Lemana Pro
10799 reviews
November 19, 2023
Обманули с доставкой. Товар не привезли, в личном кабинете написано «доставлен». Поддержка не может решить эту проблему, со словами, что доверенное лицо приняло мой заказ.
Пишу про этот магазин, так как доставку должны были собирать отсюда по словам менеджера
Дополняю отзыв 18.11.2023 :
Проблему решили после письменной претензии. Благодарю отдел по работе с клиентами, так как не запомнила имя девушки, которая взяла под контроль эту ситуацию, разобралась и решила. Деньги мне вернули. А с компанией, что производила доставку разбираются.
June 1
Нормальный выбор товаров. Цены тоже радуют. Персонал для консультации не всегда просто найти.
January 16
4 звёзды только за то, что долго ждал заказ. Гораздо удобнее было бы его мне самому собрать в зале, но он был частично на складе, поэтому ждал 55 минут пока соберут мне кирпич. После оплаты подождал смс и заехал на выдачу товара. Погрузил и поехал. Всё просто.
1
October 15
Всегда очередь при возврате товаров. В прочем,на общее положительное впечатление о магазине не влияет.
December 6, 2023
Хотелось бы выразить благодарность Евдокимову Алексею и Венкову Александру, за готовность всегда помочь в любых вопросах. И отдельное спасибо им от спасенных хвостиков
1
1
August 28, 2023
Удобно добираться, огромный выбор товаров. Покупали много товаров доставка радует точно и в срок. Консультанты всегда помогут в выборе товара
October 5, 2023
Ассортимент хороший, цены приемлимые, качество продукции нормальное. Минус один- рассположение, для меня не очень удобно, что пешком, что на машине
5
1
June 17, 2022
Замечательный и очень востребованных магазин, товары очень нужные, удобно находить, персонал - Ах, какой отличный. Выбирали кухню... Я бы уже плюнула итд, но Максим очень внимательный, очень достойный молодой человек! Скорость работы с компом - космическая, все быстро сделал, подсказал, оформил..... Оказалось, что раковина совсем не та в коробке, но и это не беда, приняли, поменяли, ПОВЕРИЛИ, ЦЕНЮ, БЛАГОДАРЮ ИОТЛЬКО К ВАМ ТЕПЕРЬ ИДУ!!!!!
December 3, 2022
Стандартный гипермаркет с удобным подъездом (ездил туда в вечернее время и если не считать пробок на МКАДе, дорога была относительно свободна). Стоянка большая, так что проблем с парковкой возникнуть не должно. Сам магазин такой же, как и остальные. Большой ассортимент товаров для стройки, ремонта, много различного инструмента. В принципе ассортимент, наличие, акции и цены можно посмотреть на одноименном сайте и затем уже ехать за покупками.
4
June 21
Хороший магазин, очень толковые проектировщики по кухне.
June 19, 2022
Мне очень нравится ассортмент Леруа Мерлен. Есть и мебель для ванной комнаты, раковины, смесители. Очень хороший выбор обоев, ковровых покрытий, плитки и красок. Большой ассортмент электро инструментов от бытового до высокого профессионального уровня. Всегда есть все, что мне нужно для ремонта, демократичные цены. Еще есть возможность при наличии чека вернуть излишнюю новую коробку плитки или новые рулоны обоев. Магазин всегда полузется популярностью. Спасибо! Не первый ремонт с Вами!
1
December 26, 2023
Оформил заказ через сайт, сам перезвонил для проверки наличия и уточнения деталей. Менеджер подтвердил наличие и резерв. Запросил счёт для оплаты(оплачивал от ИП). После оплаты, перезвонил сотрудник магазина, согласовал время и адрес доставки.
При сборке заказа допустили ошибку (наверное большая загруженность в связи с предпраздничными днями)).
В рабочий день перезвонил менеджер, согласовал детали доставки недопоставленного товара, доставка бесплатно.
Изначально был другой отзыв 1 (звезда).
