Все отлично, но автомобили Лексус тут уже не продают. Теперь это EXEED-Сокольники. Тем не менее, качество работ, техобслуживания остаётся на высоком уровне.
В данном дилере Лексус приобрела автомобиль, покупкой очень довольна, офисом тоже. Менеджеры всегдв поднимают настроение)) Пожтому осталась здесь и для провелкния сервисных работ👍
Major всегда на высоте. На мой взгляд самый лучший дилер, как минимум тойоты и лексус. Всегда вежливые и профессиональные сотрудники и индивидуальный подход к клиенту казалось бы в самых сложных случаях всегда находились взаимовыгодные условия.
Странно откуда тут хорошие отзывы.
Покупал крузак со светлым салоном, отдали машину с истоптанными белыми коврами.
Сегодня обратился по поводу гарантии, - наглым образом послали на юуг, отказались фиксировать мое обращение (наверное, чтобы в суде было трудно доказать, что обращался).
Отвратительно место.
Отличный автосалон, отзывчивый персонал, всегда проконсультирует подскажет. При приобретении авто, менеджер Сергей Макаров помог подобрать действительно НЕОБХОДИМОЕ доп.оборудование, помог с быстрым оформлением документов и оперативной подготовкой авто. Обслуживание и первого, и ТО-10000 - полностью удовлетворил, ничего лишнего полная прозрачность! Так держать!
Отличный автосалон, отзывчивый персонал.
Менеджер Сергей Шевченко проконсультировал, подсказал, подобрал авто, которое меня только радует). Оказал помощь с быстрым оформлением документов и
оперативной подготовкой автомобиля. Мajor так держать! 👍
Рассматривал покупку Lexus Rx в Major Сокольники. Моим менеджером был Нанава Георгий - внимательный, предупредительный, ненавязчивый и вежливый. Георгий помог с оформлением кредита (смышлёным девушкам из фин отдела привет и спасибо), подсказал с нужным доп оборудованием (не навязывал!) и позвонил за пару дней поставки автомобиля, чтобы подобрать время и день визита.
В целом мне очень понравился мой опыт взаимодействия с Георгием и с салоном Major Сокольники.
Спасибо,
Петр.
Очень хороший центр, работают профессионалы, подбирают лучшие варианты.. Но в этот раз не было на ресепшене никого, приходилось искать сотрудника через других сотрудников.
Отличный салон,работают прекрасные работники.Особенно порадовал Сергей Шевченко-мастер своего дела.Чувствует покупателя на все 100,решили с ним вопрос покупки за несколько часов удаленно(500км от Москвы),помог с трейд ином(кстати,оценщик Алексей тоже все четко и быстро решил,при этом порадовав ценой и скидкой по трейд ину).Никакого навязывания доп услуг....Всем советую: если вам нужен Лексус ,то покупайте только в Сокольниках.
Хороший салон. Внимательные менеджеры. Цены высоковаты, но это же Москва и Лексус. Замечаний особых нет, весь необходимый спектр услуг имеет место быть.
Купил Лексус RX 300 в июле 2023 года в книге не поставили, отметку о продажи, якобы машина ввезена по параллельному импорту. Куча ненужных страховок . Не советую покупать автомобиль у них.
Непрозрачная система расчета стоимости рассрочки (куча галочек без стоимости).
Плюс менеджера, что позвонил несколько раз после - уточнял вернемся ли.
Есть куда более клиентоориентированные дилеры с прозрачной системой расчета
Лексус он и в Африке Лексус, по моему мнению надежней и комфортной машины нет, Ну практически, сервис первоклассный, все оперативно и все по теме без навязывания дополнительных услуг.
Недавно отдавал свой Лексус LX 450d на установку реслингов на крышу. При установке помяли заднее левое крыло, а при его ремонте, снимая заднюю левую фару поцарапали бампер ( видимо отверткой фару « выковыривали»). В салоне обшивку крыши плохо закрепили( плафоны болтались), и остались белые следы от пальцев рук. Отдал нормальную машину, а получил инвалида! Разочарован и никому не рекомендую! Это было 17-18 августа 2022 г.
Очень хороший сервис, мастера и менеджер по сервисному обслуживанию работают быстро. Оперативно и профессионально справились с проблемой, грамотно устранили. Спасибо!
