Вполне приличный магазин. Выбор ограничен в рамках не большой площади. В остальном всё как во всех магазинах данной сети. Из минусов, очень неудобно брать с полок тестеры, так как они поставлены в три а то и в четыре ряда. Можно легко разбить. В остальном всё отлично. Рекомендую..
Маловат ассортимент. В остальном всё устраивает: продукция удобно расставлена по кругу, легко ознакомиться; продавци не навязываются, не бегут с порога консультировать, но если нужна помощь всегда окажут, вежливые. Очередей никогда там не видела.
Пришла во вторник купить : тушь и палетку теней , по номеру телефона нельзя было активировать скидочную карту , заставляли качать приложение . Прихожу в пятницу за этим же с картой , карта не подошла зато по номеру телефона можно было теперь активировать, это как понимать ?
Уютный и компактный салон. Чего то конкретного может и не быть в наличии (здесь и сейчас). Но выбор все равно хороший
3
Show business's response
П
Пользователь
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Оформляла интернет-заказ № 15574809523. При оплате не было никаких пометок об отсутствии товара. Уже в день выдачи заказа пришло уведомление на почту, якобы товара нет на складе, что является обманом, так как по факту он имеется в наличии и в интернет-магазин (подтверждение на фото) к и на полках в магазинах.
Продавец заманивает ценами по скидке, списывает оплату, а затем отказывается предоставлять по указанной цене, при том что тот же товар, с тем же артикулом до сих пор выставлен на продажу, но уже по более высокой цене - на 25%.
По номеру *2345 и 88002002345, указанному у них в приложении и на сайте, невозможно дозвониться, после долгого ожидания автоматически сбрасывается. Сумму вернули на счет, но товар приобретала на подарок к определенному сроку и рассчитывала на определённый бюджет. Поэтому повторно, еще и с увеличением цены, покупать нет необходимости.
Также, к сожалению, не сфотографировала, при предыдущем интернет-заказе, прислали парфюмерную воду со вскрытой упаковкой, что не гарантирует качество и отсутствие подмены при доставке. И вот второй заказ и опять проблемы со стороны магазина.
Такое недобросовестное поведение продавца оставляет неприятное впечатление и не вызывает желания еще раз обращаться к нему! Сейчас есть большой выбор магазинов парфюмерии и косметики, которые больше ценят своих покупателей
Самый худший магазин, бывает прихожу сюда за интернет заказом, персонал конечно «Мега » клиентоориентированн. Я очень торопилась, пришла за заказом, кассир говорит, подождите я сначала девушке пробью а потом буду ваш заказ искать, простите но как бы я пришла первая на кассу.
Пропали нормальные бренды. Флаконы стоят на прилавках вперемешку без ьабличек. Ароматы дешевые. Есть только неплохие корейские шампуни. Что бы подошел продавец-консультант нужно ждать или пойти позвать.
Из плюсов только парковка удобная.))
9 сентября 2023 года, в магазине по адресу Москва, ул. Народного Ополчения 28 написал заявление на возврат. При этом персонал магазина постоянно хамил, куда-то все время бегал, но заявление все-таки принял, сказав, что мне даже больше не придется приезжать в магазин, со мной свяжутся 11 сентября 2023 г. и деньги вернут.
12 сентября 2023 года я повторно посетил магазин, так как 11 сентября никто со мной не связался. Директора не было на месте, сотрудники торгового зала хамили, связали в результате меня с директором по телефону и то же самое хамство и просто ждите когда мы соизволим вам ответить.
20 сентября 2023 , когда отведенные ЗоЗПП на удовлетворение законных требований потребителя сроки прошли я связывался с магазином, с горячей линией и везде одно и тоже, в магазине мягко сказать - вам же сказано, что ответим когда нам центральный офис ответит, а в горячей линии просто продублировали ответ магазина и бросили трубку.
