Сам магазин расположен в центре города, достаточно большой, красиво оформлен. Большой ассортимент товаров в одном магазине, что очень радует .Общение с продавцами-консультантами оставляет самое приятное впечатление. Широкий ассортимент мужской и женской парфюмерии и средств ухода за кожей! Приятная атмосфера!
Недавно посетил этот магазин и был приятно удивлен атмосферой доброты и отзывчивости персонала. Все чисто, приятные ароматы, компетентность продавцов даже удивила. Помогли выбрать идеальный и не дорогой аромат. Рекомендую к посещению данный магазин.
Очень нравится этот магазин. Всегда чисто и красиво. Девочки-консультанты найдут индивидуальный подход к клиенту. Радует большое количесво разных акций и значительное расширение ассортимента за последнее время 🌸
Благодаря консультантам можно сделать хороший выбор, и не тратить время на поиски товара, всегда подскажут. И всегда предлагают акции. Большой ассортимент продукции. Впечатления от посещения только приятные. Нравится делать покупки в этом магазине.
Чистый совремнный магазин, расположен в самом центре города в новом ТЦ, всегда большой выбор, не смотря на перебои с теми или иными товарами. Обратилась за тушью, в наличии не было, консультант быстро подобрал замену ни чуть не хуже. Осталась довольна
Мне нравится делать покупки в этом магазине. Всегда есть скидки и хороший выбор. Девушки-консультанты просто профи. Огромное спасибо, помогли найти свой новый аромат.
Удобное местоположение. Вежливый персонал, готовый подсказать и помочь сделать правильный выбор. Отличный ассортимент, всегда можно подобрать товар по своему вкусу. Приятные бонусы ввиде скидок и подарков.
Заказали румяная приехали забрали нам их выдали тупо из коробки продавец даже не посмотрел целое всё или нет в итоге румяна все сломанные нам отказали их вернуть со словами вы проверяли заказ хотя нам просто всё сложили в пакет и отдали а вскрыть румяна нам было нечем потому нож или что то острое с собой мы не носим а они упакованы в пластик
Профессиональное обслуживание: ненавязчиво, но участливо. Консультант была максимально вежлива, терпеливо дала попробовать все ароматы, которые интересуют. Купила, в итоге, селектив. Очень довольна. После визита осталось приятное "послевкусие")))
Работа сотрудников просто фишка города. Полнейшее равнодушие к клиентам как девиз, хотя в этой сетке учат продажам. Я пришла в магазин вечером, с определенным запросом. Иду по залу ищу то что нужно, в зале консультантов ноль, потом из-за стойки выбегает тетушка, посмотрела на меня и мимо. Я походила по залу никто не подошёл, пошла сама на кассу спросила об интересующем меня товаре, девушка кассир потащила меня в типа нужный отдел и все. Никакой работы с клиентами. Тот ассортимент что она показала, это было совершенно не то. Не понимаю почему такой отношение. Девчонки из «Подружки» гораздо приветливее и всегда готовы оказать помощь а тут…. тьфу. Зато охранник ходит постоянно за спиной. Больше сюда не ногой.
Как вы набираете персонал? Охранники чувствуют себя директорами! Девушки в зале не особо дружелюбны. Хочется ли вернуться в ваш магазин еще раз? Нет!
Общались со мной так, как-будто я побирушка какая-то
Зашли с подругой в летуаль обновить косметику. Консультанта рядом не оказалось, зато охранник пристально следил за нами, куда мы туда и он, по следам. Ситуация неприятная.
Были в магазине лэтуаль.Пришли выбирать духи,назойлевый охраник сказал,что нам совсем нечего делать.Следил и ходил за нами кругами.Позже подошел и сказал,что в люксе представлена только просрочка.Констультантов нет.На кассе никого нет. Пришлось уйти из магазина ничего не купив и с ужасным настроением!
Честно , очень надоел этот летуаль ( именно этот ) ! Являюсь постоянным покупателем интернет магазина Летуаль, но боже упаси покупать оффлайн. Консультанта никогда нет никакого в зале, на кассе никого , один охранник с не очень умным лицом, которой говорит ,что все консультанты в зале , но их нет! Либо я слепая,либо они невидимые .
В Наро-фоминске можно открыть сетевой магазин, но сервиса в нем не будет никогда .
Очень не советую данный магазин в Наро-фоминске, что на пл.Свободы, что в тц серпантин.
Я лучше потрачу день ,сгоняю в Москву в золотое яблоко ,но мне помогут СПЕЦИАЛИСТЫ в подборе тона ,текстур.
