Магазин хороший товара много выбор есть, но есть одно НО ... нехватает сотрудников ( либо они ходят где - то) за то есть отделы где сотрудники стоят просто без дела 🤷♀️ например отел с цветами и т.д. и мило беседуют друг с другом. В отеле гардеробные, ванны, туалеты лампочки и многие другие 1 человек на всех как так??? Я лично так и не дождалась и уехала в другой магазин где нормально обслуживают. В зоне возврата находятся 3 сотрудника рпботает из них всего 1, за то в зоне доставке очередь стоит и работает 1 сотрудник когда остальные стоят без дела.
Доставка сработала просто отвратительно. Обещано было привезти до16 часов. В 16.15 сказали , что только загрузились …ждём…в 18.10 сказали , что в пути …ждём…в 20.10 сказали , что едут загружаться моим заказом…ждём…21.20 сказали , что сегодня не привезем . Понятно …давайте завтра в 11 говорим мы , прождав 5 часов. На что отвечают «нет, только с 15, так как на завтра запланированы доставки». А ничего , что мне должны были доставить вообще сегодня …я считаю, что то, что Вы не исполнили сегодня , обязаны исполнить первостепенно завтра , но леруа так не считает . Просто жесть в работе логистики . Что за логисты , которые не могут 3 доставки по небольшому городу вовремя спланировать ….
Просто огромное разнообразие товара для строительства, садоводства. Мебель, кухни... Просто глаза разбегаются. Единственный недочёт-менеджеры по отделам неактивны, не у всех можно спросить, где какой товар и где какой отдел. В принципе давно заметила, что с этим проблемы практически во всех больших магазинах. Работа за зарплату, а не за идею. Потому что мало поощряется активность и участие продавцов и менеджеров
Отличный магазин с низкими ценами на стройматериалы , всегда можно прийти и купить , что нужно , а не ждать свой заказ . Акции, скидки позволяют купить товар по приятным ценам.
Но нужно обращать внимание на качество , зачастую оно не так хорошо.
В Леруа всегда найдёшь что-то полезное,если не товар,то хотя бы идею.Грамотная работа менеджеров и консультантов,адекватные,не задранные цены .Удобный подъезд и большая парковка
Выбор товаров широкий. Искали материалы для ремонта, нашли почти все. Нравятся консультанты, везде бы такие были. Всё подробно объяснят, покажу, помогут подобрать. Единственное их мало, можно увеличить штат. Всё вежливые. Рекомендую.
Отличный торговый центр! Хорошая большая парковка, много касс, великолепный ассортимент. Внимательные продавцы всегда помогут в выборе товара. Молодцы! Так держать!
Был заказ самовывозом на следующий день нанел машину приехал за заказом а меня ставят перед фактом что заказ неготов потому что брак и материал привезут только через два дня . Почему не сообщили заранее. Мне пришлось за заказ машины оплатить
Обожаю этот строительный гипермаркет. Многие материалы гораздо дешевле чем в том же гвозде. Благодаря этому магазу сделали бюджетный ремонт в ванной . Есть хорошая услуга - осталась лишняя коробка с плиткой, можно в течении года сделать возврат с чеком
Большой выбор, хорошая парковка. Персонал компетентен, может дать полноценную консультацию. Товар разного качества, в основном среднего сегмента. Очередей у касс не наблюдалось.
Замечательный район-магазин. Цены, только хотелось бы демократичнее) и время работы продлить.
В сравнении с 2020годом стало значительно лучше)
Вот,увидела сегодня:
пришёл нормальный гражданин на оформление))
Сегодня покупали двери. Консультант отдела Павел-восхитил своим профессионализмом,а главное-вниманием к клиенту!!! Он подобрал все необходимое к дверным комплектам,сходил с нами в отдел ручек,креплений и терпеливо все подсказал,помог выбрать!! Спасибо за прекрасный подход!Успешной работы вам, Павел!
Можно поставить 5 только потому ,что . работает до поздна, сейчас всем тяжело , а этим ребятам из иностранной компании тем более. Работают несколько лет, Первое ,что бросается в глаза это какой то зрительный хаос, люди приходят туда тратить деньги и немалые и только персонал спасает ситуацию ,видно, что некоторые из них болеют за своё дело. Приходя в такой большой магазин люди должны видеть готовые решения, а у них только инсталляции при входе в магазин, кухни и шторы не в счёт , в каждом отделе должны стоять инсталляции с продукцией, а у них как в бабушкином шкафу на полках ,скучно , не интересно .
О чём говорить, если при вопросе где у вас кондиционеры , ответ :" Есть на полке, но они не выставлены" :)
Ну, ок, но хоть подсказать какие именно есть можно?
Им надо нанимать дизайнеров, это недорого , и в ночное время они всё смогут сделать, и в каждом отделе делать дизайнерские решения говорящем об этом отделе каждый месяц, чтобы увеличивать продажи.
Отдел садоводство , инструменты, электрика, краска,. строительные материалы отдельная тема , если не хватает места , хорошо, можно задействовать второй этаж , можно взять световую подсветку для привлечения внимания.
Есть кафе , но они тоже скучные , нет рекламы , цвета, вообщем, выходя говоришь спасибо некоторым продавцам за уделённое время и быстрее ехать куда-нибудь обедать .
Надо пожелать им разввития, позитива и хорошей команды
Заезжаю в Леруа по пути на огород. Всё, что нужно для сада, строительства - всё можно купить. Цены - средние: не дёшево, но и со средним достатком можно отовариваться. Рекомендую.