Менеджер Михаил помог в решении данной ситуации.
February 11
Заказал Сварочный аппарат Онлайн Магазине доставщик привёз товар по серьезным причинам не мог поднять трубку доставщик потом набрал сказал товар обратно был отнесён в магазин вам наберёт менеджер менеджер 3 день уже не набирает и о товаре не нечего не известно 10 раз звонил они говорят нужно ждать звонка не советую не кому заказиват онлайн заказ с этого магазина
December 20, 2023
Оформил самовывоз через интернет. Пару пластиковых труб, пару фитингов. Приехал, заехал через шлагбаум. Система сказала встать на 1е парковочное место, ждать в машине заказ вынесут... РЕБЯТА!!!! Я ждал 40! минут. Пока сам не пошёл в пункт выдачи. Там сидят 3 тела и с ленцой смотрят на меня, мол система лагает. А посмотреть в окно, что машина стоит одна оденёшенька. Да и другие тела видели, что стоит авто в ожидании. Обслуживание НОЛЬ! ЛЕНИТЯИ!!!!
July 28, 2023
Всё как и во многих Леруа по Москве.
Приветливый персонал. Хороший выбор товаров. Есть доставка и услуги по сборке.
Можно сдать товар, купленный даже в другом Леруа Мерлен
3
January 17
Хороший ассортимент, удачное расположение, клиентоориентированность сотрудников на высоте
October 22, 2023
Огромный магазин,в котором можно найти все что нужно для себя,вежливый и отзывчивый персонал,все готовы помочь с выбором
November 5, 2023
Пока коротковато. Пока коротковато. Здорово, может ещё несколько слов? Если правда мне нравитца очень нравицы персонал топ расположение топ воема ожидания топ качество топ всё топ! 🌟🌟🌟🌟хотя расположение не топ потому что ехать нам 12часов 30 минут😭😭😭😭😭
June 6, 2022
Мне нравится очень этот магазин. Всё есть для ремонта, по крайней мере, для ремонта квартиры. Работники учтивые, всегда помогут, подскажут где найти нужный товар. Очерей мало, есть кассы самообслуживания по карте. Возврат делают сразу, деньги возвращаются на следующий день (если сбербанк).
Есть кафе с горячей едой, вкусный кофе, туалет. Удобно подъехать на машине или сесть в такси, машина подъезжает прямо к главному входу.
1
2
August 27, 2023
Отличный магазин. Есть все и даже больше). Всегда едем в этот магазин во время ремонта. Удобно расположен. Чист и аккуратен.
5
July 23, 2023
Хорошая сеть магазинов для ремонта и дома.
Удобная парковка, большой магазин👍🏻людей мало, выбор большой!
Хорошо, когда Леруа есть рядом с домом😅
January 13
Отличный гипермаркет стройматериалов. Адекватные цены. А если купили с запасом, и осталось не использованное (лишнее). Всегда можно сдать обратно в магазин, при наличии чека.
October 18
Ни концов ни начал в отделах продаж не найти, консультанты просто Ноль, ни кого ни когда не найти, не спросить, ни чего, хотя стоят толпами и о чем то говорят, подходишь спросить, а они а это не к нам)) это говорят это вот к тем, подходишь к тем, те..., а мы не те, вы вообще не по адресу, а если кого и найдёшь, то что-то дельного про материалы не узнаешь)) бли за что там вообще ЗП получают..., вообще не понимаю
November 26, 2022
Сначала о плюсах- с леруа мерлен сделали 4 ремонта и отделку дома и все было хорошо. Наличие сервисной карты дает вам право на супер лёгкие возвраты. Большой ассортимент. Удобные парковки. Услуга распила супер.
О минусах .Год два назад ценник полез настолько вверх, что стал обращаться к конкурентам. Качество продукции упало. Магазинные бренды декстер , например, откровенное ггггг. В магазине на новорязанском шоссе стоит автомат приёма мелочи, который забирает порядка 20% комиссии., о которой узнаешь после того , как внесешь деньги, а вернуть их уже нельзя. Сдавали с ребенком, он очень сильно расстроился.
