Люблю летуаль за прекрасного консультанта (рыженькую девушку, которая иногда работает в боше, иногда в маскараде)
Но охрана достаточно специфичная здесь
Если в Боше с этим все хорошо, охранница может даже поговорить, что-то подсказать, найти консультанта, то в маскараде охранница просто встанет рядом. 🙂
Я понимаю, что бывают случаи краж и так далее, но под таким контролем почувствовала себя воровкой, Хотя хотела себе что-нибудь подобрать. К сожалению, не удалось, потому что под таким контролем не очень комфортно это делать.
Очень хочется понимания ❤️🩹
Хороший магазин, удобное расположение, вежливый и грамотный персонал. Доступность товара. Всегда ухожу с покупкой,консультанты всегда помогут,даже если нет в наличии того что я хочу подберут хороший аналог или оформят быстро интернет заказ. Я очень довольна.
Я фанат и знаток косметики, парфюмерии и тд. Поэтому то, что я много лет являюсь покупатель сети Лэтуаль неудивительно. В нашем городе вТЦ Маскараде находится мой любимый Лэту. И ассортимент, и дружелюбие персонала, все на самом высоком уровне. И оффлайн, и интерент-заказы отработаны слажено и четко, спасибо директору за такую отличную команду. Успехов вам, ваш верный покупатель.
Магазин супер!!! Девочки приветливые, всегда помогут с выбором. Обслуживание на высоте!!!
1
Show business's response
Лилия Ч.
Level 4 Local Expert
January 13
Ужасный магазин в маскараде. В Боше совсем по-другому. Здесь не походишь, не посмотришь спокойно. Продавцы хамят, общение пренебрежительное. Не люблю конкретно этот Летуаль! Не советую!
Продавцы дают недостоверную информацию по поводу скидки при заказе в приложении, таким образом, получается, что ты посетил не приличный магазин, а палатку на рынке, где норовят получить свою выгоду любым способом. Не серьёзно! Подрываете престиж своего магазина. Сначала, когда ушла из магазина, после неприятного инцидента, очень хотелось написать отзыв с указанием имени и фамилии продавца. Но не буду. Но в магазин не приду и знакомым посоветую не посещать этот магазин.
Ассортимент товара широкий. Цены зачастую выше, чем у конкурентов, но если товар участвует в акции, то норм. Напрягают охранник / администратор, которые ходят за тобой по пятам. Но это я понять и принять могу.
Хамское поведение администратора. Я сделала заказ через приложение, а когда пришла забирать, то товара не оказалось в наличии. Администратор не объяснил причины такой ситуации, а лишь просил отменить заказ . Тон был высокомерным. Я поняла ситуацию, что нет товара, но нужна была причина. Жалобной книги не оказалось. Администратор :её нет уже несколько лет. Потом и вовсе она ушла в зал , так и не ответив на мои вопросы. Неприятная ситуация в сочетании с некомпетентным администратором
Администратор ужасный. Я сделала покупку скраб и не выходя из магазина захотела сделать отмену так как вспомнила, что у меня есть бонусы. Я тут же бы купила этот товар, но с бонусами. На что мне отказали, сказали возврату не подлежит. Обидно я даже от кассы не отошла.
В целом магазин обычный, но боже мой, как некомфортно там находиться. По пятам за тобой ходит рыжая женщина и смотрит на тебя, будто ты украл миллион. Желание перемещаться по магазину, что-то тестить, выбирать сразу пропадает.
Здравствуйте! На днях заказала товар через Интернет, а забрала его у вас. Порадовало, что очень быстро получила заказ, а администратор была вежлива и приветлива. Очень приятно, что ваши сотрудники всегда предложат помощь. Этим они напоминают слова: «Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других». Буду приходить к вам ещё!
Купила тушь для ресниц, продавец уверял, что тушь смывается тёплой водой. По итогу, я использовала все средства для умывания, но смыть так и не смогла. Качество не соответствует заявленным стандартам.