Lemana Pro
9571 reviews
July 23
Доброе утро. Заказал в интернет магазине москитную сетку для качелей. Пришла пила Макита с опозданием в 4 дня. Что тут сказать. Промах. Позвонили, как ни в чем не бывало, сказали, что деньги вернут и без решения вопроса. Клиентоориентированность слабая..
1
September 20, 2023
Замечательный леруа. Все добрые и отзывчивые. Только ребята в отделе красок иногда не очень дружелюбные - но у них обычно «завал», а работают всего 2-3 человека. Поэтому наверно и злые..
В целом, в этом леруа всё есть и всегда всё в наличии. Обмен и возврат тоже оаботает без проблем.
5
January 17
Большое спасибо Светлане из отдела «сад», помогла выбрать и упаковать большое количество цветов! Было очень приятно услышать полноценную консультацию по каждому цветку.
3
1
January 18
Хороший строительный магазин.Персонал вежливый,всегда готовы прийти на помощь.
По ассортименту постоянно нет в наличие декоративных стеновых панелей,либо их так быстро раскупают.
Есть большой плюс,в данном магазине в обойном отделе есть дополнительная возможность выбрать обои по каталогу и оформить заказ.В выборе всегда поможет консультант.
3
1
April 20
Огромный ассортимент товаров различного назначения. Адекватные цены на большинство из них. Всегда можно сдать излишки или неподошедший товар. Консультанты знают своё дело.
1
November 21, 2022
Сам магазин хороший. Большой выбор, все удобно расположено. Но с продавцами какая то беда. Мы приехали еще самый час пик не начался, часов в 17. Еле нашли в отделе человека, он сказал какую то ерунду и ушел. Осталась одна девушка которая была на расхват. В другом отделе нас все посылали то к этому подойдите то к тому. И почти все жутко уставшие и вялые. Как будто у них нет задачи продать а задача просто так сидеть. Что же будет когда больше людей после работы приедет.
И еще очень много мужчин впаривают частную доставку. Просто ужасно навязчивые. Один за нами ходил как приклеенный, пока не нагрубили не отстал. Почему их оттуда не гоняют не понятно!
16
1
March 11
Очень удобно, что в фактически в центре Москвы, есть такой магазин для строительства и ремонта.
Конечно из за ограниченной площади ассортимент чуть меньше чем в других Леруа.
3
November 21, 2023
Всегда вежливые сотрудники, знают свое дело, подскажут и расскажут. Покупали обои. Девушка сразу просчитала какое количество нам необходимо и что лучше всего выбрать. Рассказала про тренды. Ушли довольные, не пришлось ругаться))
1
March 28, 2023
Заходя в любой магазин Леруа Мерлен ты попадаешь в однотипный мир. Расположение секций, номенклатура, а порой и персонал одинаков. Отличается только месторасположение. Сокольники вымгрывают своим местоположением. ТТК, близость к центру города, соседствующие в ТЦ магазины и крупный ритэйлер тоже француз определённо дают плюсы. Кроме того, подземная бесплатная теплая парковка тоже улучшает ландшафт.
3
1
May 19
Менеджеры отправляют друг к другу.
Ассортимент всегда хороший!
Чисто, аккуратно!!!
June 18
Плохо отработан заказ, много ненужных уведомлений и как результат, невыполнение. Правда деньги вернули быстро после согласования отмены. Переписка длилась больше недели. Персонал крайне не компетентный и не хочет вникать в суть проблемы
October 7, 2023
Очень благодарен сотруднику Кириллу за созданый проект ванной комнаты , который мы и воплотили ! Профессиональный подход к клиентам , мастер своего дела! Помог в подборке плитки и т.д. Всё очень понравилось - рекомендую! 👍
3
May 18, 2023
В- целом, магазин как и все сетевые. Товара достаточно. Но вот продавцов консультантов днем с огнём не найдешь. Там где не надо они отвлекают, а тут их просто нет. Не заинтересованы в покупателе. Хотели купить лдсп. Из того что было не нравится цвет. Тот цвет который понравился ценник стоит,а товара нет. Еле упростили (сначала нашли!) посмотреть на складе. Нет на складе и всё. Сообразили спросить есть ли в других магазинах. Оказывается да. Полно.
В-общем, уехали в другой магазин. А там нашли лучше по цвету и нужный размер.