Очень рекомендую администраторам данной точки задуматься, кто у вас работает.
Не первый раз сталкиваюсь с пренебрежением со стороны продавцов именно этого магазина. И сегодня просто был накал, зашла спросила про определеную Марку и что мне надо, за пудру отдавать 1200 рублей не считаю чем-то дешевым. Но мне сказали, что такой нет. А когда я развернулась уходить,продавцы стали смеяться и говорить, что это дешевая косметика. Не знаю какие зарплаты они получают, что максфактор это дешевая косметика. Больше ни ногой сюда, лучше в Москву и правда, там со всей душой, лишь бы помочь либо предложить другие варианты, а не высмеивать в след. Один негатив от посещения данного магазина.
Отличный магазин.
Очень нравится, всегда можно найти качественный парфюм. В подарок сыну приобрела потрясающий аромат Givenchy, менеджер помогла сделать выбор. Всем советую!
Мой опыт в магазине Лэтуаль был далеко не лучшим. Я была глубоко разочарована.
Во-первых, ассортимент товаров оказался очень ограниченным и часто не соответствовал заявленному на сайте или рекламе. Это создало ощущение недостатка выбора.
Во-вторых, обслуживание оставляло желать лучшего. Персонал магазина не проявил интереса к тому, чтобы помочь мне с поиском товаров или ответить на мои вопросы. Я почувствовал себя невидимым клиентом.
Кроме того, цены в магазине Лэтуаль оказались завышенными по сравнению с аналогичными товарами в других магазинах. Это сделало мои покупки здесь неэффективными с финансовой точки зрения.
Итак, мой опыт покупок в магазине Лэтуаль был настолько негативным, что я не могу рекомендовать его как место для приятных покупок.
1
Show business's response
A
AV
Level 3 Local Expert
May 4
Охранник Луньков Олег Вячеславович хамло и деградант с врожденным поражением интеллекта.Вы ему хоть на картинках покажите дружественную атмосферу про которую тут постоянно в ответах вещаете)
Не возможно находится в магазине. Слежка со стороны сотрудников магазина на грани безумия. Консультацию не предлагают, но исправно ходят по пятам сверлят тебя взглядом.
Понимаю, что это необходимость, во избежание краж, вскрытия упаковок с косметикой. Но можно хотя бы сделать вид, что поправляешь товар на полке, а не следишь за покупателем. Ну или предложите помощь при выборе товара.
А так, заходя в магазин, сразу возникает ощущение, что тебя принимают за вора.
Понравилось обслуживание персонала, помогли с выбором, и очень приятные в общении. Был с маленькой племянницой и с ней вышел отличный контакт работника магазина. Спасибо.
Хорошо, что они есть!
Не ехать до Солариса!
А иногда так хочется сделать подарок прямо сейчас...
Все, как всегда, отзывчивый квалифицированный персонал, чисто, сухо, тепло...
Сегодня 28.12.2022 купила парфюмерную воду по чеку 100034775. Кассир мои бонусы за покупку зачислила на другую клубную карту , хотя свой телефон я ей продиктовала. Нечестно работают
4
2
Maison Marjella
Level 18 Local Expert
April 12, 2023
Консультанты не особо хотят работать и советовать. Покупала тон ланком, девушка не спешила помочь мне с выбором,будто бы делая одолжение. После покупки не дали даже пакет) в качестве «подарка» подарили санитайзер для рук, никаких пробников не дали
Цены самолёта, а качество за пару часов звучания аромата. Раньше брала духи, но видимо что то у магазина пошло не так. Покупаю теперь у другого производителя.
Очень не приятно стало туда ходить,охранник чуть не в спину дышит ,так смотрит чтобы не дай бог ничего не украли.Кассиры тоже между собой разговаривают ,не приветствуют, не спрашивают есть ли дисконтная карта.Смотрят так будто я к ним домой пришла и помешала их беседе.
Разочаровалась качеством продукции, много читала отзывов что вся парфюмерная продукция "поленая" плохого качества, но сомневалась, решила купить Парфюм достаточно дорогой. И... Разочаровалась полность, запах долго не держится, исчезнет полностью через час, что говорит о плохом качестве продукции за такие деньги. Вывод сделан больше не буду в данном магазине ничего покупать, не оправдывает средства и надежды.
Второй раз купила туалетную воду за этот год!!! запах не держится вообще(( пробники одни, в пузырьках помои((( Ни стыда, ни совести!!! Добавлю фото парфюма, если это кому-то надо( но, судя по видео о говенном парфюме в Летуаль, ничего не вернуть(