Lemana Pro
3422 reviews
July 30
Ассортимен магазина отличный, но сервис ужасный. Если вы определитесь с выбором, например, плитки и до закрытия останется менее часа, то вас скорее всего пошлют. Товар вам в этот день не выдадут. При этом совсем не обязательно, что сотрудники не успевают, потому, что просто не хотят работать.
3
January 6
Оочень богатый выбор, но качество среднее, а иногда и низкое, при всём этом в наличии есть практически всё. Персонал вежливый, есть кто хорошо разбирается в материалах и техники. Большая парковка, уютный дизайн как снутри так и снаружи. Четыре звезды за резкое повышение цен, иногда даже не оправданное.
3
1
March 5
Шикарно. Покупал циркулярную пилу, искал с защитой хорошей от случайного попадания пальцев.
Консультант подробно рассказал и разрешил запустить несколько моделей, показал как могут соскользнуть пальцы во время работы, настоял что бы я попробовал. Кровью забрызгали половину отдела инструментов, а у меня побелели лицо от потери крови. Шучу.
Всего то пять швов, а кровь остановили аптечкой.
Рекомендую посетить.
4
September 18
Самый огромный минус нет погрузки тяжёлых товаров. Прийдя в магазин нужно самостоятельно погрузить тяжёлый товар но не более 400 кг, пройти с ним на кассу. Если вам надо больше 400 кг то придётся делать это несколько раз. Это очень не удобно и занимает много времени.
2
1
March 17
Все отлично, хороший ассортимент, цены разные, но много что дешевле чем в городе! На маркетплейсах можно найти дешевле, но тут можно все потрогать, легкий возврат
1
October 11, 2023
Отличный магазин можно подобрать для своего ремонта все что угодно. Большой ассортимент!.Некоторые сотрудники очень приветливые, но не все. И расположение удобное и с Волжского и с Волгограда можно доехать на маршрутке.
3
July 16, 2023
Часто покупала товары разного направления. Не хватает консультантов в зале. Много новичков, мало грамотных специалистов. Приходится подбирать будучи подготовленной и начитанной по отзывам и другим рекомендациям. В онлайн-покупках чёткая доставка и оперативный возврат товаров и денег. Больше всего мне нравится самый огромный выбор среди других гипермаркетов. Жаль, что половина недоступна к просмотру и покупке, только онлайн. Приходится ждать сроки. А так отличный магазин.
3
May 1
На данный момент самый большой выбор для строительных и садовых работ. Как по мне и цены более адекватны по сравнению с маленькими магазинчиками. Единственное расположение не совсем удобно
3
September 6, 2023
Любимый магазин. Приятные цены, вежливые сотрудники. Всегда чисто, много товара. Я иногда приезжаю просто так получить наслаждение, полубоватся, получить удовольствие,походить по цветочному раю, но и без покупки не уйду!
April 16
Понравилось. Стоянка хорошая. Выбор отличный. Цены на любой кошелёк 👛. Консультант попался вежливый и знающий. Минус бал из за большой очереди на кассе.
November 21
Вранье про дешевые цены. А так строительный магазин с огромным выбором товаров и достаточно грамотные продавцы консультанты
September 18
Продавцы не компетенты. Даже по наличию товара не могут сориентировать, по покупатель сам его не нашел. И нет, не маленький товар, а водонагреватель на 100л. Ну а на кассе вообще такого давно не было ни в одном магазине, чтобы так разговаривали. Хорошо, что есть альтернатива..Туда больше ни ногой.
1
3
July 25, 2023
Супер Гипер!!! One ❤️ love!!! Всё быстро подобрали, по всем вопросам меня проконсультировали, помогли составить все проекты, Всё очень оперативно и чётко. Самый классный магазин оставил только лишь положительные эмоции. Рекомендую на все 100%%%
4
December 2, 2023
Отличный строительный магазин, разнообразный выбор товаров на любой вкус и цвет, цены самые низкие по региону. Качество на отлично. Персонал грамотный и приветливый. Рекомендую.
4
July 1, 2023
Все очень хорошо организованно,удобный выбор товаров по отделам, на улице имеется огромный шатер с ассортиментом летних товаров для сада и огорода) большинство консультантов всегда готовы прийти на помощь, в целом персонал замечательный, активные и отзывчивые!
