05.08.2023 были в магазине Леруа Мерлен в южном. Остались в положительном впечатлении. Консультант Леонид Добрычев помог нам подобрать товар, провел консультацию и учел все наши пожелания, а его коллеги помогли нам в выборе других товаров.
Спасибо, что организуете качественный сервис в Вашем магазине.
Уж не знаю, кому как, а мне нравится этот гипермаркет, наверно конечно можно найти некоторые товары дешевле и лучше качеством, но поиски занимают кучу времени, а время деньги как говорится, да и "матыляния" по городу удовольствие не из дешёвых, горючее нынче дорогое, поэтому если не придираться, то можно найти буквально всё в одном месте.
Хотя предложенные ими дизайнерские решения лично мне не по вкусу)
Отличный магазин, есть все от строительных материалов до интерьерных решений, удобно, что все в одном месте. Уже не нужно ездить по разным магазинам за какой либо вещью или предметом.
Но кухни на 2 балла, отдали не маленькую цену и уже на третий месяц выпадают петли из дверок, столешница разбухает в мокрых точках, так что нужно хорошо проходиться герметиком, кухня не на века. Удобно, что при покупке кухни учли многие нюансы и указали дополнительную фурнитуру, а если что-то не пригодилось, спокойно потом можно вернуть обратно.
Выбор товаров большой, качество хорошее, практически всё можно взять в одном месте. Персонал отзывчивый, всегда подскажут как пройти в нужный отдел к нужному товару. Очень удобное расположение, большая парковка. Время ожидания бывает длительным из-за большого количества клиентов, но это не вина персонала. Желаю дальнейшего процветания!!!
Ужасный вид доставки!!! Купили товар почти на 300000т.р в двух магазинах леруа, оплотили всё сразу! Договорились САМИ с транспортной компанией, магазину нужно было только привезти товар до транспортной компании! Итог одну часть товара привезли, всё бросили не проверив что имеется в наличие, вторую часть катают по городу!!! В магазине нашего товара нет, ничего внятного объяснить не могут!!! Что за халатное отношение к покупателям и их товару? Вернули наш товар в магазин, теперь они просят второй раз оплотить доставку!!! Почему я должна оплачивать доставку дважды если это их ошибка? Девочки консультанты если можно их так назвать, даже не могут нормально подсказать как правильно подбираются обои, хорошо девушка на кассе подсказала что там выпуск партии разный и обои будут отличаться оттенком когда их поклеют, пришлось бегать по магазину менять все обои!!! Раньше магазин был на много ответственней и уважительней к своим покупателям!!! Очень разочаровалась в этом магазине!!!
Большой и разнообразный ассортимент строительных, отделочных материалов. Техника и фаянс для ванной, туалетов, частных домов и многое другое. Сервис с возвратом излишек или брака, без "проволочек". Цены в основном занижены, хотя всё познаёться в сравнении. Есть мини кафетерии. Сервис с доставкой и подъемом. Персонал грамотный, но узко направильные вопросы типа устройство умного дома, лучше задавать монтажникам
Ну вот и все, некогда доступный магазин превращается в один из самых дорогих. От российского руководства ждать другого не стоило. Ввели бесполезные бонусы и сразу задрали цены :-(
Замечательный строительный гипермаркет. Из плюсов: доступность в каждом крае города, огромный ассортимент, приемлемые цены. Из минусов: часто случаются очереди в кассы.
Очень огромный магазин, теряешься. Качество товара отличный. Всё найдешь доля, дома -даже саму мелочь можно найти. Время ожидание-да бывает очереди но они быстро раз и ты, уже на кассе. Во бы консультантов побольше в зал. Вот так спросить и не укого
Прихожу тут недавно банки под варенье купить. (А потому что три дня до этого я целый день лазил по мари собирал голубику. За время сбора весь бы искусан комарами, оводами и какими-то мухами непонятными, которые атаковали как японские истребители и выгрызали части меня, а комары вообще там размером с воробья. Но голубику собрал, потом ещё ночь всю её перебирали) и значит прихожу я в магазин и вижу банки прекрасные по 250мл, классные такие, любое варение захотело бы жить в такой. И говорю консультанту, а где крышки на эти прекрасные банки? А нет!!! Ну представлейте!!! нет крышек, а я то уже настроился купить эти банки козырные. И вот так пришлось покупать другие банки, я пригорюнился по этому поводу и запил с горя, чуть жена потом не выгнала.
Это моя любовная любовь 🤗. Цветы моя слабость, а там всегда есть для меня волшебный горшочек 🌷. Можно купить по полной цене и со скидкой. Азарт реанимировать цветочек, размножить и подарить знакомым🤗‼️ А товары для дома, столько всего нужного и в одном месте🙈. Очень советую всем хоть раз там побывать. Вернётесь туда ещё не раз, проверено на мне и моих друзьях и близких 😉‼️
Не плохой строительный супермаркет. В принципе есть всё. Но если нужно дешевле и не как у всех, советую поискать в других магазинах. Их у нас много....
