Прекрасное обслуживание и быстрота консультантов Олеся и Лариса быстро и оперативно подобрали нужные оправы, и врач Галина Николаевна сразу же провела анализ нужных линз в очки. Ушли с 4мя парами оправ!
Обращался по поводу очков для чтения. Хочу отметить вежливое и квалифицированное отношение персонала, новыми очками очень доволен. Буду рекомендовать своим знакомым и близким
1
Лариса Д
Level 12 Local Expert
November 24, 2024
Зашли в данный салон. Так как не разбираюсь в линзах, пришлось попросить консультанта помочь. С очень недовольным лицом она отвлеклась от беседы с другой консультантшей и сказала "ну что?"
Просто Мега хамство) начала навязывать линзы за 20 тысяч. На мой вопрос, есть ли дешевле? Сказала нет. Я показала ей цену на 2490, на что она сказала: это плохие, в них стекло будет мутным. Ну раз плохие, не стала ничего брать) приобрела в этот же день в другом магазине бюджетный вариант за 5к
Обращалась туда для подбора оптики. Врач мужчина. Старшая магазина, очень представительная и компетентная женщина. И сразу мне понравилась. Получила заказ раньше чем максимальный срок, чему очень обрадовалась. При Ношении, но после приема очков, я обнаружила что поверхности, особенно полы на одном глазу сильно кривятся. Обратилась повторно, через 2 дня, уже на проверку зрения к второму оптимитристу Беляковой Т.Н. И не пожалела. Она провела повторно тесты, опросила меня, очень внимательно выслушала про мои визуальные искажения, выдала специальную оправу, что то поменяла на глазе где пол кривился, и о чудо пол стал ровный. Она сразу поняла в чем проблема, и объяснила почему такой эффект (у меня астегматизм на одном глазу). Что самое удивительное для меня, мне заказали на замену линзу, с измененной конфигурацией, абсолютно бесплатно! И все благодаря и врачу и старшего менеджера! Вот это клиентоориентированность! Давно такого не встречала. Истинная хозяйка своего салона, поступили очень порядочно. И никаких скандалов. В связи с чем конечно и вторые очки я приду к ним делать и именно к этому оптометристу Татьяне Николаевне.
Отличный коллектив, своевременное оповещение об акциях и скидках.
Эль
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Случайно зашла за раствором для линз. Очень понравилась консультант Олеся за доброжелательное отношение и профессионализм. Меня проинформировали о скидках и акциях. Рекомендую 🌟
Прекрасные сотрудники, ответили на все вопросы, всë понятно объяснили. Кроме того, удобное расположение, недалеко от входа, искать не приходится. Рекомендую.
Провели полную диагностику на линзы, заинтересованный персонал, очень вежливое общение, подобрали те самые, которые я давно хотел, очень удобное расположение, сделали приятную скидку😄
Отвратительное отношение. Никогда в жизни в этот салон не зайду.
Пришел проверить зрение, сказали, что надо подождать 20 минут. В то время пока я ждал, в салон зашла семейная пара с дочкой купить очки, и прямо при мне спросили, можно ли предварительно проверить зрение, им сказали да, и сразу пустили к врачу, а на моё очевидно возмущение, сказали что они по записи. Видимо я еще и глухой. Жду дальше. От врача выходит девочка и сразу заходит другой посетитель. На мое очевидное возмущение, ответили, что ей только проверить. Великолепно! Отличное отношение к покупателям. Просто слов нет, насколько это возмутительно.
Заказывала в данном салоне очки, а также мне еще подобрали и контактные линзы. Все четко и грамотно рассказали. Спасибо врачам и консультантам за помощь!
Хочу поделиться отзывом. Постоянно покупаю здесь линзы. Очень приятные продавцы. Если нужно, врач проведет бесплатную диагностику. В общем, буду только возвращаться!
Давно хотела себе приобрести очки с окрашиванием. Гуляла в Тц Океания и зашла в Линзмастер. Я в восторге, помогли подобрать оправу и рассказали о преимуществах универсальных линз с покрытием фото хром. Это лучше чем окрашивание, как оказалось. Очень рада что так случайно зашла)) Ношу очки с удовольствием, не щурясь на солнце и очень комфортно в помещении!
Пришла сегодня для подбор линз, у девушки на кассе специально уточнила (дважды!!) будет ли возможность примерить разные фирмы линз, на что она ответила утвердительно. По факту офтальмолог обозначила мой минус (который и так был известен) и предложила лишь одну партнёрскую марку линз одного вида iwear.
На мой вопрос можем ли мы посмотреть еще варианты мне ответили, что уже давно нет поставок и вариант только один.
Итого: по факту я отдала 1500 рублей из за того, что девушка на ресепшене намеренно ввела меня в заблуждение и на мой вопрос Как так вышло? ответила - Я не знала... Прошу разобраться в сложившейся ситуации. 23.11 17:05 время пробития чека.
Диагностика 5+
Отношение 1-Продали линзы, которые для очков, которые затемняются, как солнцезащитные очки. Зашёл спросить, что мне делать. Сказали, что я ДОЛЖЕН разбираться в производителях.
Максимально неприятно, что даже не попытались разобраться в ситуации. Больше обращаться не буду. Задача только продать!
Проконсультировали по линзам и подобрали! Отличный филиал спасибо большое!
Syntya Candies
Level 6 Local Expert
April 23, 2024
Будьте внимательны доверяя здоровье своих глаз данной организации – Сапронова Светлана Евгеньевна выдала рецепт на единицу меньше и выяснилось это в уже купленных линзах на новой оправе :) Спасибо, что я решила самостоятельно перепроверить рецепт, а не стала «привыкать» к новым линзам убивая себе здоровый, в сравнении со вторым, глаз, испытывая крайне ощутимый дискомфорт, головокружение и нарастающую боль в этом самом глазу. Очень здорово, когда «врач» внимательно и ответственно относится к своей работе, но к сожалению, это не про линзмастер, где единственный вопрос к вам это не планируете ли вы купить стекла здесь и в курсе ли что при отказе придется заплатить аж тысячу рублей за диагностику (этот вопрос вам зададут раз 20, но перепроверить рецепт окажется задачкой со звездочкой для персонала салона). Как итог потраченные нервы, несколько дней разъездов и двойная покупка линз, просто потому что, внимательность при выдаче рецепта на очки это излишний нюанс👍
Столкнулись с проблемой- ребенок без очков уже не видит, но согласен только на контактные линзы, поскольку "в классе все в линзах". На приеме у офтальмолога в Линзмастере нам объяснили, что из-за аллергии контактные линзы не подходят, порекомендовали прогрессивные мультифокальные очковые линзы. В расстройстве ушли и долго-долго думали. Пока не уговорила зайти еще раз в Линзмастер в ТЦ Океания.
Очень приветливый и внимательный сотрудник Олеся уговорила таки мою девушку на очки, подобрала интересную оправу, еще раз проконсультировались с врачом и выбрали однофокальные линзы. Мне подобрали фотохромные линзы Essilor, давно подбиралась к ним, очень довольна!
Спасибо огромное! Рекомендую!