4
September 2
Посещаю часто , хороший ассортимент , профессиональный персонал, расположен далековато.
3
May 29
Удобно расположен, отзывчивый персонал, широкий ассартимент.
Хорошие консультанты. Мне понравилось .Цены нормальные
November 9
Отличный гипермаркет строительных материалов, большая парковка, много свободного места, имеются большой выбори ассортимент товаров по приемлемым ценам, долгий график работы без выходных.
January 29
Очень понравился данный магазин . Множество всего имеется в нём, буду посещать его и в дальнейшем будущем , разнообразие, особенно понравились кухни в данном магазине , все разных цветов
3
April 29
Хороший магазин, большой выбор, цены приемлемые, продавцы-консультанты всегда стараются помочь, если к ним обратиться с вопросом. По сервисной карте возврат товара надлежащего качества возможен в течение года, очень удобно. Рекомендую
3
March 25
Делали планировку и заказали кухню!
Именно вот наша кухня.
В городе Волжском, Волгоградская область
В первый день нас взяла девушка, она нам четко сказала что замерщик сможет приехать только через 3-4 дня после оплаты его услуг, у нас не было времени с мужем, так как живем в Москве и это был ПОДАРОК МОЕЙ МАМЕ.
Мы сами взяли на себя ответственность снять все мерки, и приехали на следующий день с замерами, фото, нас принял молодой человек зовут его Даниил!
Мы приятно все общались , он нам все с проектировал, очень все понравилось, показал, мы все выбрали, первое впечатление было очень даже хорошее..
Он сам все вбивал в компьютере и отправил нас на оплату кухни.
Выбрали мы вас так как удобно что можно сразу взять всю технику кухонную и саму кухню
Обошлось у нас все в 190 тыс рублей вся кухонная техника и кухня.. считаю не маленькая сумма!
Мы пошли все оплатили, после сразу же оплатили ДОСТАВКУ!
Нам Даниил сказал что доставка после оплаты кухни в течении 7 дней, сборка кухни ПОСЛЕ ОПЛАТЫ КУХНИ, в течении 14 дней!
Это мы спросили раз 300 и все 300 раз нам сказали что да после оплаты кухни сборка в течении 14 дней.
Мы все оплатили и поехали счастливые домой.
Мы уехали в Москву наша мама осталась одна, я заранее просила сделать все четко, так как это подарок, чтобы не было недочетов и такая крупная компания думали разочарований не будет..
Но, вот пришел день ДОСТАВКИ.
И тут началось веселье..
Привезли НЕ ВСЁ!
Не привезли одну позицию, точнее шкаф..
Да тут же я пишу Даниилу почему такая произошла ситуация, он мне отвечает что он вообще не в курсе всего этого, плюс маме показалось что столешница не такая какую мы выбрали, но я убедила её что видимо там пленка и она такая какая была на образце, плюс Даниил сказал что там свет разный и поэтому так кажется..
Я ИЗВИНИЛАСЬ ЗА МОМЕНТ СО СТОЛЕШНИЦЕЙ.
Так же извинения принесла МОЯ МАМА!
Но насчет ТУМБЫ , вопрос так и был открыт!
Я думаю понятно моё недовольство, я не разговаривала Матом и не говорила ТЫ, я просто была недовольна тем что доставка выполнена не качественно свою работу, это было общение без улыбок и требовала дать ответ когда будет довоз!
Ладно, мы закрыли этот вопрос, вроде как сказали что привезут в воскресенье, в назначенный день нам все привезли.. (спасибо)
НО, кухня не вся привезена и уже пишут нужно оплачивать сборку!
Я окей, давайте оплатим, но кухня та не вся на месте.
Мне прислали сколько будет стоить вся сборка, там просто написано что будет сделано и цена и итоговая сумма.
Примерно вышло 23-24 тыс рублей.
Скидывают ссылку на оплату , я не смогла сразу оплатить так как я работала и нужно было закинуть деньги на карту. Не успела ..
Но я предупредила что такая ситуация, Даниил мне ответил что он в отпуске и меня передает Виктории.
