Выбор товара есть. Бывают хорошие скидки. Вот только в общении с персоналом не чувствуешь заинтересованности в желании помочь с выбором товара. Всё как по шаблону.
Продавцы успели попользоваться недешевым подарочным набором, который я купил перед 8 марта. Тюбики с кремами были наполовину пустые. Очень неприятно, тем более, что это подарок.
Работают неадекватные и некомпетентные люди.
Подбегут и наорут, вместо того, чтобы разобраться в вопросе.
Никому не советую ходить в эту шарашкину контору, которая в скором времени закроется, если и дальше продолжится такое отношение к клиентам.
Ну и конечно жаль этих сотрудников, ибо в жизни у них всё совсем плохо, если позволяют такое отношение в адрес других людей
В этот магазин захожу крайне редко тк отношением к клиентам крайне недовольна. Продавцы недоброжелательны, охранник ходит по пятам, ощущение неприятное. Сегодня заходила в этот магазин и конкретно кассир «Сестрица Аленушка» как написано на бэйджике, произвела плохое впечатление, на вопросы не отвечает, выражение лица максимально недовольное, такое ощущение что зашла в магазин который находится не в Москве, а в далёкой глубинки.
Обратите пожалуйста внимание на своих сотрудников!!!!!!!!!!
Ассортимент широкий, однако продавцы часто меняются, и не всегда знают информацию полную о товаре, например парфюмерии ( состав, тип парфюма, рекомендации какому типу темперамента), хотелось бы иметь дни бренда и визажиста
Хороший магазин при последнем посещении январь 2021 в зале не нашла ни одного свободного продавца, только охраник, всё пробивают.... А кто консультировать будет?
Купила тушь в данном магазине,открыв товар ,что я вижу .кисточка осталась в тюбике ,тушь если поковырять вообще сухая .А ещё охранник ,с пристальным наблюдением ,который совсем не умеет маскироваться ,впечатление испорчено !прям хотелось сказать уже ему ,хватит за мной ходить!реально напрягает .кассиры почти всегда где-то обитают ,уже несколько раз ждала пока подойдёт.
1
И
Ирина К
Level 9 Local Expert
June 28, 2022
Качество обслуживания на нуле. Никакой помощи покупателям не оказывается. Выбор товаров что до кризиса, что сейчас скудный. Ужасный магазин. Больше заходить не буду. Минус один покупатель.
В целом сеть лэтуаль не отличается хорошим качеством, но тут переплюнуло все магазины сети.
В
Варвара А.
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
Выбор не большой и неоправданно дорогие цены по сравнению с другими подобными магазинами ( «Золотое яблоко», «ИЛЬ ДЕ БОТЭ»). Сотрудники некомпетентны, охранник начиная со входа внимательно следит за каждым шагом, вызывая дискомфорт.
Небольшой ассортимент плюс в теперь когда масочных режим не все покупатели внутри ходят в масках. Хотя это наверное проблема не сотрудников а покупателей. В остальном обслуживавние и консультации понравились.
Мало ассортимента. Охрана просто жесть, ходит по пятам. Дочери подарили сертификат на 500 рублей в школе. Так по словам консультантов она должна купить товар минимум на 1000 рублей, для того чтобы воспользоваться данным сертификатом.
Магазин не очень, товара всегда мало, да и продавец на меня тут очень круто наехала из-за перчаток, говорит, что вы тут всё лапайте своими культяпками, быстро надевайте их или на выход🤦♀️, короче ужас, ноль баллов
В сети магазинов летуаль есть одна большая проблема. Это их охрана. Каждый раз как захожу туда за мно ходит мужик и подозревая пялится. Это вызывает огромный дискомфорт!
Все акции-это абсолютное кидалово. Проверяйте парфюмерию перед покупкой, очень много паленого товара и просрочки. После покупки, доказать, что это было куплено у них-практически невозможно.