В магазинах Lena ни раз покупала обувь, и цена/качество устраивает
Но последний случай прям испортил все отношение.
В Кстовском отделе понравились сапоги, но оказались малы, поехала в НН в Рио-там таких сапог вообще не оказалось.
Попросила продавца посмотреть по другим филиалам нужный размер. Девушка не отказала, сделала фото которое ей показала и направила в чат. Нужная модель и размер оказались в Дзержинске. Я поехала туда.
Подошла к продавцам и они мне отвечают : да, есть такая модель и ведут меня к ботфортам. ЧТО???? Какие б... ботфорты?
Если ты работаешь в магазине обуви ты что, не отличаешь сапоги от ботфорт?
И как ни в чем не бывало удалилась обратно в подсобку. В итоге 3 часа выброшеного времени, прокатала бензин а продавец оказался некомпетентен.
Директор прошу научи своих сотрудников разбираться в обуви.
Не первый раз покупаю уже ботинки такого образца,перед этим была зима,на фото видно что с ними,прошлый не отходили сезон,езжу в основном на машине,поэтому то,что они не прослужит и сезон,это для меня качество 👎🏼на фото ботиночки которые приобретались осенью,поздней,были отремонтированы по гарантии магазином,после проходила 2 недельки и убрала,фото приложу как был произведен ремонт,прошили там где отходило,при чем первый раз просто заклеили,мы не стали забирать после этого,второй раз ремонт устроил,буквально 2 дня назад достала,сегодня была неприятно удивлена уже дырой,при чем опять же передвигалась на машине,нигде не задевала,ну подскажите как так можно?неприятно очень,при чем цена на них не самая дешовая,конечно гарантия прошла,ремонт за свой счет увы.спасибо «Лена» 😔
Желаю продавщице Надежде клиентоориентированности и улыбки:) человек даже не поздоровался в ответ, не то чтобы первый сам сказал здравствуйте покупателю при оплате. Надеюсь, если и вернусь в магазин, то не увижу этого сотрудника, чтобы не портить себе настроение.
1
1
Natalya
Level 15 Local Expert
November 28, 2023
Сегодня посетила магазин в первый раз по рекомендации. Магазин очень понравился.👍 Большое светлое помещение.👌 Товар не нагроможден-просматривается все хорошо. Качество товара, цена, ассортимент-всё хорошо, но!...когда продавец ругается матом при покупателях-это как-то режет слух.🦻 Минус одну звезду только за ненормативную лексику продавца.
Купили девушке в ноябре
зимние ботинки!!! Ужас во что превратилась подошва!!!! 2970 рублей, не успели даже сезон отходить!!!! ОЧЕНЬ БЕРЕЖНО НОСИЛИ И.....!???? Гарантия 30 дней! Не покупайте ничего в этом магазине!!!! НИЧЕГО!!!!