Я пишу Виктории что хотела бы оплатить, она отвечает что в течении часа скинет ссылку, скинула она её вечером, в эту же секунду я оплачиваю, отправляю чек и всё.
НА ПОЧТУ мне поступил только номер заказа и что оплачено всё.
Мне сказали что в течении 24 часов свяжется с нами сборщик.
Я дала номер мамы, так как на работе нельзя телефон и поэтому не было возможности за этим следить.
Тут после работы я вышла и вижу что мне написала Виктория о том знаю ли я что мы живем там где нужно будет заплатить за километраж, я сказала да знаем, окей заплатим!
Тут она говорит что будет СБОРКА 2 дня и мы все 2 дня будет оплачивать этот выезд!
Я сказала что оплачивать второй день мы не будем, это не наши проблемы что сборщик не справится, и что мы можем оставить его с ночевкой , чтобы не оплачивать второй день!
Плюс сборка была на 17-18 день, я начала разбираться почему такая задержка. Ведь Даниил нам сказал что в течении 14 дней после оплаты кухни!
Тут Виктория мне говорит что ПОСЛЕ ОПЛАТЫ СБОРКИ, в течении 14 дней.
НАМ ЭТО СКАЗАНО НЕ БЫЛО, я начала требовать так как нам сказал Даниил и плюс я 6 раз спросила про второй день выезда сборщика, буду ли я оплачивать или нет, мне ответ ТАК И НЕ ПОСТУПИЛ.
Да требование было не просто, так как дальнейшие действия наши и планы - планировались четко по словам Даниила, нужно освободить помещение, плюс нужно вывезти другую кухню и так далее.. это не просто было чтобы докапаться!
Все мы знаем что если ценник весит один а на кассе бьется по-другому, мне придадут по тому что я увидела , так как это не мои проблемы о забывчивости или еще каких то не профессиональных проблемах работников этого магазина!
Далее
Тут Виктория начинает упираться на договор, который якобы мы должны были прочитать, НО никаких договор нам не поступало не до оплаты, не после, где якобы прописаны все правила!
Я не переходила не на оскорбления, не на ТЫ И НЕ НА ЛИЧНОСТИ!
Виктория после мне больше не отвечала, я начала писать Даниилу
Даниил начал говорить что он не понимает почему не было договора и прочее.
Что произошло недопонимание
Я сказала что с Викторией общаться я не буду, так как человек не может конкретно ответить на мои поставленные вопросы!
Я была недовольная всей этой ситуации, плюс еще не отошла от доставки, тут снова происходит какая- то история!
Я Даниилу сказала что мы на против пусть едет с ночевкой сборщик есть отдельная комната и накормят его и все условия для ночевки с нашей стороны будут выполнены на 100%
Так же отметила ему что к нам повернулись ЖОПОЙ, не восприняли нас в серьез и сделали все очень «качественно»!
Я спокойно общалась с Даниилом, предложила решения вопросов, и ждала обратной связи!
Да без любезности
Вот что ответил ваш Даниил, первый момент КАКОЕ ВООБЩЕ ИМЕЕТ ПРАВО ЧЕЛОВЕК МНЕ ГОВОРИТЬ О МОЕЙ БЕСТАКТНОСТИ
и где с моей стороны она была? Я прислала общение с Викторией, где я перешла с ней на ТЫ
КАКОЕ ИМЕЕТ ПРАВО ТАК ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ , человек который у вас работает?!
Даниилу я объяснила что он должен знать меру в общении и что я жду где я тыкала и бестактно общалась и вела себя, так еще и драму устроила
Где моя драма что я недовольна выполненной работой ДОСТАВКИ И ВАШЕГО ПРОЕКТИРОВЩИКА
я сама работаю в свете продаж и услуг! И я в жизни никогда так не обращалась с клиентом, КЛИЕНТ КОТОРЫЙ ПЛАТИТ, всегда ПРАВ!
Но на этом приключения не закончились…
Я выслушала что я плохой человек
Я просто попрощалась с Вашем Даниилом и просто заблокировала его и сказала что с ним работать я не хочу, после его высказываний
Тут приезжает сборщик, и говорит а у вас две раковины !
Ребят вы издеваетесь?!
