Сейчас видимо какая-то предновогодняя акция "Дарим 300 бонусов за регистрацию". Девушки в синих футболках предлагают скачать приложение и получить бонусы. К сожалению, сразу списать эти бонусы не удалось.
Потеряла время, так как надо было просто купить конкретный продукт, не списав бонусы,при этом получать бонусы не планировала.
Начальница консультантов в синем в зале делает замечания, что девушки плохо работают, а те жалуются прямо при клиентах, "босс жалуется, мы плохо работаем".
Имхо, все такие придирки должны происходить в служебном помещении.
Некоторые консультанты не активны, не предлагают свою помощь, другой не понравилось, что у меня все медленно скачивалось для получения этих не нужных мне бонусов. Ну извини, нет пока смартфон с более мощным процессором.
Насчёт всего персонала незнаю, но представитель марки Hermes очень отзывчивая девушка которая знает подход к каждому клиенту и очень грамотно и доходчиво может рассказать объяснить и подсказать! Побольше бы таких отзывчивых и умных специалистов!100 из 10!
Один из самых крупных центров в Москве. Выбор широчайший, Особенно интересные предложения- скидки на входе, до 70%! Приходите и пользуйтесь. На любой кошелёк товар. 👍
Ужасная работа персонала. Я курьер, минут 10 ждал, пока мне дадут какой-то листок, чтобы написать на нём номера заказов, потом ещё столько же ждал хоть одну даму, которая у меня этот листок соизволит забрать Пять человек на кассе, все непонятно чем занимаются, ни разу без проблем заказ не выдали
Сам магазин мне понравится , в наличие много что есть , чего нет в других магазинах . Вообщем хороший ассортимент. Предварительно звонила в магазин уточнить о наличие , ответил мужчина , очень доброжелательный (вроде Олег), спасибо ему.
В магазине … девушки то подсказывают , если у них спрашиваешь и сами тоже спрашивают нужна ли помощь , НО. Я понимаю конечно , возможно вы материально ответственные лица , но не надо так за покупателями ходить и караулить нат пристально . Очень не приятно ! Сразу испытываешь дискомфорт и неприязнь !!! Хочется побыстрее уйти с таким отношением .
отвратительный сервис со стороны консультантов
десять минут стояла посреди зала с глупой улыбкой надеясь что ко мне хоть кто-то подойдет
а затем после обращения к мерзкой низкой блондинке меня почти прямым текстом послали далеко и надолго
спрашивайте у персонала у кого возникла история с Кельвин Кляйн эйфория, кто аукнется и есть та самая отвратительная консультантка
Кассирша Юлия она такая огрисивная я не знаю кто его на кассу поставил
1
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
April 28, 2024
Можно брать сотрудников, которые как то заинтересованы в продажах? Девочка на стойке Диор, которая сказала «товара нет». Зачем она там стоит? Или она не видит, что находится за ее спиной? Кстати могли поровнее накрасить консультанта такого бренда
Отвратительный администратор у входа в летуаль, хотела купить духи себе и мужу,рассчитывала потратить деньги на хорошие духи.На мой вопрос почему нет пробника на мужские духи,услышала хамский ответ,типа того что нету и не будет,и до свидания!хорошо что не послали меня,в итоге я походила походила по магазину и ушла с испорченным настроением,пошла в Сехору,и там купила,все что мне нужно.Еще я смотрю ,что я не первый покупатель,которому грубит администратор!Уважаемые мэнэджеры может пора обратить на это внимание?Выручка вас не интересует?
В магазине очень широкий ассортимент, и средние цены. Зачастую бывают скидки и акции. Доброжелательные продавцы, но иногда бывт через чур навязчивыми. Есть разные фирмы в магазине, большой выбор.
Из плюсов - цены ниже, чем в среднем по магазинам парфюмерии, скидочная программа неплохая. Однако, чтобы цены казались ещё ниже, на ценниках зачем-то указывают цену с максимальной скидкой очень крупно.
Минусы: консультанты либо навязчивые, либо, наоборот, не помогают. Тестеры многие уже кончились, на некоторые товары тестеров вовсе нет (пришлось идти в рив гош и пробовать там). На кассе столкнулись с очередью в четыре человека, работали две кассы.
Даже одной звезды не поставила бы. Вводят в заблуждение покупателей разными ценниками под одним и тем же товаром, на вопрос к администратору почему разные ценники, буркнула, что один правильный ценник есть, поэтому никаких нарушений и убежала. Возможно по законодательству нарушений и нет как им кажется, правда фамилию свою администратор назвать побоялась почему то, но хамское отношение к покупателю очевидно поощряется руководством, судя по прочитанным отзывам и личному опыту. Слово "извините" похоже незнакомо персоналу этого магазина.
Отсутствуют пробники парфюмов. Из 6-8 запахов производителя может не быть ни одного пробника. Смысла приходить нет, если только не за определённым товаром, но его можно и в интернет-магазине заказать.
Консультанты и кассиры хамоватые
И это не первый раз такое пофигистическое отношение именно в этом магазине в европейском
Кассирша отказалась принимать тысячную купюру, недостаточно красивая и новая оказалась
Так же неоднократно проводят без очереди вип-покупателей
Ребят , у вас растёт огромное количество конкуренции в виде других косметических магазинов и если вы будете набирать в работники такой персонал , то вы в итоге в минусе останетесь
И ещё : для чего ваша сеть мне выдала пластиковую карту по накоплению скидок? Для того, чтобы сообщить в итоге, что она больше не действует?
Странные вы, честно
Хороший выбор товаров, были какие-то акции. Рассмотреть, правда,толком ни чего не получилось. Как только вошла, ко мне приклеился охранник и ходил за мной, как привязанный. Вот все понимаю - материальная ответственность и все такое....но нельзя смотреть покупателям под руку, нервирует сильно. Походили мы с ним так минут пять и я ушла в соседний Рив Гош, там спокойно все что мне надо купила.
Отвратительные сотрудники, складывается ощущение что у этих женщин в трусах песок и они из-за невозможности его вытряхнуть ненавидят окружающих.
Сотрудница отдела нишевой парфюмерии позволяет себе говорить что парфюмы «слишком дорогие». Если ей плохо платят и они для неё дорогие - это ее проблема и руководства.
Кассиры подшучивают над покупателями.