Сотрудники приветливые.в отделе возврата товаров вообще адекватные и доброжелательные. В кредитном отделе тоже хорошо относятся к клиентам. Да все рнбяте просто молодцы. Я довольна.рекомендую
Show business's response
Vacginskaya
Level 12 Local Expert
March 19, 2024
Сейчас напишу и, Леруа опустеет, скажу так, то что, большая часть отсутствует на сайте в диапазоне остатков 5 коробок например только доставка, в этом Леруа точняк есть только в МСК и область доставка отсутствует ноги в руки и стартуйте, но предварительно просите менеджера проверить то за чем вы поедете туда 120км и обратно ради плитки которую снял. С производства стоит того, поехать.
Show business's response
Andrey
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Качество товаров среднее, встречается такой Китай,что использование невозможно. Цены, несмотря на объем торговли, выше, чем на строительных рынках. В интернет- приложении Леруа цены ниже, но товар для выдачи конкретно из этого магазина заказать нельзя. Персонал в целом доброжелательный, но встречались и персонажи,общение с которыми вызывало отрицательные эмоции. Ассортимент обеспечивает посещаемость.
Заказывал доски через сайт с самовывозом из магазина и заранее оплатил, очень понравился сервис по выдаче таких заказов, заезжаешь на отдельную парковку и тебе подвозят твой заказ прям к машине.
В хорошем магазине есть отдел Окна Veka. Персонал, конкретно Юлия, проектировщик окон, откровенно грубит заказчикам. В конце рабочего дня было очень "приятно" столкнуться с таким отношением. Юлия просто сделала всё, чтоб заказ не состоялся.
Обычно всё ок, но однажды я решила заказать луковицы лилий на самовывоз. При получении не проверила, а дома обнаружила, что одной лилии вообще не хватает, а у другой гнилая луковица.
отличный Леруа. Есть все что нужно. сотрудники консультируют достаточно информативно.
Show business's response
Сергей Титоа
Level 8 Local Expert
July 8, 2024
Выбор товара значительно меньше чем в других мерленах.
Работает всего 1 касса и это в пятницу вечером!!! Цены дороже. В итоге бросил телегу и уехал. В сельпо купил тот же цемент за те же деньги без очереди и с бесплатной погрузкой в машину. Больше не поеду в этот мерлен.
Стало очень плохо.персонал бежит,выбора нет или за башенные деньги ,если найдёте, короче хуже рынка
Show business's response
Grand_Dizel G.
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Большой выбор товаров, цены конечно завышены но зато всё необходимое в одном месте. Большая парковка даже когда много народу в крайних рядах места всегда были.
Во время стройки и ремонта незаменим. Есть все для того чтобы сделать все. Другое дело, если надо с подвывертом, то это конечно в узкоспециализированные магазины. И большое им спасибо за кассы самообслуживания. А вот консультанта в отделах не всегда найти можно. Да и не все они одинаково полезны. В общем Леруа стали незаменимы и сами это сознают и стараются соответстволать. Не зря на всех магазинах на выходе обычно пишут "до свидания" а на Леруа - " До новых встреч". Видимо они о чем то сами догадываются.
5
Show business's response
Tanya_Klimenko
Level 18 Local Expert
October 6, 2024
Ну а что... Если нужны инструменты, гипсокартон, фанера, ковролин, мусорное ведро, коробки для перевозки вещей, горшок цветочный или укрывной материал для роз, ну, даже нарциссы в горшочках весной - еду вот сюда. Теперь магазин под другим названием, но это пофиг, главное чтоб все было как всегда.
Заказала кровать, указала дату которая устраивает меня(ближайшая). По итогу заказ потеряли. Приехал не полностью. Дозвониться в отдел доставки не реально-не берут телефон!! Жду кровать! Кормят завтраками. Если хотите заказ сделать что раз подумайте!
Отличный магазин. Очень большой выбор Товаров на разный вкус! Персонал приветливый, подскажут что нужно. Расположение нормально, большая парковка. В очереди стояли не долго.
Хороший магазин, как впрочем и другие этой сети. Правда, консультанты несколько раз меня отправили за геотекстилем, сначала на площадку перед магазином, а потом обратно в магазин) Хочешь честных цен , едь в Леруа.