В результате денег нет (10 000 руб., не малая сумма надо заметить), до центрального офиса, по опубликованным на сайте телефонам дозвонится нельзя, что делать?
Остается готовить исковое в суд.
да. забыл сказать, 19 сентября писал в форму обратной связи на сайте - тоже ни ответа, ни привета.
Вот и думайте, нужен ли вам такой магазин, в котором совершенно наплевать на покупателей.
От сюда везли мой интернет заказ, ну, как везли - не привезли! Хотели свалить на курьерскую доставку, но не получилось. Я сама связалась с доставкой и мне там сказали, что мой заказ к ним не поступал. Связалась еще раз с колл-центром Лэтуаль и мне ответили: Да, заказ ваш не передали в доставку, ну, подождите, доставка в течение 5 дней.
Причем, доставку оформила заранее на 03 марта. Прождала целый день и мне даже никто не позвонил и не сказал, что доставки не будет.
Короче, с этой шарашкиной конторой больше не связываюсь.
Магазин чистый, товар аккуратно расставлен на полках. Консультанты доброжелательные и вежливые. Но сразу товар купить нельзя! Нужно заказывать и ждать... Мне это вообще не нравится!
Небольшой магазин в центре бизнес центра, в целом если что то нужно конкретное, то найти скорее всего не получится, но можно выбрать аналог , ассортимент нормальный
Обычный л'Этуаль. Стараются. Кое что можно купить дешевле, чем в супермаркетах. Мобильное приложение с бонусами - в помощь. Дорогой парфюм я не покупаю, а всякий "массмаркет" - вполне.
Не очень большой выбор. Удобно что рядом с офисом, если что то купить нужно. Охранники как овчарки ходят по пятам. От такого дискомфорта даже заходить туда не хочется.
Был перед 8 Марта, товара в наличии не было, только заказ в интернет магазине и доставка от суток! В целом удобно для тех, кто в БЦ Лотос каждый день работает…
Ходила достаточно долго, выбирала оттенки карандашей, ни один консультант не подошёл, охранник коршуном только))) Выбрала, иду к консультанту, она объявляет, что у них почти всё под заказ. Вопрос-вы могли меня предупредили, наблюдая как я хожу по залу. Проще доехать в полноценный магазин
Практически все под заказ, в самом магазине нет места для хранения товара. + Из итак маленького ассортимента не все можно заказать, постоянно чего то нет. Отправляют в другие точки.
В общем бессмыслица какая-то от физического магазина)
3
VLAD
Level 20 Local Expert
April 10, 2023
Отличный небольшой магазинчик около дома, где есть все самое необходимое и нужное для ухода за собой
Новый магазин открылся, как мне кажется не в самое подходящее время. Тем не менее отличная точка, вежливые консультанты и более менее неплохой выбор по туалетной воде. Все понравилось и также необычный дизайн получился.
При покупке в данном магазине карта со скидкой 25% была предъявлена, но скидку не предоставили. Странная политика магазина - карта есть, но не на все товары действует. Это как?
Большинство парфюмерии под заказ, хотя площади позволяют хранить небольшой запас популярных товаров
6
Анна А.
Level 3 Local Expert
June 22, 2022
В данном магазине ценники не соответствуют действительности, а сотрудники и не в курсе, что по закону обязаны продавать именно по заявленной цене, даже администратор ничего не может сделать и разводит руками... Охранник ходит по пятам, не сводя глаз, жутко не комфортно. За ранее бесплатные пакеты теперь берут деньги. Несколько лет не была в магазинах данной сети и пожалела, что пришла!
Консультантов набрали для красоты, в ассортименте не разбираются. Девушка сказала, что блесков с эффектом плампинга у них нет, когда пол витрины было именно с этим эффектом
По сути это не магазин, а пункт выдачи интернет заказов с небольшим шоурумом.
Ассортимент скудный, все что выставлено на витрину - это практически все, что есть в данный момент на точке, т.к. просто негде хранить товар, склада нет.