И в следующий раз поехали именно туда. Хотя немного дальше находится
1
July 31
Ни разу не было, что бы я не нашла нужный товар в этом магазине. Всегда хороший ассортимент. Отличное качество.
January 16
Хороший магазин! Ни разу не подводил, всегда выручает своим прекрасным ассортиментом и близостью к центру города. За нестроганым брусом и ведёрочком акрила только туда!
3
February 22, 2023
Большой, просторный Леруа. Участливые сотрудники, понятная навигация. В отделе плитки очень хорошие сотрудники, особенно хочется отметить девочку-стажёра, уделила время и очень помогла с выбором. Чисто. Удобное расположение. Доставка быстрая.
3
2
June 17, 2023
Хороший магазин, если знаешь за чем туда ехать). Всегда найдёшь, что нужно. Богатый ассортимент. Хотелось бы, чтобы менеджеры были более культурные и приветливые. Последний раз покупала шкаф для ванной, когда попросила консультанта помочь найти товар, она грубо сообщила, что ей некогда и продолжила отвечать на сообщение в телефоне. Не стала её больше беспокоть).
4
1
August 15, 2023
Огромное благодарность Сальнику Артему, который помог нам с проектом нашей кухни! К Артему попали случайно, кухня у нас непростая, а в итоге мы получили удобную, красивую и функциональную кухню. Артем рассчитал всё до мелочей, учёл все наши пожелания, при этом подсказал что и как лучше расположить. Результатом мы очень довольны! Спасибо ему огромное!
7
February 8
Хотела бы выразить огромную благодарность Маликовой Алёне за проект кухни - вела его с самого начала и до окончания монтажных работ, следила чтобы все было в порядке, оставалась на связи и давала необходимые советы. После установки я смогла оценить все те мелочи, о которых даже не задумывалась при проектировании. Кухня вышла просто идеальной - практичной, удобной и очень красивой. Спасибо огромное за такой профессионализм и внимание к клиенту!
4
November 8, 2023
Неплохой строительный гипермаркет с широким ассортиментом, всегда можно подыскать необходимый строительный материал и получить консультацию по его выбору и доставке.
5
August 27
Сам магазин мне нравится, очень много полезных вещей можно найти, но доставка отвратительная - положила бракованный товар, на сайте плохие отзывы не публикуют.
August 23, 2023
Спасибо огромное консультанту Андрею из отдела сантехники и оборудования для нее в магазине в г.о.Химки. Помог разобраться и подобрать нужные трубы, создал хорошее настроение! Внимательный и грамотный! Со слов ничего не понимающего в вопросе клиента все понял!
3
2
November 24, 2023
Цены адекватные. Ассортимент хороший. Доставка одна большая проблема. Большой заказ делиться на 3-5 машин и доставляется в разное время по Москве. Очень не удобно. Временные интервалы большие очень.
4
1
April 22
Сделала заказ 08.04 доставка д. б. 14.04. Мы ждали, ни сообщения, ничего. 15.04 позвонила сама, отправили меня в транспортную компанию. Зачем мне это? Сами отменили заказ 15.04., но написали ожидайте 16.04. 17.04. написали СМС, что доставка переносится на 22.04. Самое обидное, что там лично их товара нет, гвоздя 1шт.-нет. Отношение к работе, как у псих. нездоровых людей. Но мне нужна краска. Заказала еще раз 21.04. не могу добиться даты доставки. Написала чистую правду. Сказать, что я в шоке, не сказать ничего.
4
2
October 28, 2023
Персонал спасает! А в целом - все хорошо, если нет проблемы какой нибудь, а после этого - приключения... Если вам нужен распил, или возврат - готовьтесь попотеть...
Апгрейд (приятно, что откликнулась поддержка Леруа и рекомендовала обратиться к персоналу :-), а Персоналу часто сложно идти против правил, например врезка мойки или варочной панели по чертежу, или в составе онлайн-заказа - требуется правилами предоставить мойку, панель и все лично. Это генерирует ненужные сложности покупателям (до невозможности воспользоваться услугой резки), даже при предоставлении шаблона (вкладывается в коробку с панелью) получил отказ.
Второе - очень неудобная замена пересортицы - если бы не притащил здоровенную но неверную деталь, выявленную при сборке - пришлось бы ждать 10! дней... Персонал все время сетовал, что я поступил неправильно, приехав с неверной деталью (как мне сказали по тел), а надо было, чтобы шкаф стоял полусобранный поперек комнаты 10 дней...