Даниил который выполнил работу на 100% и такой тактичный и прекрасный продажник и проектировщик
Посчитал на 2 раковины и мы их оплатили! БРАВО
Ну и как вы думаете права я или нет?
Мне нужна обратная связь и я жду наказания какого то для вашего Даниила!
Все фото я прикрепила с переписками!
3
2
May 1
Прекрасный магазин Леруа, всегда выручает, помимо того что есть стройматериалы, так ещё и всякие скобяные изделия, крепления, которые всегда выручают.
December 12, 2023
Очень хороший гипермаркет, светло, уютно. В этот раз порадовали светящиеся фигуры на входе, создают праздничное, предновогоднее настроение. Купили всё, что планировали.
3
June 6, 2023
Мне понавился большой выбор различных строительных материалов для строительства и ремонта квартир и дачных стоений. Широкий выбор
электроинструментов. Внимательные и доброжелательные менеджеры по продаже. Немного не удобный подъезд,но само посещение магазина всё это сглаживает. Спасибо что вы есть!
3
July 11, 2023
Очень часто муж туда отправляется, в частном дома живя, постоянно что-то ремонтируется и строится. Выбор товара на любой вкус и кошелёк, мониторим по интернету если что-то необходимо купить и как только цена вниз...покупаем. Хоть живём в 60 км. Нам нравится, приветливый персонал. Когда делали ремонт три года назад, мы стали там родными, продавцы здоровались когда мы перемещались по магазину. Товар можно спокойно обменять без проблем если вдруг что не подошло. Ездили и будем ездить. Сайт есть удобен и можно позвонить что то уточнить.
February 28
Был проездом в Волгограде, случилось необходимость зайти в этот Леруа. Довольно симпатично. Был в будни в 11 утра. Народу практически нет. Ассортимент и ценник как во всех филиалах.быстро все купил что нужно и уехал.
June 11
Самый ужасный магазин купил бензопилу она не работает привёз обратно отправили в сервисный центр через 10 дней вернули мол работает нормально залили свечу проверил в магазине завелась приехал домой опять не заводится! Возврат и обмен категорически отказываются делать. Планирую обращаться в пракуратуру!
September 6
Хороший магазин, есть минусы и плюсы, но, если приезжать с какой-либо целью, наверняка ее достигнешь или изменишь в лучшую сторону. Речь, конечно же, не о премиуме, а о массмаркете: очень приличный ассортимент.
4
August 30, 2023
Хороший магазин,большой выбор,удобное расположение,также парковка со въездом и выездом.Кто был ,тот знает Лично мне ,Леруа нравится больше чем Оби.По крайней мере консультанты всегда на месте и их много.В Оби не найщешься и не на" орешься" их никогда нет.Одни только мерчендайзеры и все.
April 15
Одна из крупнейших сетевых компаний в России - этим всё сказано. Огромный выбор на любой вкус, внимательный персонал, цены вот только... но это, похоже, сейчас везде так... Магазин очень нравится!
1
1
July 12
Здравствуйте персонал не спешит к работе Очень долго заставлять ждать просто-напросто они сидят и говорят что типа они работают мы свой товар ждали больше часу нам надо было всего лишь забрать две упаковки кафеля Мы ждали полтора часа и никто нас не обслуживал поэтому Моя оценка единичка
2
August 19
В целом магазин не плохой, товара достаточно, сотрудники приветливые всегда готовы подсказать. У них самое слабое место это доставка.
3
1
May 19, 2023
Безумно огромный выбор товаров есть практически все . На любой вкус и карман. Персонал вежливый и отзывчивый всегда подскажет и поможет с выбором. Расположение конечно не очень удобное, проще на машине. Но магазин хороший.
3
October 21
Есть все необходимое для стройки и ремонта, причем каждый день с утра и до позднего вечера. Очень вежливые продавцы
April 15
Этот магазин постройки очень хороший там всё натурально там хорошие детали хорошие изобретения нужные почвы там очень круто и очень хорошо
2
September 21, 2023
Хороший магазин, можно найти все, что нужно. Цены не сказать чтоб высокие, но и не самые низкие. Удобно, что на стеллажах есть подсказки, что к чему подходит, например, в отделе канализации. Это прям хорошо. Ну и в целом ассортимент достаточно широкий, есть из чего выбрать.
