Выбора не много, НО девушка консультант меня просто порадовала!! Очень отзывчивая, была со мной и подсказывала, пока я не выбрала парфюм! Спасибо, за вашу работу🩷
Я в восторге от персонала))
На следующий день ходила в ЗЯ, ужасная консультант была, естественно настроение испортила и ничего не стала там брать, взяла в Летуали парфюм!)))
Ставлю 2 из 5 только за персонал, они молодцы, а так...выбора мало, продают подделки. Причем, на тестере стоит действительно оригинал парфюма, а вот купив запакованную коробочку духов Оскар де Ларент, я обнаружила такое разочарование...впрочем, давно говорили, что здесь бывают подделки на витрине, просто раньше мне везло...теперь сделала вывод и больше ничего покупать здесь не буду))
В отсутствие, видимо, руководства заявили, что всегда действовшая карта постоянного покупателя (с максимальной скидкой) -"уже не действительна".
Вынудили зарегистрироваться в приложении и завести "новую" карту клиента.
При наличии уже имеющейся карты - собирают персональные данные остальных членов семьи в нарушение 152-ФЗ.
Рекомендую руководству ознакомиться с КоАП РФ Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
Стало очень мало зарубежных марок, в принципе как и везде. Но сейчас Летуаль очень сильно уступает Золотому Яблоку.
Теперь заходим очень редко, в основном если нет времени на покупку подарка.
Но так просто никогда не захожу. Это уже не тот магазин, что 15 лет назад.
Увы
Маленький ассортимент, пробников у декоративной косметики практически нет, только Артдэко и Лореаль. Покупала тушь Артдэко, выбрала тушь с мини щёточкой, дома обнаружила другую тушь, хотя три раза посмотрела на упаковку, потому что уже попадала в другом магазине этой сети, что под ценником находится совсем другой товар. Тушь, которую я купила стоит в 2 раза дороже, чем та, которую я выбрала, а по общей сумме чека не поняла подвоха, потому что расплачивалась сертификатом. Обидно, потому что ещё и отзывы на эту тушь отвратительные и красит она так себе. Но что поделать, буду пользоваться. Видимо, как-то надо продавать неликвид. Тут или у меня уже маразм или подмена на кассе, во что не хочется конечно же верить
Отвратительное обслуживание. Персонал ни может ответить ни на один вопрос, не квалифицированные!!! (Особенно блондинка-сказала, что администратор) клиентоориентированность минус 5. Обман, и введение в заблуждение , раскрутка на деньги покупателей. САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН ИЗ СЕТИ ПО ЗАО И ЮЗАО!!!! Это был первый и последний визит в эту "точку",Да видимо и в эту сеть вообщем.
Надеемся, что этот отвратительный магазин больше не откроют. Искали срочно парфюм на подарок, зашли в магазин. Консультанты кривлялись перед зеркалом, смеялись, как только увидели нас просто убежали из зала с надменным видом. Мы конечно обалдели от отношения . Если у них проблемы с начальством или не хотят работать, так пусть дома сидят , причём здесь клиенты непонятно. Проконсультировал в итоге нас охранник-единственный адекватный человек в этой багадельне , направил в другой филиал , видимо крайний день работал.
Один консультант в зале, она же кассир, ужасная хамка, без пояснений потребовала номер телефон, без согласия собиралась внести в «новую программу лояльности», разговаривала как-будто я 12 летняя девочка, просящая у нее милостыню. Итак не часто заходила в эту сеть, теперь и подавно не буду. Совершать покупки на большую сумму, чтобы получить такое обслуживание? Нет уж, спасибо…
Как можно оставить магазин косметики без консультанта? Попросила о поищи с поиском продукта продавца кассира, на что она ответила что сначала примет людей с покупками у кассы, хотя я уже отстояла в очереди. В итоге я прождала пока она всех обслужит, плюсом всех новых пришедших. Затем продавец продолжил заниматься своими делами, игнорируя мое присутствие, выразила свою просьбу снова, на что кассир с нежеланием и как бы с одолжением все таки вышла мне навстречу. 👍🏻
Этот магазин я открыла для себя совсем недавно. У мамы осталось совсем мало мицелярной воды для снятия макияжа. Мама попросила меня обратиться именно в этот магазин, где я раньше никогда не была. С первого раза мне было трудно разобраться- такой большой магазин. Но сотрудница оказалась очень вежливой и терпеливой. Она посоветовала мне самую лучшую мицелярную воду в самой маленькой упаковке. У меня сложилось очень приятное впечатление об этом магазине. Буду покупать для мамы косметику именно там.
Прекрасные консультанты,вежливые приятные.Пришла выбрать аромат,а я а этом плане очень вредная,но девушка очень быстро мне нашла аромат ,в который я влюбилась.Спасибо!
Очень расстроил магазин: буквально вчера покупала далеко не бюджетную тушь и несколько раз уточнила ее цвет (нужен был чёрный), в итоге уже дома на следующий день обнаружила, что она другого цвета (коричневая). Очень неприятный инцидент.
2
1
Sabina Janieva
Level 5 Local Expert
June 13
На кассе никого нет и бесполезно звать, всё равно не подойдут ((( Как оплачивать 🤷🏻♀️
Магазин хороший, но пожалуйста, наймите консультантов! Невозможно одному человеку помогать клиенту определиться с ароматом и пробивать товар на кассе одновременно. Девушке было явно тяжело, и я ее понимаю! Однако она со всем справлялась с улыбкой, но нельзя так поступать с сотрудниками.
Продавцы просто не считают нужным здороваться. Попросила пакет, в ответ продавщица язвительно подметила: «5 рублей. Всё равно будете брать?». Не знаю, чем я им так не приглянулась, ну да ладно)
2
1
A
Anonymous review
August 8, 2021
Маленький магазин своей сети. Но персонал крайне добродушный и приветливый!
Самый ужасный лэтуаль,который я когда-либо видела..никто не подошёл,не предложил помощь, чтобы такая сеть и отдавала товар при покупке без пакеты-я виду впервые..ужас
2
1
Я
яна
Level 4 Local Expert
November 20, 2022
В магазине кроме охранника нет никакого персонала, корзину с покупками пришлось оставить на кассе и уйти без них.
Заходишь несколько раз кроме сотрудника на кассе больше никого не видел из персонала. Один раз вообще никого не было кроме посетителей, и только когда я выходил, вышла девушка из подсобное. Купил все в другом магазине этой сети.