Заказывал корректор для подкраски сколов, изготовили своими силами, по факту у меня лексус цвета бронзовый металлик, а при попытки подкрасить участок получаю зеленое пятно! На обращение в лексус мне менеджер долго уверял что все нормально, хотя при нанесение корректора им на белую поверхность цвет отдавал в зелень, после полного высыхания это было еще очевидней. В солнечную погоду даже слепой скажет что цвета разные на автомобиле. Три раза я показывал менеджеру его же пробы, даже принесли для этого образец моего цвета, но к сожалению я оказывается слепой а у них все хорошо. Зотя моя сфера деятельности связана с цветокором.
Дерут в три дорога! Не делают что обещают. В пример должны были заменить задние колодки. Якобы поменяли все было оплачено. На другом официальном дилере выяснилось что их не меняли. Хамское отношение к клиентам. Врут и дерут в три дрога. Не советую сюда обращаться . За что вам деньги платим? Не советую сюда обращаться. У других официалов цены ниже и обслуживание лучше и отношение к клиентам не как к быдлу.
Был во многих Тойота и Лексусах салонах в Москве, как покупал новые, так и обслуживание! Предложения по покупке автомобилей другие ОД перебивали предложения СОКОЛЬНИКОВ, но вот обслуживание машин как при ТО, так и гарантийные случаи у них просто на ВЫСОТЕ!!! Соответствие цене и качеству, был лично в рем зоне несколько раз, всё работает как часы!!! Повторюсь: как Тойоты так и Лексус к ним привожу и ДОВОЛЕН!!!!
Приглааили меня в салон, что бы посмотреть мою машину и приобрести её. По телефону сообщили что моя цена авто их устраивает и хотят более подробно осмотреть. Приехал я к ним в салон , осмотрели мой авто и попросили подождать минут 15, через 15 минут мне говорят что оценили мою машину на 700тыщ меньше чем я ее продаю, аргументируя что на авто. Ру стоит машина с пробегом в два раза больше чем у меня и с 7хоз. , что моя машина не особо ликвидна и стоит мне им её подарить. Не стоит им сдавать свои авто, уж очень у них наглые менеджеры.
Сдал на плановое то Лексус rx300 поцарапали нижнюю часть правой передней двери вернулся ничего не доказал. Разберитесь. К вам больше ни ногой на ТО. Потеряли клиента.
Купили 10.06.2021года РАВ-4. Обслуживал менеджер Виталий. Хочу оставить самый положительный отзыв о нём. Всё очень понятно и чётко рассказал о машине, все тонкости и преимущества. Сделал свою работу на высшем уровне. Советую всем салон в Сокольниках. Ставлю 5+.
3
2
Show business's response
В
Владимир
Level 18 Local Expert
February 23, 2022
Поступил звонок от сотрудника лексус о выкупе автомобиля. Сотрудник говорил о выкупе по цене в объявлении, для этого необходимо было показать автомобиль менеджеру для проверки его технического состояния.
Сначала я не соглашался, так как понимал, что цена окажется ниже чем на площадках по продаже авто. В итоге менеджер уверил меня, что цена выкупа авто будет равна или незначительно меньше (в пределах 30 000 р.) чем указанная цена в объявлении, т.к. цена на авто была указана рыночная. Сотрудник компании Лексус убедил меня показать авто для проверки, но оказалось, что сотрудник уже не сможет выехать на место показа и необходимо приезжать в салон для проверки.
Выехать не было возможности т. к. находился дома с полугодовалым ребенком. Попросил все же приехать менеджера для проверки к месту моего проживания и соответственно к месту показа авто. Оказалось, что такой возможности нет, это лишь инструмент завлечения продавцов.
На тот момент продажа авто была приоритетной. Жена отменила свой визит в мед. учреждение и осталась с ребенком, я поехал на осмотр и продажу авто.
Автомобиль полностью соответствовал описанию в объявлении, но после оценки дали цену на 350 000 р. ниже цены указанной в объявлении. Цена была значительно занижена, на тот момент на рынке не было авто по такой цене.
От продажи я естественно отказался. Спустя день позвонил сотрудник с которым я договаривался о показе. На вопрос: "зачем обманывать продавцов авто", сотрудник ответил, что его задача под любым предлогом приводить продавцов в салон для оценки авто!
Зачем работать с компанией, где для достижения своих планов и результатов сотрудники откровенно лгут своим клиентам???
Благодаря своей манере работы, сотрудники оставили очень негативное впечатление о бренде Лексус. Для меня не понятно как премиальный бренд может так явно обманывать своих клиентов!