ценники и товары по акции. Персонал любезен, но без надоедливости.
2
February 15, 2023
Большой ассортимент, очень). Но много пустых тестеров, где даже не осталось намёка на запах. Несколько раз заходила в надежде подарить себе новинку любимого бренда, но у вы)....
2