Люблю этот магазин. Хороший выбор, цены ниже чем в других организациях, консультанты в большинстве своем - огонь! Всегда можно вернуть товары, которые остались после ремонта или не пригодились. Рекомендую!
Раньше магазин нравился большим выбором и сервисом. Брак обменивали без проблем и качество товара было лучше. Очень разочарована в последнее время, купила у них светодиодную панель, поработала она 1 день, приехала менять поменяли, поменянная панель вообще оказалась не работающей, приехала менять, оказалось что эта панель у них ни где не числится. Сказали приехать потом, а они поищут. Я должна из-за 800 рублей ехать ещё раз с Солнечного берега на Луганскую. Сейчас я у них электротовары точно брать не буду, а на счёт других товаров очень сильно подумаю.
Горшочные цветы и сопутствующие им товары дешевле, чем в других местах.
Летом разделяются зоны продаж: в самом магазине и павильоне на улице, что очень не удобно мне, как покупателю: теряешь время. Идёшь в одно место, потом в другое.
Предпочитаю в летнее время предзаказ через интернет. Но тут другая беда: очень долго выдают товар. Да и брак пытаются протолкнуть. Ведь сознательно несут брак.
Далековато, но иногда заезжаю. Выбор большой, но это логично для такого маркета. Изредка можно попасть на хорошие скидки. Магазин не для частого посещения. В целом нормально, да с учётом, что он всего один в городе )
Классный магазин, хорошо,что работает до поздно, часто выручал по этому поводу, большой выбор товаров, персонал хорошо осведомлен и помогает выбрать нужный товар!
Ощущения двоякое. Огромный магазин, куча всего, но того что нужно не нашлось. Приехали за модульной кухней, в итоге оказалось что ни одной кухни нет в наличии полностью, потому что когда-то в необозримом будущем планируют менять экспозицию и распродают остатки. На мою досаду, что уезжаю с пустыми руками предложили сделать кухню на заказ, но там ценник в 3-4 раза выше. Расстроилась. В итоге заказала кухню в совершенно другом месте по приемлемой цене.
1
Show business's response
Н
Никак
Level 10 Local Expert
February 12
Ставлю одну звезду , может быть так организация услышит о проблеме покупателей!
Если вы вдруг что то будете заказывать с доставкой, то делайте это только самостоятельно! Предварительно осмотрев все в магазине, и чтобы именно это вам привезли !
К сожалению нам не повезло и привезли две столешницы из разных партий! На осмотр дается вам пол часа, но то что кромка разная - это заметить нереально
А видно уже по факту- когда обе столешницы ставим рядом
Позвонила на горячую линию Леруа, девушка оформила претензию на возврат, срок ожидания 1,2 дня (не рабочих! Специально уточнила)
Выждав эти дни, звонка не поступило.
Звоню снова сама, оказывается что заявка наша даже не оформлена, надо оформить снова и ждать еще 10 дней
Таким образом с момента покупки выходит 14 дней и вернуть товар уже нет возможности
Повысив голос, девушка связывается с нашим город , где купили, и в конце, не дождавшись ответа вообще сбросили трубку.
П. С. Год назад я купила так же детскую кроватку, и нам не привезли одну коробку с шурупами и разной дополнительной мелочью. Я оформила на сайте претензий 20 или 30, как думаете мне кто то перезвонил?
Никто! Прошел год....
Заходя в зал сразу чувствуется, что тебе рады. Чистота, опрятный вид у персонала. Если хочешь купить товар, то он хорошего качества. На кассе всегда культурно обслуживают. Я очень рад , что в Кирове появился такой супермаркет.
Огромный выбор товаров для ремонта, строительства, для садовых работ. Мебель, электрика. Много консультантов, но далеко не все всегда готовы помочь. Есть доставка. Приятно удивило, что при наличии невскрытой упаковки товар можно вернуть и через месяц. Например, взяли вы утеплителя больше, чем было нужно. И лишнее сдали потом обратно
Выбор товара на любой вкус, цвет и назначение. Персонал надо постоянно искать межлу стеллажей. Либо они где-то кучкуются либо они не из этого отдела. Цены не радуют от слова совсем. На базе Химторга цены и ассортимент лучше. Хотя, каждый выбирает для себя.
Огромный выбор товара,качество хорошее, просторный магазин,много работающих касс,персонал всегда вежливый и отзывчивый.
Помогут найти все что нужно,адекватные цены
Самый удобный магазин города - он единственный с таким широким ассортиментом, работающий до 22 часов. И если встречался брак (редко, к слову сказать) , никаких проблем сдать его обратно. Также есть возможность сдать обратно товар, который не пригодился. Супер удобно.
