Живописное место, чисто, уютно. Но удивились, что на праздничных столах- нет скатертей.Прекрасное обслуживание, всё чётко, быстро, качественно. Но очень огорчили повара, из 8 блюд на столе- ничего не съедобно!!!!!! Салаты безвкусные, нарезки мясные и сырные- супер обветренные, мясо гриль очень холодное, пюре и шницель переварены- пережарены, суп харчо - кропе пары риса сырого и огромного количества красного перца - ничего не обнаружили. Испортили абсолютно всё впечатление. Администратор ниразу не подошла, не поинтересовалась .
Мой отзыв- не рекомендую.
Была с близкими по рекомендации подруги. Мы отдыхали в гостевом доме номер 4 с русской баней. Баня топится настоящими дровами. Ароматы невероятные! Атмосфера, как дома.
Мы брали дубовый и берёзовый веники, напарились в удовольствие.
Классно придуманы авторские шапки для парилки, разноцветные, веселые, подняли настроение)
Наш домик с купелью, вода в ней чистая и подогреваемая. Будет здорово приехать сюда зимой.
Из еды особенно понравились люля-кебаб из телятины и обожаемые мной десерты. Вкуснейший медовик с нежным кремом и вишневый штрудель с шариком ванильного мороженого
Вся выпечка прям из печи. Мммм :)
Территория красивая, ухоженная. Видно, что сделано всё с любовью, администрация старается сделать отдых приятным.
Благодарю!
Вообщем, вернусь ещё раз и рекомендую всем, кто хочет релакса и удовольствия!
Уютно. Вкусно.
Внимательное обслуживание.
Мы были в домике №8, он небольшой одноэтажный, там есть двуспальная кровать, стол и стулья на 4 человека, колонка, телевизор, кондиционер, - абсолютно всё в рабочем состоянии!
Санузел удобный, чистый, совмещенный, есть душевая кабина.
Еще есть прихожая с диванчиком и вешалкой. Домик закрывается изнутри на замок.
Блюда из ресторана подвозят прямо в домик.
Очень понравилась купель на улице перед домиком., приехали в дождливую погоду, и горячая купель была ну очень востребована.
Сауна уютная, можно заказать веник.
Парковка большая, удобная.
Из недостатков: сложная система скидок: приехали справлять ДР, по итогу скидку имениннику не дали ни в ресторане, ни в домике. Обидно. За это убираю одну звезду ресторану и одну звезду гостиничному комплексу.
Проводили время с подругами в гостевом доме.
Дом, еда все хорошо.
Но! Все впечатление о данном комплексе испортила администратор Алина.
Во первых - при броне не разъяснила, что обязательно надо заказывать в ресторане у них еду. Ок, мы заказали, в спешке
Во вторых - мы заехали вовремя, а еду нам принесли, только через полчаса. И то после длительного обсуждения с администратором! Хотя обговаривали, что еда к заезду, должна быть на столе
В третьих - попросили дополнительные тарелки, на что нам администратор сказала, что может на дом выдать только 3 шт, и они есть в доме!!! Пришла работник из кухни, мы ее попросили, на что принесли, столько тарелок, сколько надо.
В четвертых- при выезде нам администратор дополнительно предъявила счёт за обслуживание. Естественно это для нас было неожиданностью. Т.к про это, нас не предупреждали. Так же администратор вела себя грубо, хотела повесить на нас треснутую до нашего посещения, доску возле бассейна.
Свою грубость Алина объяснила, что с утра поругалась с кухней 🤦🏼♀️
Из-за несвоевременного начала нашего мероприятия, нам пришлось дополнительно продлевать дом. А это естественно дополнительные расходы.
Все впечатление от комплекса испортила один администратор. Звезду снимаю только из-за нее.
Уже около двух лет посещаю гостевые дома с баней, был почти во всех домах кроме 1,2 домов. Недавно был в 3 доме прямо в бане есть купель очень удобно, не нужно на улицу выходить, очень понравилось. Можно еду и напитки заказать с ресторана, удобно и вкусно очень. Персонал отзывчивый, еду и напитки приносят прямо в домик, были в других местах, но здесь понравилось, ляпота...
Заказали номер на двоих на 04:00 очень понравилось прекрасный сауна горячее прям как раз хватило на 04:00 купил обалденное на свежем воздухе всем рекомендуем.
Очень понравилось в Леле. Все чисто, комфортно, уютно. Были в 1 домике. Очень понравилось в бане. А воздух какой чудный. Дышится великолепно. Очень понравилась Алия. Очень вежливая, оперативно все принесла, помогла выбрать вкусные блюда. Очень хорошая кухня. Спасибо большое!
Добрый день!
Очень хочу поделиться отзывом от комплекса Лель .
На 9 мая 2024 с семьей ездили в Лель .