Традиционный для Леруа выбор качественных товаров. Отзывчивый персонал. Трлько вечером из-за того видимо, что загородом рано начинают и заканчивают работу никого не найти:) Звезду снимать ее буду, так как в принципе нравится идея Леруа, но осадочек...
Расположение для пригородного магазина удобное с большой парковкой. Доставка работает, заказывал материалы для стройки.
Сотрудник Сергей отдела Плитки создал четыре (!!!) проекта раскладки керамогранита Лиссабон от Керамина. Результатом очень довольны. Особенно всем нравится лестница.
Мерлен несколько «особенный» - несмотря на то, что находится в Московской области, на основном сайте региона, при попытке проверить наличие в магазинах, его «нет»… Его сайт вообще находится на отдельном поддомене … Также ассортимент товаров и даже цены вовсе не всегда «равны московским»… Тем не менее, основное, конечно же, есть, но если вам что то конкретное, то проверить наличие перед поездкой лишним не будет:)
Цены на некоторые товары выгодно отличаются от Тверского магазина ,заезжая в то же день очень удивился этой разнице ,ну и товара порой больше по выбору чем в Твери.
Поднять плитку 1 упаковку со склада в зал, ждали 40 мин. Так и не дождались. Спросили у менеджера,почему так долго, ответ ,мягко сказать, удивил: это не долго,другие ждут намного дольше.... Финиш.
Ассортимент товаров в Леруа огромен. Мы построили дом только благодаря этому магазину. Персонал магазина конечно очень отличается. Например в Твери Леруа персоналу в отделе "плитка"будкт безразлично до Вас. А в Москвовских Леруа ( мы были почти во всех) - очень тактичные,внимательные. Расположение магазинов продуманное, грамотное, удобное. Парковка лучше некуда. Качество товаров попадается разное конечно, но вина уже производителя.
Купил триммер Patriot pt350. Лески не хватает на 1 м2 покоса. Попытался вернуть в магазин через час после покупки, получил отказ. Формулировка: триммер исправен. А то, что данное изделие функции триммера не выполняет и заявленным характеристикам не соответствует, не их проблема. Магазин должен отвечать за товар, которым торгует!
Пользуемся доставкой. Оставляет желать лучшего. Задержали доставку на два дня без объяснения причин и предупреждения. Приехал курьер в выходной день в 8 утра и естественно разбудил. Интервал по времени доставки с 8 до 23 без возможности выбрать более точный интервал, что очень неудобно.
Один из моих любимых магазинов. Нет денег,а прогуляться приятно,! Гуляю и мечтаю как бы я обставила своё гнёздышко.
Ассортименте большой и цены доступные.
Очень жаль,что такого магазина нет в городе Солнечногорске.
3
Show business's response
Ирина
Level 17 Local Expert
June 2, 2023
Спасибо , что есть Леруа Мерлен недалеко от Солнечногорска! От обслуживания для юридических лиц , я осталась очень довольна .Просто не думала даже , что мне там всё объяснят и посоветуют .Доставку оформили быстро ! В день доставки позвонили , спросили или есть вопросы к доставке .Приятно.
Магазин со странностями. Товар на витрине есть (электродуховой шкаф) , но он не продается. Сервисные карты вроде есть, но на кассе система сбоит. Купили раковину с ней рядом расположен комплект для подключения к канализации... Комплект внешне красивый, но при установке течет по все соединениям. Обращение к продавцу консультанту с этим вопросом привело к супер ответу: а мы знаем , что они текут, их надо сантехническими нитями подматывать и прокладки практически все менять. Прокладки продаются в отделе водоснабжение... В отделе водоснабжение другой консультант... И первые слова , а вы принесите тот сифон и будем подбирать , мы не знаем чем они там у себя в отделе торгуют... А лучше забудьте про то, что вам продали там и купите новый... Вот этот он может быть не потечёт... Берём второй .. и снова сервисная карта магазина не находится ....
Удобный подъезд, огромная парковка уже положительный настрой для поиска нужного товара. Внутри всё устроено аналогично знакомого мне Зеленоградского леруа, только почасовой стрелке устроен круг стеллажей с товаром. Вообщем и в первый раз разобраться очень просто, на верху указатели, ну и если какая трудность сотрудники легко подскажут что и где.