Леруа - он и в Африке Леруа. Ассортимент весьма достойный. Цены, особенно на мелочёвку, конечно же высоковаты. Но возможность купить всё в одном месте безусловно подкупает.
Оплатил товар, 04.05.23. обещали привезти в магазин 08.05.23. Приехал в магазин 10.05.23. нет товара. Обещали 12.05.23. и через каждые два дня переносят срок поставки, бордак полный. Сегодня 16.05. дозвонился и опять слышу на 18.05. Как с ними работать по заказным позициям. Ума не приложу. Уважаемая администрация Леруа наведите порядок. Из-за промоха ваших менеджеров такие как я выплачиваем неустойку за просрок здачи объектов, и работать дальше с вашей сетью нет никакого желания.
Очень не ответственно относятся к доставке.
Оплатила доставку ломината, доставка не просто до подъезда, но и до квартиры плюс оплатила к определенному времени, так как была на работе, и потом нужно было идти в садик за ребенком.
Водитель приехал раньше назначенного времени, начал мне звонить, и просить приехать, а приехать кроме меня не кому.
Потом вовсе задержался думаю он это сделал специально.
Так же был очень груб, и не вежлив.
Получала заказ на пункте самовывоза,обслуживание понравилось,всё корректно, попросила запаковать товар, мне сказали сейчас всё будет как вы пожелаете все харрактеристики рассказали, ребята супер, молодцы, спасибо Кочергину Денису просто парень огонь, все бы были такие и расскажет и покажет и направит в нужное русло, я даже дар речи потеряла и забыла , что хочу спросить, спасибо за обслуживание.
Очень долго собирали заказ.обещали в течении часа,на деле вышло полтора часа.причем пришлось самому идти узнавать в почему так долго.при том что заказ был 30 листов гипсокартона и погрузка была пустой.
Два бородатых продовца отказались привезти мой заказ говоря гипсокортон возим от 15 листов я брал 10плюсом 6 листов осб ответ мы так не комплектуем хотя раньше так делали на кассу для оптовиков попросили продавца нам не дали кассир не пощитала 3 пункта пока не показал надеюсь туда я больше не приеду
Живу в сыктывкаре заказал на сайте товар бухту кабеля акустического за 7500 руб. через неделю привезли транспортной компанией пэк. Только в коробке лежал алмазный диск для болгарки! На мою претензию был ответ что вам необходимо приехать в ближайший магазин Леруа который находится в 400 км и сделать возврат кабеля!
Как во всех магазинах, очень зависит от персонала который достанется, или вашей информированности.
+ Адекватный хороший ценник
+ Ассортимент
+ Удобная навигация, логичность отделов
- Так себе доставка, последнее что при отсутствии других вариантов стоит у них брать. В нашем случае задержали проектную кухню на 5 часов, где мы их ждали в пустой квартире. И каково было моё удивление, когда я вышла на улицу с ребенком, а они выгружают кухню соседей из другого подъезда... при этом опаздывая ко мне на доставку на 5 часов.
Купили в данном магазине душевую кабину.Продавец предложил нам оформить договор на установку с гарантией на один год на все.Мы согласились,мастер установил кабину. Как только закончили ремонт и начали пользоваться кабинкой-обнаружили,что из под нее течет вода. Имея гарантию и уверенность,что все поправимо позвонили в магазин.Но оказалось,что надо приехать лично и писать претензию. Приехали,написали. РАССМОТРЕНИЕ 10 дней! В чем смысл гарантии на установку,если реальный брак в работе их мастера будет рассматриваться и устранятся по заявлению и решению руководства! В итоге ждем звонка,прошла уже неделя. Кабинкой пользоваться нельзя и починить без их мастера тоже ! Не оформляйте установку от магазина-пользуйтесь услугами знакомых или управляющей компании. Тогда не придется ждать длительное время за свои же деньги!
Все хорошо, только вот по программе лояльности много вопросов, нет до сих пор баллов, хотя набрал товара на 400 тысяч рублей. Жду ответа техподдержки и обещанных баллов.
Интернет экономит время,когда знаешь что купить. Приехал, сказал ,забрал.
Частый гость. Дополню теперь где была грузовая парковка её нет ,все стоят по обочинам, груз на фуре интернет заказ не забрать ,отгородили для маленьких!
Огромный выбор товаров, ценовая категория от эконома и до ... Есть расхождения цен с сайтом, Но приемлемое. Выбирали рулонные шторы, полку под обувь, коврик к кровати. Остались довольны