Не плохой магазин и ассортимент,но продавцы и консультанты как будто живут в своем мире,пока сам на разговор не вытянешь ничего не скажут,или с недовольным нежелающим что либо то объяснять лицо (((
Покупали кафельную плитку в ванную комнату, девушка менеджер в комьпютере расчитывала количество плиток, стоимость, но не предупредила, что если даже не хватает хоть одной плитки , то выписывается целая корбка, осталось очень много лишней плитки, обратно которую не принимают, о таких нюансах нужно предупреждать заранее.
Хороший магазин. Есть практически все для строительства и ремонта. Цены всякие. Не сказать что дешиво, но и есть дороже... На некоторые позиции цены достаточно демократичные. Плюс - все можно найти в одном месте. По совокупности цена - качество - наличие, хороший магазин.
А вот тут другая история,площади море,возможностей тоже,но однако тут начальство не заинтересовано в использованием целесообразности площади,сами думайте,продовцов приходиться самому искать.
В этом магазине никто ничего не знает, все консультанты заняты какими то своими делами. Про интернет заказ, там совсем все печально, отследить его не возможно, если они не успевают привезти в срок просто пишут, что срок доставки переносится, при обращении к ним через жалобу, там стандартно отписываются что они делают все возможное чтобы доставить раньше и такая отписка у меня по заказу уже 8 раз, совсем не смешно. Такая большая сеть по всей России, а сервис оставляет желать лучшего.
Любимый магазин мужа. За каждой железкой готов ездить сюда. Не понимала особого восторга мужа, до одного случая. Купили два мешка шпаклёвки по 25 кг, привезли их штукатурщице. Она попробовала один мешок и сказала - это не Кнауф. Это подделка. Не ложится, быстро застывает, комкуется. Приехали сдавать. Целый мешок приняли без претензий, переговорили с администратором, рассказали замечания. Начатый мешок он сказал что не может принять. Чтож, пусть так. Пошли выбирать плитку, пока её смотрели, администратор нашёл нас в зале и сказал что примет и пол мешка тоже, можно сходить, оформить возврат. Он созвонился с кем надо, подтвердили что какая-то была бракованная партия. Поэтому могу сказать, что клиентоориентированность у магазина на высоте. Ведь он мог и не разыскивать нас в магазине.
Живем в 21 веке а оплатить по Qr коду нельзя! Не осталось уже ни одного магазина в Ижевске где нет этой чудесной возможности. За то в огромной сети по России этой возможности нет 🤦♀️
Ушли без покупки, тк не смогли оплатить.
Выбор действительно огромен. Цены не порадовали, если честно, говорили, что дёшево, но не нашла эти товары, возможно разобрали. Добраться можно только без проблем на автомобиле, остальные виды транспорта доставляют массу проблем (расстояние, время). Нет цветов, только в горшках и то остатки не нужных ни кому. Цены на них как в большинстве цветочных магазинах.
Большой выбор расходников по приемлимым ценам. В сезон можно выбрать что-то и для дачи и растения.
Персонал хороший, отзывчивый.
Хорошее расположение если вы на машине.
4
Show business's response
MAX MAX
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Рядом с магазином большая парковка. В магазине огромный выбор товаров для строительства и ремонта. Персонал отзывчивый, всегда помогут. На кассах иногда бывают очереди. Доставка бесплатная от определённой суммы. Заказывал беседку в город Воткинск, доставили бесплатно.
Леруа Мерлен Ижевск У меня просто нет слов отличный новогодние ёлки выбрали очень быстро приезжали из Воткинска заодно купил керамическую плитку для ванны
Отличные консультанты помогают выбирать решения для ремонта. Не все товары выигрывают по соотношению цена/качество, но выбор достаточно большой. Часто заезжаем за товарами
Заказал в Леруа стекло для ванной комнаты, вместо шторки! При установке оно рассыпалось и повредило руки , ноги, но это все заживет ! А вот ванна стала как терка! Каждое утро вспоминаю «чудесный магазин Леруа Мерлен»
Обратились в Леруа , написали жалобу, а они сказали вы же на сайте заказывали , дак это не наш товар! Мы как маркетплейс работаем!
Вообщем по обращению нет обратной связи!
Не рекомендую покупать панели ПВХ Artens, и вообще обращаться в магазин Леруа Мерлен. Привезли разноцветье панелей - одни белые, а другие с уходом в зеленый. Видно стало отчетливо только после монтажа в ванной. У нас теперь полосатая стена.
При обращении мягко говоря послали, сославшись на то, что мы невнимательно принимали.
Денег не вернули, извинений не принесли, итого, будем переделывать. 11000 за панели, 5000 за материалы (из Леруа Мерлен) и 7000 за работу мастера - в никуда.
Спасибо вам, господа, больше никогда не обратимся, полно контор, которые ценят своих клиентов.
Отличный магазин,где есть всё.
Приехал и просто закупался всем в одном месте и еще можно оформить доставку(но чаще всего день в день не привезут,так отвечали по горячей линии).
Хороший магазин с огромным выбором товаров. Некоторые категории товаров дешевле, чем на рынке. Доброжелательный персонал: всегда покажут, расскажут, ответят на все вопросы. Единственно, когда в выходные дни много покупателей приходится долго стоять на кассе, чтобы оплатить покупку.