Нравится, что можно найти практически все в одном месте, а консультанты подскажут. Весь ремонт так сделал. Придерживаются принципа: клиент всегда прав.
Сломалась яхта, остановились в Череповце, чтобы отремонтировать. Нам нужен был кусок фанеры, распилить и просверлить одно отверстие. Инструментов таких у нас с собой не было. Сотрудник нам распилил по прайсу, но с отверстием не помог, сославшись на то, что он не имеет права. И дать нам самим просверлить тоже не смог. Пришлось искать аренду инструмента, которая находится довольно далеко (в аренду брать не пришлось, дали так попользоваться). В целом, к сотруднику нет претензий, т.к. он пытался помочь и даже сходил к начальству, но в итоге сказал, что не могут помочь. Считаю, что это ДНО.
Хороший магазин только Цены очень высокие! Большой ассортимент электротоваров товары для декора огромный выбор светильников лампочек удлинители увлажнителей воздуха дверных звонков В общем от зарядных устройств до душевых кабинок
3
Show business's response
Сергей Хрулев
Level 8 Local Expert
August 2, 2024
Купил фильтр "Барьер эксперт слим" трехступенчатая очистка. Заказал установку, не знал, что это элементарно. 🤦 2000₽ по прайсу "установка крана на мойку из нержавеющей стали, столешницы ДСП, установка проточного фильтра, подключение к водоснабжению". Позвонил в службу поддержки с вопросом "входит ли в стоимость установка крана на каменную мойку? ". Служба поддержки ответила что нет, надо ещё оплатить 1600₽. На замечание, а не дорого ли это за одну дырку, очень серьезно сообщила, что мойка может треснуть, если самому сверлить, все очень сложно. Ожидал супермена с супердрелью и системой охлаждения подачей воздуха в место сверления 😄. В итоге все установили за 15 мин, дырку в каменной мойке просверлили обыкновенным шуруповёртом сверлом по керамограниту за минуту, посмеялись и ушли 😅. Попал на 3600₽. За такой "маркетинг" и клиентоориентированность твердое "1"
Лично мне все нравится и ассортимент и менеджеры отделов.
Отдельно хочу поблагодарить за услугу по дизайну ванной комнаты и т.д. , а именно Полину Шишлякову.
Вежливый, терпеливый, внимательный и отзывчивый человек. Если есть возможность прошу администрацию магазина отметить данного сотрудника.
Большое спасибо!!!!
С уважением, Александр!!!
Ужасно! Мне 61 год, решили порадовать внуков и купить качель. Выбрали , оплатили. И прождали после оплаты получения 3 часа ( хотя
я подходила , очень просила ускорить поиск , но...никто не слушал .. ) . А в машине были дети и ехать нам до дома еще далеко, так как живем за городом. Зачем обещали, что срок ожидания не больше часа! Обидно! Ни слова извинения!!!!!!Покупка не радует ...(((
Большой выбор, есть почти все, цены конечно подскочили, но деваться некуда. Консультанты свою работу знают, общаются хорошо, подсказывают и помогают сделать выбор.
Очень удобный магазин. Все понятно. Удобно. Парковка большая. Ассортимент огромный. Все четко и понятно. Качество товара. Все что брали без нареканий работает.
Я много где оставлял отзывы об этом месте,но оставляю ещё. Магазин супер, в принципе все есть,что не обходимо, цены доступные,персонал вежливый, грамотный. Одним словом магазин рекомендую.
Заказывали светильники и краску. Из минусов что с юридическими лицами в выходные нет доставки, а консультирование на уровне, персонал вовлеченный , порекомендовали аналоги.
Самое пдохое обслуживание продавца консультанта 1 сентября пришлось искать самим при покупке панелей в ванну комнату было спрошено есть ли достаточное количество панелей ответ продавца да в итоке 2 сентября звлнок нет в наличии очень плохой выбор панелей в вашем магазине. Да и качество товаров не важное много раз покупали товар у вас с плохим качеством очень быстро все пришло в негодное состояние да еще создаете проблемы покупателям
Продавцов днем с огнем не найдешь , сравнивала цены с другими магазинами , в основном все дороже , только 1-2 товара по акциям выбиваются так это у всех так
На дворе 2024 год, магазин без онлайн оплаты по кюар коду, так что если нужно купить что-то срочно, а карты с собой нет, даже если у вас много денег, купить не получится))
2
Show business's response
Анжелика
Level 15 Local Expert
November 15, 2023
Здесь можно купить все для дома и ремонта.