3
May 17
Хороший магазин. Консультантов много, всегда помогут. Плюс касса самообслуживания.
March 6
Леруа всегда удобен и хорош, наличием товара, ценами и возможностью беспроблемного возврата товара.
May 3
Любимый магазин дачников. Всё что надо и больше! Удобное расположение и время работы.
2
December 4, 2023
Не такой уж и дешёвый магазин, я нашёл более качественные материалы по цене в половину меньше, так они ещё и врушки, на сайте Леруа одна цена, а по факту в магазине ровно в два раза выше, не ведитесь, не поленитесь, в интернете можно найти значительно выгоднее предложения.
1
October 27, 2023
Большой и уютный магазин. Большая парковка. Широкий ассортимент товаров. Приветливый и вежливый персонал. Удобный подьезд, Сервис по распилу ДСП, ДВП, фанеры. Есть кафе, где можно перекусить и/или выпить кофе.
October 6, 2023
Всё прекрасно! Выбор сантехники маловат. Персонал мог быть и лучше, помогают не охотно. Брак товара не встречала. Возврат оформляют без проблем.
5
October 11, 2023
Сделал заказ на 11.10.2023, очень надеялся что привезут во время,как обещали до 16.00,в результате не привезли,сказали что пытались связаться,хотя пропущенных вызовов у меня не было,может конечно проблемы со связью,но не ответили один раз,звонили бы до тех пор пока не ответили,так нет же после первого звонка говорят отсылают на почту что водитель не дозвонился и уехал,я так планировал повесить сегодня карниз новый,так и не дождался ,настроение испорчено,и вообще почему то мне кажется что сюда за заказами я уж точно обращаться не буду.Очень плохой сервис доставки,Очень сильно не доволен.
2
September 12
Был в будний день. Покупателей много но обслуживают работники быстро. На кассе очередей не было.
January 10
Ни когда не найти специалиста готового проконсультировать тебя, нужно искать по залу. В праздничные дни особенно. Что радует в сети магазинов, что если товар не подошёл можно сдать в любом
July 19, 2023
Выбор товаров хороший, персонал если удастся найти - тоже хороший ,вежливый, удобное расположение. В кассах самообслуживания удобно и быстро.
3
January 14
Хороший магазин в котором можно найти всё для ремонта и для дома, включая даже мелочи.
Ценовой ряд товаров реальный.
5
December 24, 2023
Добрый день , заказали раковину через интернет магазин , не много не мало , цена примерно 10 тысяч рублей . При вскрытии у раковины был обнаружен дефект - откол угла . Приехал в ближайший магазин , тц город ( новоухтомское ш) , мне сказали что даже смотреть раковину не будут , так как был заказ через интернет . Не приняли претензию и сказали писать через интернет . Написав претензию онлайн , магазин даже не стал рассматривать , и отказал !
3
October 22, 2023
Категорически не рекомендую заказывать в магазине леруа мерлен!!! Привезли, кинули, сунули бумажки на подпись (типо накладная) и убежали, успела проверить только кол-во позиций, куда там до проверки полотен да еще со своим весом в 50кг… и кстати эта дверь была прикрыта двумя остальными. Так же заказала одновременно у данного магазина услугу на установку дверей. Все стояло и лежала там , где сгрузили работники данного магазина ,до прихода мастера, он и увидел брак , когда распечатал полотна. По итогу я имею бракованное полотно, оплаченная услуга, которая не выполнена из-за выявления брака , отсрочка ремонта, потерянное время и сколько его еще потеряешь в ходе разбирательства… А как же решает эту проблему служба поддержки онлайн?? Да ни как, просто отфутболили даже не разбираясь и все, наплевав на закон о защите прав потребителя, гарантию, экспертизу и т.д.
