Letoile
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Papanina Street
340 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Natural cosmetic
Possible with a dog
Professional cosmetics
Gift certificate
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Payment method:cash, payment by card, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
Similar places nearby
39 reviews
December 24, 2024
Ходили с мужем присматривать новогодние подарки для близких. Хотели купить парфюм или Бьюти бокс. Из консультантов к нам во-первых никто не подошел и не спросил, нужна ли помощь с выбором, хотя в данном магазине мы были одни. Пришлось выбирать самим. Подошли к стенду с парфюмерий и никаких тестеров не нашли. В других магазинах Летуаль консультанты в связи с большим количеством людей предполагали самостоятельно взять пробник на нужный парфюм под нижним стендом. В этом же магазине сотрудники не удосужились поинтересоваться что нам нужно, что хотим найти (если уж они совсем обленились достойно обслужить клиентов). Одна из консультантов в прямом смысле накинулась на нас с обвинениями, что мы «как у себя дома» , хотя чай мы там не распивали, а хотели найти нужные нам духи. Далее эта женщина предложила «пойди в другой магазин Летуаля, если что-то не устраивает».
Вопрос к ответственным людям сети магазинов Летуаль- это вообще нормальное общение с клиентами? Вы кого на работу берете? Эти люди совсем не ориентированы на клиентов и соответственно не заинтересованы в прибыли магазина. Ничего покупать не стали, ушли.
А далее после того, как нам нахамили, эта женщина пошла в курилку👍🏻 ну красота полнейшая.….
Больше в данный магазин даже онлайн заказы делать не будем. Людей и так нет в этом магазине, теперь понятно почему. Меняйте сотрудников
3
1
March 16
Покупала себе подарок на 8 марта, очень понравилось обслуживание и качество товаров. Сделали скидку, с учётом бонусов и действующих в магазине скидок, вышла очень приятная сумма. Девушка-консультант помогла с выбором, даже дала полезные советы. Буду советовать магазин своим подружкам!
April 20
Очень не приятная девушка консультант, ни здрасти ни досвидания, зашли в магазин она в телефоне, даже не обратила особого внимания. Спросила про акцию,во первых она с недовольным лицом мне ответила, что акция в интернет магазине, а не в магазине, не убирая телефон из рук!!!Во вторых, она мне не предложила ничего из списка акции и полностью продемонстрировала мне, что она не заинтересована в продаже и отправила меня из магазина. Хотя акция проходит не только в интернет магазинах, но и в магазинах!!! Вообщем испортила настроение на весь день! Мой отзыв даже спустя время не опубликовали и отклонили👍🏻