Большой магазин, удобное расположение, много разнообразных товаров. Может здесь конечно и дороже, но зато все и сразу и не надо ездить по городу, что-то искать.
Качество обслуживания на высоте, как впрочем и во всех магазинах Леруа, в которых я бывал. Очень удобно искать и находить нужные товары. Ассортимент всегда достаточный, чтобы выбрать именно то, что нужно.
Хороший магазин.
Очень много всего интересного.
Есть товар который стоит дороже чем в других магазинах.Непонятно для чего нужна дисконтная карта никих баллов на неё не начисляется,скидки нет.
Продавец Татьяна очень хороший специалист! Рассказа о ±- гарантии, возврате и т п мелочи, что очень важно при выборе! Помогла подобрать раковину и гиг душ. Знает о чем консультирует, понятно даже блондинке!
Большой магазин, широкий ассортимент товара, удобная выдача интернет заказа. не всегда можно найти персонал для консультации или время ожидания большое. Есть доставка от магазина, стоимость зависит от района куда везти товар. Всегда есть акционные предложения, по выгодным ценам очень быстро раскупают. Расположен около остановки, но если нужно ехать в город, то до остановки идти нужно долго.
Большой хозяйственный магазин, где можно приобрести большую часть из того что может пригодится в ремонте. Цены на приемлемом уровне. Специфические товары, инструмент либо товары с повышенным качеством лучше смотреть в других специализированных магазинах.
Отвратительное обслуживание, тележек для крупногабаритных материалов нет, точнее они есть но не для покупателей.( расставлены по магазину с браком и прочей продукцией). Порезка материала вообще не пойми как работает. Потерял из- за этого магазина 2 часа.
Люблю этот магазин, есть почти всё для ремонта, дачи! Разнообразие товара привлекает внимание. А так же есть заказ с самовывозом, которым я недавно использовала. Заказала товар, а потом забрала из постамата, не теряя времени поиска по магазину. Рекомендую👍
Большой выбор всего для сада и строительства. Что мне нравиться -это купил что-нибудь не подошло или не тот размер, да просто не нравиться. Возврат денег без всякий «почему и.т.д»
Хороший магазин. Огромный ассортимент по наличию. Удобный график работы. Можно выбрать для себя по качеству и цене. Огромная парковка. Удобное месторасположение. Не все консультанты хорошо ориентируются в магазине, и даже в своем отделе. Но есть и те, кто разбирается и заинтересован помочь.
Хороший магазин. Ассортимент большой, что то можно заказать по интернету если нет в магазине. Доступные цены на доставку товара. Есть услуги дизайнера.
Большой выбор, консультантов много, каждый знает хорошо ассортимент и подскажет если что-то не понятно, цены иногда кусаются а так в целом очень хорошо.
Хороший магазин, с огромным ассортиментом. Всегда есть выбор.
Консультант в отделе сантехники в хамской форме отказала в продаже раковины серного цвета, заявленной по акции и находящейся на витрине. Раковина есть-но не продаётся до конца акции. Жо этого без проблем продавали витринные экземпляры. Надписб- товара нет в наличии- отсутствовала
Выбор хороший, даже чего нету, можно заказать онлайн. Но есть одно, но постоянно очереди на кассах. Работают два кассира и кассы самообслуживания. Из-за заминок, отсутствия бирок, штрих кодов и тд. Образуются очереди. На такой большой магазин две кассы это мало. Это издевательство. И ещё один минус не оплатить по qr код.
Родной магазин думаю для многих🤗 в какой то момент приняли решение заключить Договор и работать по безналу, истинная красота!! Обслуживание как к вип клиенту прям вау вау вау! Прям пользуюсь и получаю удовольствие