Так что, если администрация может немного изменить правила в пользу решения проблем, будет очень хорошо, а не только отписка что "все ок, обращайтесь к персоналу." 🌞
3
May 6
Отличное место, где можно найти всё на чём специализируется данный магазин. Приятно что есть сервис услуг по подгонке нужных размеров 👍
August 8
Купил вибрационную шлифовальную машинку. Дома распечатал а она Б/У. И к тому же не правильно функционирует. Товар не принимают. Говорят езжайте ремонтируйте у нас нет сервисного центра. Фото видео сделал как в скрывал коробку. Продают б/у товары, как новые.
September 16
Хочу отметить высокий проффесиолизм и культуру обслуживания в работе Алисы П. отдела электричества. Спасибо.
4
August 9
Теперь доступен. Станция D3 Митьково. Идти 10 мин от станции. Номенклатура вся леруа. Но!!! Закрывается магазин в сентябре на ремонт. Не опоздайте.
3
1
November 30, 2023
Это минус звезда!!! Недавно купила в Леруа Сокольники настольное зеркало с подсветкой - распаковала еще в магазине, но поскольку оно было в разобранном виде, то сразу не заметила, что один из крепежей сломан. Увидела это только дома. На следующий день попыталась сделать возврат, но мне отказали. Сослались на то, что я должна была все проверить сразу после покупки еще в магазине. Дорогие друзья, скажите, разве это справедливо? Разве всегда покупатель может очень качество товара, особенно разобранного или сложно-технического? Или все-таки магазин не должен продавать сломанные товары? И куда можно обратиться с жалобой кроме Роспотребнадзора?
4
2
May 11, 2023
Для строительного магазина неплохой. Выбор товаров стал меньше. Как и качество некоторых изделий. Консультанты могут помочь с выбором, но в некоторых отделах их трудно найти. А если и есть то они как правило заняты и приходится становится в очередь только чтобы просто спросить. Расположение не очень удобное. Не близко от метро но и недалеко. Нужно идти 15-20 минут через широкое шоссе с интенсивным автомобильным движением. Минуя подземные и наземные переходы.
1
1
July 3
Магазин хороший,но часто грешит маленьким выбором,часто отсылает в большие магазины ,например в Мытищах
3
July 24, 2023
Всегда чисто, доброжелательность, разнообразие ассортимента, удобная парковка, расположение магазина. Время ожидания в кассах не более 3-7 минут
А теперь ещё и заманчивые предложения для пользователей Андроид-приложения
4
1
June 22
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Но очень дорогая доставка при онлайн заказах
September 7
Хороший магазин, можно выбрать, иногда спросить консультанта и можно самому оплатить в самообслуживания
January 11
Очень интересный подход к работе. Такое ощущение, что цели заработать у людей точно нет.
Заказали и оплатили постельное белье, простынь, две наволочки и два пледа. В результате доехали до нас только пледы.
Начнем с того, что какие-то товары можно забрать только в магазине, какие-то только в пункте выдачи. Узнать срок хранения заказа в магазине можно только обратившись в службу поддержки. И угадайте, сколько составляет этот срок? Три дня! Три дня, Карл! Как будто Леруа у нас это магазин шаговой доступности..
В общем, первым делом пропали из заказа наволочки. Потом закончились три дня хранения в магазине простыни. Кстати, а почему вам не приходит в голову указывать этот срок хранения в деталях заказа? И желательно перед оплатой. Дальше, через 10 дней после оплаты заказа пришло сообщение, что отменен заказ, в котором было постельное белье. Мне уже стало интересно, решила позвонить, узнать, в чем, собственно говоря, дело. Техническая ошибка, ответили мне.. В общем, отправила мужа за пледами, пока с ними тоже чего-нибудь не случилось..
Вот как так надо работать, что имея оплаченный заказ на 10 с лишним тысяч, умудриться отменить все самим, за исключением двух пледом за 1900руб?
Я даже перезаказывать не буду.. Поищу на Яндексе или в Озоне, у них таких проблем не бывает
February 25
Посещали данный магазин 18.02. Не единого указателя как заехать на парковку, вдобавок ещё и снег. В отделе с гвоздями , уголками и прочим находились два сотрудника, попросили помочь с выбором гвоздей. На что сотрудник ответил "вот перед вами мелкие гвозди" и продолжил заниматься своими "важными делами" В отделе бардак, все смешено, не везде есть ценники. Мало того ещё и на полу гвозди валяются. Безопасность на уровне.
