Очень понравилось место и сотрудники,полностью комфортно делать в этом магазине покупки!Большой выбор товаров и профессиональный персонал. Порадовали скидки и бонусы!
Зашла по пути. Удобное расположение рядом с метро. Большой выбор товаров. Приветливые и отзывчивые продавцы-консультанты. Помогли с выбором товаров,
оформили скидку, проконсультировали. С удовольствием зайду ещё раз.
28.11.24 18:50
Стою в очереди уже 30 минут, работает 1 кассир!!! Из-за лояльности и отсутствия клиентоориентированности люди стоят в очереди час! Из этой очереди я опоздал на важную для меня встречу, думал, что дело пойдёт быстрее. Не знаю, что ещё сказать, если вы хотите потерять как минимум 1 час, то вам сюда.
Мне очень понравилось обслуживание в магазине. Приветливые консультанты, готовые помочь, удобное расположение, очень много акций проводится. Получила море хороших впечатлений от посещения!
Работаю рядом, часто там бываю. Девочки консультанты -молодцы, всегда готовы помочь. Если что-то не нашел в магазине, помогут сделать заказ в интернет магазине. Раньше ходил в летуаль рядом с домом, но там обслуживание не то. Есть с чем сравнивать. На рижской магазин намного лучше.
Этот Лэтуаль - чудесен. Все его сотрудники - боги маркетинга, они знают всё о красоте и деликатном общении. Особенно хочется отметить сотрудницу Ксению, она порадовала меня всем, начиная от своего внешнего вида, заканчивая общением с клиентом, то есть мной. Как же мне понравился аромат духов, который она помогла мне выбрать, этот парфюм подчёркивает мой стиль и мой образ жизни. Ксения попала в точку, а её начальница тоже попала в точку, когда взяла её на работу
Была в магазине несколько дней назад. Консультанты оказались очень отзывчивыми, быстро подобрали нужную продукцию. Я осталась очень довольна посещением этого магазина, обязательно приду сюда снова
Доброго вечера, были около 5-6 вечера, пришли в связи со скидкой на чёрную пятницу, подошли уточнить, какие товары участвуют в акции, девушка брюнетка, в белых кроссовках(имя не запомнил) грубо ответила, что список у них и нужно с товарами подходить и методом тыка проверять какие участвуют в акции, далее выбирая товары мы так и не поняли какие всё таки в акции, подойдя снова к ней, начала грубить ещё больше, настроение испорчено, от покупки в данном магазине - отказались, категорически не рекомендую, ввиду хамского отношения, будьте добры к покупателям если вы работаете в продажах, продавцу напомнить бы об этом
Даже 1 не заслуживают. Ненавижу Лэтуаль. В пятницу заказа на самовывоз помаду в этом магазине, оплата сразу, оплатить при заборе нельзя. Через пару часов заказ отменили. Написала сразу же претензию в приложении. Ответили только в понедельник. Точнее отписались, что помады не было в магазине, поэтому заказ отменили. Я как бы поняла, спасибо, блин. Только разве это мои проблемы?! НЕТ!!! Во-первых, зачем списывать деньги, если заказы отменяются и теперь я хрен знает сколько должна ждать возврата денежных средств за ошибку магазина. Во-вторых, почему нельзя было привезти эту помаду из другого магазина или со склада, предварительно связавшись со мной по телефону?! Сервис на нуле…не рекомендую. Уже закрылись бы, раз работать не хотят
Очень хороший магазин , без вариантов, и обслуживающий персонал не пристаёт с предложениями, как в некоторых отделах. Очень классный
Show business's response
А
Анна Халтурина
Level 5 Local Expert
September 1
зашли сегодня сюда, во первых «охрана» бегает за тобой по магазину будто я что-то украду,то очень сильно разозлило, потом ценников нигде нет невозможно понять цену, тестеров почти нигде нет, вообще очень плохо, а ещё персонала почти нет
Очень долго «прекрасный» интернет магазин Летуаль вёз мне мой заказ, а именно 3 недели. На горячей линии меня сотни раз футболили. И наконец-то, нашёлся сотрудник, который решил данный вопрос в мою пользу. Спасибо большое администратору магазина в тц Крестовский Надежде, которая проявила максимальную клиентоориентированность, заботу и понимание! Если бы все сотрудники были такими прекрасными как она, было бы восхитительно!!)))
Надежда, ещё раз спасибо, успехов вам и карьерного роста!!
Вместо чёрной подводки продали крричневую ,доверилась консультанту ,очень расстроена придётся покупать ровную чёрную, а с коричневой что делать даже не знаю(
В целом, как и все остальные Л'Этуали. Именно этот небольшой совсем, соответственно, выбора меньше. Сразу подошёл консультант, помог найти то, за чем приехала. Магазины этой сети люблю за скидки)
Заказала по акции косметику nars , проверила по батч коду , а она просроченная.
Никогда не смотрите на их маркировку прибавляют 1,5-2-3 года к сроку.
Пришлось покупать базу летуалевскую , хоть какую-то т.к на завтра нужно.
Ниже по фото можете сами проверить и убедиться...
Елена Старкова
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Шикарный выбор косметики и парфюмерии, всегда если захожу к вам то это на час минимум) консультанты добрые, если попросишь подскажут)
Закрылись на пять минут раньше!!! Надо было срочно купить мат.салфетки для съемок. За пять минут можно было это сделать, а они просто взяли и закрыли двери.
Расположение для меня удобное. Выбор парфюма так себе. Обслуживание - просто какой-то пункт выдачи. Периодически подобие любезности. В остальных случаях просто тёти, которые ничего не знают. Или это я такая ужасная, что мне не хотят раскрывать тайные парфюмерные композиции?.....
На пробнике одно, а продают другое(( Тени очень пигментированные, шёлковые на тестере, а купленные...Открыла совсем не такие(( Магазинчик маленький, но ассортимент, как и везде...