Хорошее ,удобное расположение,оч достойный персонал. Вежливы,позитивны,грамотно проконсультируют в пределах своей компетенции. Имеются в наличии новые автомобили. Но времена меняются и старый слоган Тойоты :"Тойота-управляй мечтой" возможно стоит поменять на более современный. Что-то из ряда :"Тойота-мечтай о мечте" или "Лехус-похорони мечту". Цены 2024 года к сожалению исключают приобретение авто данного бренда человеком не представляющий как выглядят 10 миллионов...
Широкий ассортимент, удобный график работы и очень профессиональный персонал, готовый помочь с любым вопросом. Заботливое отношение к клиентам всегда и во всем. Всем рекомендую.
Самый худший автосервис в городе. Машина 2 месяца просто простояла. Сотрудники все уволились. Руководство нацелено только на сверхприбыль. Плевать им на ваши машины. Будем судиться!!!
Пока такая Оценка на данный момент .
Обоснование : владею LEXSUS RX 300 , в 20 числах января 2022 года обратился по гарантии со стуком в районе руля , записали со скрипом на 29 число 2022 года , гарантия заканчивается 31 января 2022 года . Встретили красиво машину загнали все как положено . Приветливый Александр сказал что все ок и ни каких стуков не слышно , пригласили меня прокатится с ними был ещё и инженер по гарантии , проехали я слышу стук они нет , пояснили что что бы , что-то поменять им нужно заснять на видео и отправить в Москву , так как они ни чего не решают здесь ( это как в начале 2000 на вазе на севере официальный дилер ваз !! главное встретить красиво !!!!:))) Самое интересное в этой ситуации ,что я, что то должен доказать , определить , найти неисправность и предоставить многоуважаемому персоналу что вот оно что стучит , скрепит и тут они со всей своей компетенции скажут да вот оно и есть . Ну да ладно оплатил в кассе за осмотр подвески и уехал не солоно хлебавши как говорится . Через несколько дней заболеваю модною болезнью ковид называется :((( и лечусь дома дней десять машина стоит без движения , после болезни в начале февраля 2022 года сажусь за руль и еду , снова стук звоню нашему дилеру в LEXSUS и говорю снова стук меня опять вежливо записали , пригласили встретил мастер приёмщик другой Александр , и о чудо сразу нашёл стук , обнаружили и сказали что ,крестовина в рулевом Вале ,почему то вышла из строя ,разница в пробеге между заездами к дилеру 200 километров . Есть один нюанс гарантия закончилась , но нужно отдать должное Александру за осмотр денег не взяли ,заказ наряд открыт и решают с заменой по гарантии, и сказал что записали стук и будут разбираться ,пытается разобраться в ситуации почему при гарантии стука нет а после гарантии резко появился .
Итог по состоянию на 17.02.2022 результата и обратной связи нет , езжу как на вазе со стуком и жду обратной связи от дилера .
По итогу решения будет видно *** или нет . (Лишь бы продать , взять денег за ТО и на этом вся компетенция заканчивается .)
Чем закончится ситуация отпишусь .
На троечку сервис … живу в Краснодаре и регулярно обслуживаюсь там - в зоне ожидания в Пензе только чай или кофе . В Краснодаре же - это печенье , шоколад , орешки , сухофрукты - булочки. А ещё не очень понравилось что нельзя пройти в зону ремонта …
Отличный сервис и автосалон.
Пригонял на сервис свой Лексус .
По времени заняло всего 1:30
Все это время находился в салоне .
Никаких посторонних разговоров между сотрудниками , все заняты своим делом .
3
Л
Лена Шишкина
Level 10 Local Expert
March 23, 2021
23.03.21г забрали свой автомобиль. Понравилось всё. Обслуживание культурное, ненавязчивое.. Был куплен в подарок на день рождения поздравили, бант, шампанское. Вобщем, спасибо вам большое. Уехали на позитиве, покупатели из Тамбова
Более хамского обслуживания при продаже автомобиля не видела нигде, наверно, при покупке авто за 500 тр услужливости больше, чем при покупке авто премиум класса за наличный рассчет
В 2013 году я приобрел в в автосервисе Лексус автомобиль Лексус ЕС 250 и с того времени являюсь постоянным клиентом. В компании работают высоко квалифицированные специалисты знающие свое дело, за прошедшие годы с моей стороны нарицаний к ним нет.
Очень доброжелательные менеджеры, очень доброжелательное обслуживание. Все объяснят, ответят на 1000 вопросов. Подберут самые выгодные условия. Спасибо Lexus!