Организация на высоком уровне -5!
Сервис-5!
Встретили с ресспепшн -Светлана (до этого с утра позвонила ,написала уточнила про заказ )-Контакт с клиентами -5!
Охранник открыл ворота ,все объяснил .
Заодно посмотрели Банкет залы -с администратором Наталье ,объяснила лаконично ,четко по залам -по вместимости ,по меню ,по среднему чеку на 1 человека .удивлена компетентностью сотрудников (выявила потребность ,сделала презентацию банкет залов ,меню )Хочется вернутся)и сделать заказ .
Посетила баню -Комфорт ,чистота !В домике все условия :сервированный стол ,кулер с водой ,чайник .Организованная зона отдыха после бани .
Невероятно красивая и ухоженная территория ,думаем на пару дней приехать в гостевые домики !
Искрененне радуюсь ,что у нас в Башкирии есть удивительные места !
Рекомендую !
отрицательное место со стороны обслуживания... в связи с тем, что мы заселились в люкс на сутки заплатили 6300,через пол часа планы поменялись нужно было срочно ехать домой и нам не разрешили не перенести наше время, не возместить а просто сказали мы можем вам только посочувствовать...
Отдыхали в доме 3, впечатления отличные! Очень чисто, красиво, баня- самая лучшая по моему мнению (были 4 часа и в бане все время поддерживалась температура,). В гостиной есть все для организации стола-красивая посуда, в том бокалы и рюмки для всех видов напитков.
Подходит для семейного отдыха. Уже хочется приехать туда ещё раз! Спасибо большое, что поддерживаете такой высокий уровень сервиса!
Место,красивое,находишся в городе и в тоже время ощущение,что ты уехал куда то далеко ,за горд.. сделано красиво.внутреннюю атмосферу не знаю.мы только прогулялись п територии
Часто отдыхали с друзьями в бане с друзьями все было отлично, чисто, уютно. Но в последний раз это просто ужас, в кулере не было воды заказали новую, принесли балон с запахом бензина, в доме было холодно, печка похоже прохудилась очень сильно пахло дровами.
В доме очень жарко, сервис на нуле. Администратора не дождешься, полотенца не выдают, шампуней нет, халатов нет, тапочек нет, с утра начали пилить дрова от шума все проснулись. Цены неадекватные. Есть намного лучше места чем это! Не рекомендую.
Лес, река, свежий воздух, птички поют, бани, ресторан 5*, и все это всего 5 км от центра города.👍🏻
Отличное место для отдыха с семьёй, кто ещё не был в Лель, обязательно едьте, это место просто рай🌸
Цена адекватная, много домов, с персональным двором и мануальной зоной, приватность обеспечена. Есть ресторан с доставкой до дома. Можно заказать чан
1
Show business's response
М
Михаил Б.
Level 8 Local Expert
July 16, 2024
Превосходное место, очень красиво, рядом протекает Дема, вкусная кухня, хороший сервис! Замечательное место, где в лесной свежести, можно провести жаркий июльский день!)
Отличное место, чтобы отдохнуть. Приятное и быстрое обслуживание, вежливый и учтивый персонал. Поздно вечером - душевная музыка в исполнении диджея. Спасибо большое! Но, шашлык из телятины очень разочаровал. Сухой, жёсткий и подгоревший. Сразу вспомнил свой первый в жизни самостоятельно приготовленный шашлык из обычной говядины). А было это , примерно, 30 лет назад.
Были неделю назад. Прекрасное место, отличная кухня, замечательное обслуживание. Шашлык изумительный. К сожалению не запомнила имя нашей официантки, но её смена была 7 августа днём в беседках на берегу. За несколько часов в ресторане она стала нам практически родной. Объявите девушке благодарность.
Шикарное место для отдыха, вокруг лес, рядом речка... Можно снять комфортабельные домики... Есть гостиница... А можно просто приехать чтобы поужинать в ресторане...
В сентябре снимали дом номер 1,внутри очень чисто, интерьер со вкусом, еда была вкусной, но бассейн на улице обещали с подогревом, он был ледяной, за обслуживание (то есть донести заказанную у них же еду) отдельная оплата, о которой заранее, то есть до внесения аванса не предупреждают, в остальном мы довольны
Отличная кухня, очень красивая территория вежливый персонал. Единственный минус - очень тяжело вечером уехать, если нет своего транспорта. Хочется пожелать администрации иметь 2-3 своих такси. Мне кажется, эта услуга будет востребованна.
Красивое место. Люля-кебаб из телятины вкуснее остальных видов шашлыков. Из свинины не брать совсем. Остальные блюда вкусные. Музыка ужасна. Вместо басов страшный хрип. Если вам администратор скажет, что можете договориться с диджеем и поставить что-то свое - не верьте. В выходные посетителей много.