Lemana Pro
Business hours
Opens in 24 min
Directions
Troitsk Court
300 m
Information verified by owner
5937 reviews
December 20, 2024
Сам магазин для очной покупки обычный, как все. Расположен удобно, стоянка большая.
Но негативный опыт онлайн-покупки. Заказал душевую кабину на дачу с доставкой. Опата-доставка - все вовремя. Привезли, сгрузили, проверили, что все целое, что есть крупные детали и есть коробочки с крепежками и пр.мелочью. Сами болтики-винтики и остальную мелочь не пересчитывали. Тем более делать это на даче на улице, держать машину и курьера (который сказал, что он только за
целостность отвечает) - не стали. Через несколько дней стали собирать и выяснилось, что части крепежки и мелких элементов не хватает. Например, роликов. Стали звонить, понятно что им зволноктак важен, что все заняты. В итоге как-то дозвонились, попросили доукомплектовать, даже готовы приехать куда скажут. Понятно что это "не к ним", пишите письма. Написали. В последний день указанного срока получили отказ - "вы все приняли, бумажки подписали, так что ничего вам не будет. Приезжайте в магазин, возможно там вам за ваши деньги помогут, если возможно". Тупик. Кабину собрать нельзя, помогут или нет и за какие деньги - как повезет.
Проблему я сам как-то решу. Но - спасибо Леману за то, что мне нужна кабина, а по факту я без нее и за свои деньги, спасибо за то, что под шумок впарили некомплект, спасибо, что отписались пользуясь формальным поводом.
Но там с доставкой я ничего теперь покупать не буду, только если безальтернативный вариант. И другим не советую.
Если кто считает, что заказуха, могу данные заказа написать тоже.
5
January 13
Хочу поблагодарить прекрасную девушку-консультанта Анну Ковалевскую в отделе проектирования ванн. Лемана Москва, Троицк.
Настолько эмпатичный и профессиональный человек, что на душе становится тепло!
Рассказала все тонкости и нюансы о том, что я спрашивала. Помогла выбрать плитку и керамогранит на пол, экран для ванной, раковину со шкафом.
Человек с хорошим вкусом! Сделала красивый дизайн-проект.
Это не первое общение со спецами по просчетам ванн и кухни.
И вот Анна - это ваш бриллиант, уважаемое руководство Лемана Про. Берегите таких сотрудников, развивайте их, платите им достойную зарплату!
Аня, спасибо!
2
October 14, 2024
Очень нравится этот магазин. Всегда чисто,уютно, товары размещены удобно. Персонал вежливый, всегда готовы помочь и делают это с удовольствием. Удивительно, но часто здесь в наличии товары, которых нет в других магазинах этого бренда. Приезжаю с удовольствием. Благо расположение магазине очень удобное, парковка большая. Спасибо!
1