Не покупайте там окна и не устанавливайте! Купили в феврале 150тыс 3 окна вместе с установкой за наличные. Окна промерзают, по бокам через пол года уже все потрескалось,приезжал мастер сделал с одной стороны на просьбу сделать с других сторон сказал зачем не мерзнет же пока,через несколько дней и другие окна начали промерзать дома ужасно холодно,отвратительное обслуживание.
Магазин не тот. Был в июле. Товара мало, ассортимент меняется. Продавци не компетентны в своей работе. Консультанта не дождешся. Как только тебя увидят, начинают разговаривать по телефону.
Большой выбор товаров, хорошие цены и качество. Странная ситуация сложилась с доставкой в другой город. Раньше оплачивали в магазине, оформляли и потом только получение в пункте назначения. А сейчас необходимо личное присутствие, короче отказались от этой услуги. Стало очень неудобно.
Заказал ленолеум сначало доставку поставили через две недели, потом привезли не того размера, теперь третий день жду пока привезут то что покупал. Никто ни за что ответственности не несёт, по телефону ничего вразумительного ответить не могут.
Не плохой магазин.
Есть практически все,что нужно для ремонта в квартире, гараже.
Удобно юр.лицам работать с Л.М. Пришел, выбрал
Купил. УПД выдают сразу,НДС .
Не нужно выписывать счет, оплачивать счет, потом приездать за грузом. УДОБНО!
Доставка норм., не нужно сидеть с печатью/доверенностью, на каждом объекте, куда доставка поехала. В магазине печать поставил, росписался и все. На объект приехали выдали. Без лишних бюрократических проволочек....
Минус то же есть:
Выписал счет в магазине на П.Морозова.
Оплатил доставку.
Не хватило у них товара на оплаченый заказ.
Привезли меньше. Доукомплектовать с ЛМСеверный могут, но оплачивать, как новую сделку нужно. А переплату по первой(товар, который не довезли с ЛМ П.Морозова) можно вернуть только через возврат в теч.10 раб.дней.
Т.е.за один и тот же товар поатишь в двойне, потом ждешь, когла деньги вернут. Хотя ошибка их с остатками товара.
Жесть
При большом ассортименте товара отношение к покупателю просто ужасное
Продавцы консультанты заняты выкладкой товара- огромные телеги- им не не до нас
Духотища неимоверная. Про кондиционеры там не слышали. Плюс специфический запах стройматериалов, обморок, если что, гарантирован. Ни ногой туда больше
Хороший магазин, выбор, цены.
Но сегодняшняя ситуация просто из ряда вон!
Перед закрытием зашла в магазин за цветком, долго выбирала и, найдя искомое на полке с уценкой, пошла к стелажам с горшками. Спустя около пяти минут проходящий мимо мужчина, не представившийся, но, по его словам, являющийся сотрудником магазина, обвинил меня в порче растений и угрожал физической расправой.
По правде говоря, на стелаже с уцененными горшечными растениями товар предоставлен исключительной борьбе за выживание в крайне агрессивных условиях, без воды и должного освещения, а часто и без питательного грунта. Неоднократно поправляю орхидеи, так как они элеметарно вываливаются из горшков. Плетущиеся растения постоянно с обломанными или повреждёнными лианами. Все кто занимается растениями знают, что при покупке необходимо обращать внимание не только на яркое цветение, но и на состояние листвы, корневой системы, грунта, а сделать это иначе чем взяв горшок в руки невозможно.
Вот и сегодня я поправила парочку погибающих фаленопсисов и дендробиум.
Допускаю, что мои действия были расценены неоднозначно.
Прошу принять меры по обучению своих сотрудников вежливому обращению с клиентами.
Большой выбор строительных материалов, но не всегда качественных. Одно только радует, что с возвратом товаров тут абсолютно нет никаких проблем, даже если у тебя нет чека
Посмотреть ответ организации
Владимир Белоусов
Знаток города 5 уровня
25 декабря 2024
Для дома, дачи, гаража есть всё, наверное. Цветы)). Всё расскажут. Заезд по трассе только с одной стороны, со стороны центра необходимо будет проехать, развернуться где-нибудь.
В магазине очень большой выбор товаров по приемлемым ценам. Особо хочется выразить благодарность менеджерам в отделе хранения, ребята выслушали наши желания и нарисовали замечательную систему хранения. Спасибо.
Отвратительное отношение продавцов в отделе кухни, сидят болтают, на клиентов ноль внимания. В итоге выписали шкафчик не того размера, потому что языки чесали друг с другом. Пришлось ехать возвращать самостоятельно и терять время и нервы.
