Была хорошая аптека. После введения электронной очереди перестал покупать что-либо там!
Чтобы спросить есть ли определённое лекарство нужно взять талон и отстоять в очереди минут 20 в душном помещении(
Граждане в целом, аптека заслуживает хорошей оценки в соотношении цена/качество...с момента её открытия покупал в ней лекарства. Но очень хочу чтобы меня услышали т.к 3.01.2019 года я купил в аптеке ряд препаратов на сумму около 2000 руб. В том числе сыворотку Алерана см. Фото в отчёте. Дата изготовления 07.11.2016, срок годности 2 года!!! Т.е на момент продажи 03.01.2019 она уже была просрочена и её нельзя было продавать.
Я допустил ошибку и не проверил препарат в момент покупки. А когда смог добраться до коробки и обнаружил этот факт, то чек уже не смог найти.
11.01.2019 с упаковкой данного лекарства я зашёл в аптеку. Подошёл в отдел, в котором препарат был приобретен и попросил продавщицу (Новикова М) подсказать как можно решить этот вопрос.
Вместо каких-либо рекомендаций и слов извенений за данный факт, я услышал что "это невозможно" и что если нет чека то я могу вообще оставить притензии при себе. К заведующей можно обратиться с 10 до 17:00, но без чека со мной разговаривать не станут. Так доложила старшая фармацевт (пожилая женщина).
На мои просьбы предоставить жалобную книгу мне сообщили, что я мешаю работать (хотя было уже позднее 21:00 и в аптеки было 1-2 человека) и книги мне не дадут.
Когда я попросил по серии и штрих коду пробить данный товар или показать мне в базе срок годности препарата, проданного мне 03.01.2019 то мне сообщили что вызовут Охрану .
Я сообщил, что обязательно расскажу об этом случае и напишу про аптеку в интернете. Мне сообщили что я могу жаловаться хоть в министерство здравоохранения, и аптека всё равно права.
Сдерживаю свое обещание и пишу о Вас отзыв.
!Мораль: не повторяйте моей ошибки, проверяйте лекарства на кассе и храните все чеки.
Очень надеюсь что если отзыв будет прочитан руководством аптеки или ответственными людьми, то они примут меры. Мне не жалко потраченных денег, и времени на разборку с аптекой. Мне не понятен подход продавцов. Можно ведь элементарно принести извинения и выразить сожаления, сказав всё тоже самое, только спокойно. Ведь Вы такие же люди как и я, и нет гарантии, что Вам завтра не продадут некачественный товар или окажут услуги и вы будете беспомощно выслушать насмешки наглых продавцов.
Ваш покупатель.
Постоянно втюхивают лекарства подороже и бесталковее, бабка, которая там работает то и дело хамит. Последней каплей было, когда сегодня отдали вообще не то лекарство, которое просила. Никогда сюда больше не приду.
Покупал достаточно дорогостоящее лекарство, дома заметил что коробка заклеена скотчем. Внутри оказалось 8 блистеров с таблетками вместо 10. Придя в аптеку с данным вопросом на меня наорали, и сказали что я мошенник и вор.
Выводы делайте сами
Фармацевт в ночную смену на просьбу продать беруши ответила ‘беруши уже не продаются, только лекарства’... сам работал в аптеках когда-то... средний чек дороже всего видимо 🤦♂️ ужасно
Ужасная аптека. Цены чуть ниже, чем соседней аптеке, но провизоры откровенно хамят покупателям. Причем все время. Не стала ходить туда принципиально, хотя очень удобно к дому.