3
1
May 24, 2022
Самый народный и демократичный магазин для ремонта и отделки. Покупала здесь материал для черновых работ , все лучше чем на рынке. Некоторые товары не доступны для он лайн заказа, только самовывозом, это огорчает. Сотрудники погрузили мешки в тележку и потом сами отвезли для оформления доставки. По карте клиента возврат в течении года без чека- очень удобно, не надо хранить чеки и бояться их потерять.
1
February 7
Товаров много, цены иногда завышены. Но огромный плюс принимают не понадобившиеся товары без слов. Сегодня не пробилось сверло, охранник остановил, показал видео и пробил мне товар. Это скорее плюс, чем минус.
July 26, 2023
Хотелось бы поблагодарить Владислава из отдела проектировки ванной комнаты. Он с точностью расчитал нам нужный объем плитки жля ванной комнаты и туалета. Подобрал всё необходимое. А когда возникли трудности и проблемы с доставкой, оперативно всё "разрулил". 5✴️
1
August 20, 2023
Всё стало здесь другим со времен моего ремонта в 2016-м году,даже не про ассортимент,а про цены в первую очередь-очень высокие,а консультанты-это отдельное недопонимание с клиентом,чтобы узнать про резиновую краску,мне пригласили 3-х консультантов и никто ничего вразумительного так и не ответил из троих)А когда то был любимым строительным магазином((((((
3
2
May 18, 2022
Хороший магазин, есть практически всё для строительства и ремонта.
Много товаров по низким ценам, но надо быть готовым что и качество может быть низким! Есть товары качественные, но и цена естественно выше.
Быстро поднимают цену и плавно опускают.
Вежливые консультанты, в абсолютном большинстве знающие про товары своего отдела всё!
Есть карта клиента, правда работает только на возврат.
Минус звезда за не возможность аренды инструментов частникам. Если Вы юр лицо, то пожалуйста арендуйте.
1
September 10, 2023
Очень крутой магазин, очень крутая работа службы безопастности, а именно сохранение чужой-забытой или оставленной собственности, крайне редко где сейчас, так чутко и внимательно работает охрана !
Поставил бы конечно ОДНУ звезду за работу на кассах где постоянно отсутствуют кассиры и вместо них присутствуют огромные очереди !!
April 7
Цена убой, скидок нет!!! В любом другом магазине гораздо дешевле и лучше можно купить!!! Мой ответ нет!!!!
September 26, 2023
Хороший магазин. А целом, как т все магазины этой сети. Есть всё необходимое. Ассортимент товаров большой. Но цены выше, чем у оранжевого конкурента.
3
May 26, 2022
Отличный магазин. Удобное расположение, большая и удобная парковка. Есть все, что необходимо для дома и ремонта. Доступные цены и огромный ассортимент, даёт возможность выбора товара нескольких марок, для сравнения, да и не только.
Персонал очень отзывчивый и культурный. Никто не хамит.
Магазин однозначно рекомендую!
1
January 2
Хорошая альтернатива в выборе продукции для среднего и дешёвого ассортимента, многие вещи дешевле чем нарынка
August 11
Шикарное место, большой выбор, все есть и не дорого
April 21, 2022
Хорошая сеть магазинов. Всегда славилась тем, что цены в Леруа Мерлен были ниже, чем у других строительных гипермаркетов. Но есть претензии по качеству продаваемых (недорогих) светодиодных ламп. Купил в свое время по очень приличной цене два десятка ламп. Не буду называть марку. Все как одна горели в течение 1-1,5 месяцев, затем начинали мигать, и через неделю после мигания выходили из строя. Во-общем, если цены снизятся, то привлекательность магазинов снова возрастет.
April 1
Привезли товар, с не соответствующим весом и количеством, в место 3 кг привезли 2,2кг! Говорят что должен был вскрыть и проверить при получении, на вопрос что материал после вскрытия может испортиться за 6 месяцев, не могут дать ответ!