3
June 26, 2023
Один из самых центровых Леруа, лучше что бы был на первом этаже но уж как есть, неплохо было бы расширить отдел сад, плюс крутым работникам которые работают много лет и всегда с охотой все расскажут и покажут в отличае от других магазинов сети
4
August 23
Большой гипермаркет, есть выбор. Сотрудники подскажут, помогут с выбором
1
October 29, 2022
Отличный магазин для ремонта и строительства! Огроменный выбор!
Есть все, что касается ремонта и дачи!
Большой выбор строй материалов!
А так же очень большой выбор электроинструмента!
Вопрос возраста решается быстро, даже если чек утеряно, важное иметь карточку магазина там записываться все покупки и лишний материл можно вернуть в течении 6 месяцев!👍👍👍
Сам занимаюсь ремонтами!
Возвращал лишний не использованный материал не однократно!
5
2
June 24
Уважаемые Граждане имейте в виду. Если пишут в онлайне магазине, что товар в наличии, не факт, что он есть на самом деле, я на выяснение всей этой катавасии потерял 50 минут находясь в магазине
2
July 30
Магазин в самом нужном месте ,выбор как всегда хорош и цены доступные .
5
December 23, 2023
Магазин на уровне. Единственное, возникли проблемы с возвратом. Был онлайн заказ и возврат привезли на машине. Товар у нас забрали в пункте выдачи заказов (где должны загружать товары в машины). Заставили побегать от касс возраста в пункт выдачи, тк напрямую не могли решить что и кому нужно, а передавали сообщения через нас…. Отказали в возврате краски, хотя не была даже вскрыта коробка упаковочная. И колеровки не было… разбираться не стали, тк покупка была осуществлена не физ лицом, а фирмой. Но если бы покупала себе лично, то было бы ооочень обидно, 1 ведро краски стоило почти 10 000 руб.
4
June 12
Отличный магазин. Часто там бываем. Только вот сотрудники в отделах планирования ванной комнаты и кухни очень уж дерзкие, резкие, грубые и недоброжелательные
4
1
October 25, 2023
Близко к метро Красносельская. Также удобный подъезд на машине. Весьма удобно купить известный продукт по привлекательной цене.
Весьма широкий ассортимент.
1
October 23, 2023
Большой строительный магазин почти в центре города. - очень удобно... Большой ассортимент, шире чем на Алтуфьевском... Чисто... Молодцы .
3
January 27
В Данном магазине нельзя покупать технику и электроинструмент. При покупке данных аппаратов вы останетесь со сломанным\бракованным товаром, так как магазин ни починит не веренет вам деньги за некачественный товар как это произошло со мной.
Купил кухню с техникой. Духовой шкаф оказался бракованным, кухню собрали в ноябре как и купили, но пользоваться начали в декабре. Шкаф задымился и не охолождался. Я отвез его обратно в этот же магазин, после небольшого скандала данный шкаф приняли для транспортировки в сервесный центр. По истечению 30 дней мне сообщили что шкаф работает.
Приехал забирать.
Итог:
Шкаф весь грязный – сдавал его чистым. В сервис Леруа не возил, так как на месте мастер «все проверил». Вентилятор на остужение корпуса шкафа как и не работал так и не работает. Серийный номер шкафа отличается от серийного номера указанного в технической документации.
Не рекомендую брать технику в сети магазинов Леруа Мурло
4
4
December 29, 2023
Хороший магазин, как впрочем и вся эта сеть, но конкретно в этом не самый большой ассортимент.
Продавцы, в основном, компетентные и лояльные к покупателям. Есть только одно большое НО, возникшее в последний год: их катастрофически мало.
1
April 16, 2023
Выбор товара отличный и достойно большой. Рядом с метро . Консультанты всегда готовы помочь . Огромный выбор идей для дома и сада . Очень понравилось обслуживание на кассах самообслуживания
5
1
March 10
В пятницу 8ого марта были в магазине. Была огромная очередь.
Встали на кассу,куда пришла хозяйка кассы. Она очень долго что-то делала, общалась со своей коллегой. На вопрос, Вы открываете кассу? Ответ прилетел очень хамский и злой. У человека может утро не задалось или не поздравили дома,но это не повод грубить гостям,клиентам. Поэтому «-». Кассир 60002688.
Прошу провести беседу.
4
3