Ужасный магазин. Пришла за парфюмом нишевой категории. В данном магазине, как и в иных, имеется отдельный консультат для нишевой и селективной парфюмери. Так вот, в магазине, который расположен в ТЦ Невский, есть мужчина, низкого роста и лысый, к сожалению не запомнила его имени, консультат по нишевой парфюмерии. Подобного хамского отнощения в не видела к себе давно, очень надменно разговаривает, грубил, дерзил, просто отвратительное отношение, ушла с испорченным настоением. Мало того, он абсолютно не компитентный сотрудник, отнес мой аромат на кассу, сказал вставать в огромную очередь, а как оказалось, данная очередь была за интеренет-заказами, а на оплаты товара, была отдельная маленькая очередь, мало того, что он сообщил недоставерную информацию, я отстояла огромную и не свою очередь! Мало того, остальные консультанты, тоже не сообщили корректную информацию об очередях. Данный мужчина (консультант) даже не извинился! Очень грубый, хамский и не приятный! Нет абсолютно никакого желая больше заходить в данный магазин! Настроение испорчено! Мало того, что впечатление, так и растроение! Такого отношения к покупателям не должно быть, как на рынке просто! В данный магазин больше не зайду и никому не посоветую! Неприятные впечатления, особенно от данного человека!

Show business's response

Татьяна Сорокина

Level 6 Local Expert

Даже 1 звезду не заслуживает этот магазин. Покупала несколько подарков и товаров для себя, приходила раза 3, ни разу не попался работник зала приветливый и вежливый, не с маской вселенского уныния на лице. Делала только интернет заказы - они, видимо, никак не пронумерованы, очень долго ищут, спрашивают "что там у вас?", роются в ящике где все грудой свалено, выдают в рваных пакетах. Верхом моего возмущения стало то, что мне выдали мятую коробку духов, предназначавшуюся в подарок, отказались менять на другую без объяснения причин и с отсутствием банальной вежливости (если хотите, можете вернуть и заказать заново). Я написала на линию поддержки официальную претензию, в ответ получила безразлично-вежливую отписку, что этот вопрос находится в ведении директора магазина (то есть самой сети откровенно пофиг, что я плачу полную стоимость за товар, выглядящий как уценка), обещали, что директор обязательно со мной свяжется, чего не было сделано. Все товары забывали размагничивать, каждый раз покупки "звенели" на выходе, вызывая необходимость проверки чека охранником. Такого низкого уровня сервиса я не видела очень давно.

Show business's response

Lehtual'

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

127 reviews