3
January 23
Отличный магазин. Большой выбор, есть всё, что пожелаешь. Грамотные сотрудники. Обслуживание на высшем уровне. Консультанты доброжелательные и грамотные.
3
August 15, 2023
Покупаю все в Леруа, удобное и расположение, и ассортимент.
Снизила балл за сервис.
В магазине приходится бегать и искать консультантов, а иногда они советуют товары не соответствующие запросу.
Недавно заказывали доставку товара и ее отменили, нам вернули деньги и обещали привезти на следующий день в первой половине дня. В итоге доставка приехала только вечером.
Из-за чего у нас произошло 2 дня простоя в работе. Осадок остался неприятный.
3
March 26, 2023
Выбор товаров огромный, персонал компетентный, расположение для меня идеальное, в двух остановках от места проживания, из большого ассортимента можно выбрать товар любого качества и ценовой категории, доставка оперативная, сегодня заказал, завтра привезли. Отличный магазин!
1
1
March 20
В интернет магазине продавался нужный мне товар, и из за чего то недосмотра искаженная информация, что товар можно преобрести в магазине, я приехала за 169 км с деревни, как выяснилось в самом магазине, что отдел торгующий данным товаром еще не работает, и заказать я могу лишь через интернет магазин, ладно, пошла этим путем, заказала, пункт выдачи там же, прождала час, смс о сборке не пришла, по времени я расчитывала вернуться к 5 вечера домой, НО, увы и ах, дома хозяйство и малюсенькие паросятки искуственники, я пошла в пункт выдачи, там за столом 2 девочки Мария и Карина, объяснила ситуацию, девочки отзывчивые, помогли получить товар быстрее, если б не они, сколько бы еще я ждала одному Богу известно, благодарю вас девочки, таких сотрудниц надо поощрять, ну а тех кто вводит людей в заблуждение, ну вы и сами знаете.
November 8, 2022
Огромный выбор товара для ремонта и обустройства квартиры с нуля. Приятно удивлена разнообразием красоты обоев. Хороший выбор сантехники. Тут лично я нашла и приобрела, необходимого мне размера, ванную. Огромный выбор напольного покрытия. Персонал вежливый, подсказывают где расположен необходимый товар. Девушки на кассе быстро справляются со своей работой, не создавая очередей. Рекомендую данный гипермаркет.
4
1
May 21
Отличный магазин, много всего в одном месте, достаточный выбор и отличный персонал, готовый проконсультировать и придти на помощь 👍
2
June 5
Нашли всё, что хотели, по ценам даже ниже предполагаемых! Обслуживание персонала понравилось. Рекомендую!
July 15, 2023
Хороший магазин, адекватные цены, большой ассортимент товаров! Хотелось бы чтобы чаще радовали скидками) Персонал приветливый, правда консультантов в некоторых отделах мало, приходится их искать/ждать! В целом магазин отличный!
3
January 12
Отличный магазин! Большой ассортимент. Всё аккуратно расставлено и на удивление продавцы стали работать и помогать. Раньше их не сыскать в зале было. Цены тоже приятные! Дешевле, чем в других строительных
3
October 11
Очень хороший магазин. Есть всё для ремонта, огорода и всё по доступным ценам.
1
1
September 25
Каждый ремонт необходится без данного магазина. Сдесь есть практически все, но с выбором не всегда все в порядке. Касаемо дверей хоть входных хоть межкомнатных. Плинтуса. Порожки .Но и на некоторые позиции очень большой ассортимент. Очень нравится, что могут проконсультировать и нарисовать дизайн проект комнаты и рассчитать необходимые материалы . Вобщем уровень приличный! Влюбом случае сначало в Лемана Про)
March 31
Супер выбор от цветов до бензопил. Остались довольны как я так и моя супруга! Всё качественно, персонал помогает, подсказывает! Молодцы!
1
October 27
Купил сварочный аппарат Верт 190 ,в мае 2024 года, через 6месяцев перестал держать сварочную дугу. Обратился по гарантии. Через неделю вернули деньги. Супер!! Добавил , купил мощьнее
May 20
Отличный магазин для тех кто делает ремонт, и для тех кто занимается садом и огородом, можно найти все что нужно по приемлемым ценам.