*** ! Втихаря впаривают сертификаты на дополнительную гарантию, ни слова об этом не говоря, их стоимость в зависимости от цены очков от 1000 рублей и выше...Мне на одну пару очков стоимостью 8000 рублей, добавили в чек сертификат на 1000 рублей, а на другую пару, стоимостью 23 000 рублей, уже на 2000 тысячи, хотя раньше эти сертификаты шли бесплатно. Директор салона Оксана, которая и выступала продавцом, объяснила, что с 1 февраля у них есть приказ о введении оплаты за доп.гарантию и касса автоматически его пробивает на все заказы...После разговора, деньги вернули, но осадок неприятный остался...
Потерял очки, нужно было срочно сделать новые. Обратился в этот салон, оперативно, без очередей проверили зрение и подобрали новые. Очки сделали за 4 часа, с учётом того, что у меня миопия высокой степени и остегматизм.
Ужасное , хамское обслуживание. Заходила пару раз купить линзы и там постоянно грубо обращаются. Грубый тон и поведение.
И сегодня было тоже самое, старший продавец не хотя подошла и обслуживание было хуже не куда .
В салоне была скидка на очки, которые мне понравились, были царапанные. Предложили заказать нормальные. Звонили один раз, сказать, что нет нормальных, на следующий день оказалось что есть. Я хотела купить, мне очень понравилась модель, пришла в салон. Консультант дал пару, внимательно присмотревшись, я увидела царапину. Естественно, такие очки я брать не буду. Указала консультанту на брак, но она сказала, что ей все равно. Далее она сказала мне, что вообще то ВСЕ очки со скидкой в линзмастере с царапинами!! Магазин вводит в заблуждение покупателей, не указывая, что огромное количество очков с браком!!!! Не советую доверять данной сети магазинов.
Очень хороший салон оптики!всем советую! Проверили зрение, подобрали очки, только положительные эмоции! Так держать! Молодцы!
3
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
June 7, 2021
Пришла купить очки мужу и себе , попросила продавца помочь выбрать , пока выбирала себе , продавец потеряла ко мне интерес и ушла заниматься своими делами. Обслуживание 0