Приобрела тушь в данном магазине 19.05.2021, чек номер 100006934, в 20:07, кассир Литвинова Светлана Сергеевна. Я изначально хотела тушь maybelline, но кассир рекомендательно настояла на другой туши корейского производителя. Я инвалид-колясочник и была в сопровождении со своим соцработником. Придя домой обнаружила, что срок у туши до 06.2021, т.е. остался месяц, тушь была совсем сухая. Позвонила по номеру *2345 (летуаль), оператор ответила, что при наличии чека без проблем обменяют или примут обратно товар. Отправила обратно соцработника менять (прошло не более 1,5 часа со времени покупки). Кассир Светлана изначально отказалась принять тушь обратно, мотивируя тем, что в её обязанности не входит объяснять, почему товар уценён, цитирую: «Смотреть надо было!». Я же говорю, что шрифт очень мелкий, на что она ответила, что в её обязанности входит только продать товар. Очень неприятно сталкиваться с таким некомпетентным, невежливым персоналом в магазинах такого уровня. Ещё настаивала, что не сможет вернуть денежные средства без наличия паспорта, хотя все паспортные данные были в телефоне. Вообщем с трудом приняла заявление, деньги обещали вернуть на карту через неделю. В итоге я сразу приобрела ту тушь, которую планировала изначально, заранее уточнив срок (до 2023 года). Тушь свежая и хорошая. Прошу принять меры и обучить персонал работать вежливо, грамотно и профессионально. Потока покупателей там нет вообще, чтоб оправдать своё хамское поведение (усталостью, нервами, эмоциями и т.д. и т.п.)
Народу мало, даже можно сказать вообще нет. Но и тут было упущенние сотрудников. Не соблюдение цен, на один и тот же товар две разные цены и конечно же продали по цене, которая выше