Большой выбор товаров для ремонта, строительства, сада, огорода. Доброжелательный персонал, могут помочь с выбором, консультируют. Есть доставка. Большая парковка.
Выбор товара неплохой, качество на большинство товаров тоже вполне нормальное. К персоналу есть небольшие претензии, но это индивидуально к отдельным. В целом всё отлично. Доставка во время без нареканий
Хороший гипермаркет, в нем можно купить все что душе угодно. Но магазин Южный надо закрыть, разница между Северным и Южным просто огромная. Я понимаю что персонала не хватает, но такой бардак творится и на полках и в душах персонала, что заходить в магазин Южный не охота. Но приходиться.
Ну что сказать? Огромный гипермаркет, купить можно все что угодно, для дачи, для ремонта, для строительства. Выбор товаров на любой кошелёк, от бинта, до ваты, как говорится
Большой ассортимент, магазин хороший, сотрудники помогают как надо, но постоянно у них какие то проблемы с терминалами, либо у меня одного они постоянно зависают.
В нем есть все для строительства и ремонта и проведения досуга и отдыха и хобби. Есть все от болтика до инструмента, стройматериалов навалом, цветы есть. Да вообще много чего! Все чего душа пожелает.
Заказала товар на сайте. Оплатила. В день доставки сообщили, что нет товара. И якобы деньги вернули, а зачисления нет. Причем на складе в Хабаровске заказанной мной позици 492 шт. Короче фуууу и жалбы напишу везде, где можно. В прокуратуру по факту мошенничества уже написала.
Хороший магазин есть всё, что необходимо для того, чтобы завершить или начать дома ремонт, но завершить его практически невозможно постоянно, что-то надо.))) этот магазин здорово выручает.
Наверное, сильно удивлю покупателей Леруа, но я приезжаю в магазин только за цветами, удобрением для них и грунтом. Да, вот так, и уже несколько лет. Всегда можно было присмотреть что-то интересненькое для дома. Правда не все комнатные растения длительно радовали, но это уж от магазина не зависило. В этом году опять " неслабо повеселилась", набрав новых орхидей, хотя они здесь тоже не за копейки, но выбор впечатляет. Правда в этом году стало меньше комнатных растений, больше садовых. Ну и поскольку это всё ж не цветочный магазин, а другой товар я здесь не приобретала, хочу отметить, что народу в Леруа всегда полно и несут люди всякую всячину строительную. Жаль, что в магазине нет скидочных карт, а предлагаемая сервисная мне не очень подходит с учетом специфики покупаемого мной товара.
Очень большой строительный,
+большая парковка, всегда можно найти место
+кроме строительных материалов есть немного предметов для декора, а так же светилтники-люстры, шторы, тюль, ковры
Сам магазин заслуживает оценки пять звезд. Нахожусь в Ванино, преобретала товар в интернет магазине. УЖАСНОЕ отношение доставщика. Заказывала шкаф, два коммода стеллаж. Шкаф при первой доставке был утерян водителем, по ошибке отдал в другой заказ. Обещал вернуть товар через неделю и связаться с нами. Через неделю связались с водителем, он изменил версию пропажи шкафа и обвинил магазин. Что забыли положить. Мною была сразу оформлена претензия, со мной связался менеджер и переоформил аналогичный товар. К работе менеджера притензий нет. Вторая попытка доставки тоже не увенчалась успехом. Мне позвонила заранее женщина и сказала, что водитель на подьезде, скоро привезут товар, точное время доставки не сказала, дорога плохая, погодные условия. Мы подьехали ровно через 16 минут, разговаривая с водителем по телефону. Он демонстративно развернулся перед машиной и сказал что 15 минут прошло, добавив что наш последний шанс забрать товар на складе. Очень странно получается. Он видел нашу машину, я ему позвонила и сказала что мы находимся возле. Его поступок был преднамеренный и показательный. Доставка и подьем в помещение были проплачены заранее. Манера общения хамская, водитель повышает тон и кидает трубки, очень некрасиво общается. Все плюсы отличного сервиса, большого выбора и отличного магазина, перечеркивает отношение одного некомпетентного сотрудника. 3 недели прошло, товара нет . Больше прибегать к покупке товаров через интернет- магазин леруа не буду.
Хочу оставить негативный отзыв о магазине. В декабре 2023 года возвратил товар на сумму 4060 рублей. Денежные средства по состоянию на 05.04.2024 не поступили, в службе клиентской поддержки заниматься вопрос отказываются. Отправляют в банк. Банк отравляет в магазин. Порочный круг. На претензию не ответили. Попросил восстановить чек ( с покупки) отказали. Просто кошмар.