Плюсы этого магазина лента:рядом с домом,чисто,хороший ассортимент,есть продукты,которых нет в других магазинах,продукты свежие не попадала на просрочку,качество продуктов нормальное,кассиры всегда на кассе,быстро обслуживают,хорошо,что есть акции часто,очень выручают и приличные скидки по карте,большой выбор колбас и сыров с приятной и вежливой продавщицей.Перчатки,маски,санитайзеры,все есть.Цены соответствуют на чеке с заявленными.Минусы:мало места для этой марки магазина,при входе тоже очень мало места,маленького столика не хватает для укладки продуктов в час пик,нет камер хранения,отдел химии надо бы подальше от продуктов .Хлебный отдел с выбором,но мало выбора не нарезанного хлеба.
Ассортимент магазина хороший, но вот на кассе регулярные затыки. Магазин в шаговой доступности, это очень удобно.
Иногда находится какой-нибудь хороший товар по приятной цене, тогда, как в других магазинах этой сети он не встречается)
Сразу скажу, знаком с магазинами Лента уже давно и всегда вызывали положительные эмоции, НО не этот. Данный магазин как будто для людей 3 сорта, не пропустит Яндекс то слово которым бы я его назвал.
Начнем. На входе табличка которая гласит то что оплата только наличными, которых у меня не оказалось, 21 век… ну это ладно, моя вина.
В отделе сыров колбас и солений никого не оказалось. Нахожу кассира, прошу продать мне товар, присылают уборщицу… не имею ничего против, но она не имеет права отпускать продукты питания. Дает мне кусок сыра, ну сути просрочка, срок заканчивается завтра, те жить ему не более 10 часов осталось… ладно, идём дальше - торты, цены по акции зачеркнуты, ручкой написаны другие, какие из них верные персонал не знает. Отказался от покупки товаров в данном магазине и Вам не рекомендую.
Очень хороший магазин. И все девушки-кассиры очень большие профессионалы. Приветливые, грамотные. Всегда поздороваться, обслужат как положено. Ещё и про акционные товар напомнят.
Очень жаль, что теперь тут Лента. Билла был не самым лучшим магазином, но в нем было чище, ценники были всегда верные и ассортимент получше.
Многие продукты, на которые стоит ценник со скидкой по карте Ленты, пробиваются по полной стоимости. Если заметил, то говорят, что ценник старый и не успели поменять.
Хотя на районе и нет хороших магазинов, теперь предпочитаю ходить в другие, хоть и дальше.
Редко хожу в этот магазин, т.к постоянно все проходы заставлены палетами, тележками с детской коляской проехать невозможно. Хотя часто бывают хорошие овощи и фрукты, особенно если попасть на поставку.
Проходное место . Ранее тут был магаз Билла.. было лучше ... Цены ленты выше чем в Билла... За исключением товаров по акции..
Внимание автомобилисты.. автомобиль можно парковать только рядом с с магазином чуть ли не вплотную.. свободное место улица михалковская ГАИ считает тротуаром.. неск. Раз от туда авто увозили на эвакуаторе...
Грязь. Продукты тухлые, просрочены. На кассах вечно очереди. Цены огромные. Ужас, а не магазин. Доставка тоже оставляет желать лучшего, привозят через два часа и ещё просят выйти на улицу и забрать. Дно.
Обычный магазин, чисто, но не без шероховатостей: бывали приключения с "акциями" и ценами.
1
Show business's response
Алиянна Алиева
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Сегодня в субботу 15 апреля 2023 года прмерно в 19:30 -19:40 очень не воспитанная, не хорошая женщина и просто ужасная ,которая стоит за прилавком кулинарии отказалась отрезать и продать 500-600г белорусского сыра "рокфорти" попросила взвесить сыр с голубой плесенью, так как собираю корзину праздничную друзьям (они любят сыр с плесенью) и наклейку наклеить на пакет,а не на запаковку . Женщина очень грубо начала начала отвечать и пихать кривые куски ,которые они нарезали когда-то и выложили, мне нужен большой кусок объясняю, что я собираю корзинку праздничную . Женщина начала ,хамить, что-то бубнеть непонятное , швырять сыр и может даже проклинать. Если честно я не понимаю такую политику магазина. Разве плохо, что люди покупают товар в большом количестве? Что вообще за отношение к покупателям ? Ну почему уровень обслуживания ниже плинтуса? Что за ненависть к покупателям? Или я виновата, что у меня есть деньги на сыр с плесенью? Проверьте камеры наблюдения если это норма так общаться и швыряться товаром, то долго этот магазин не проживёт ..
Я думала ниже уже не может быть ,но сотрудник кулинарии постучала снизу 🙈🤦♀️. Как можно быть такими не хорошими людьми и так яростно ненавидеть покупателей? Зачем тогда с людьми работать ,найдите работу ,где вас не будут просить взвесить полкило сыра с плесенью . Просто 👎.
Ассортимент маленький, вечно очереди, заходишь пройдешься, посмотришь на все это дело, идешь домой и заказываешь товар онлайн, на районе 2 супермаркета, сделайте 1 но нормальный.
Выбор вин, прямо сказать, не очень. Да и со всем так. Как-то Билла была куда душевнее. Ассортимент скудный, акции - не акции. Не чувствую азарта при походе в этот магазин. Уж лучше закажу доставку в самокате или лавке
Сегодня днем мой сын 9 лет покупал в магазине товар. Оплачивал с телефона. Телефон не сработал. Ребенок пришел домой в слезах. Сказал, что кассир разговаривала грубо. Отодвинула его товар и принимала других покупателей. Через 10 минут мы вместе с сыном пришли в магазин.
Продавцом оказалась Старший оператор Бородина Ирина. Пока мы ждали когда она освободится, наблюдали ее манеру работы: грубит, хамит, кричит. Я спросила, что произошло, продавец начала разговор в повышенном тоне. Сказала, что сын мой пришел с чужим телефоном и не со своей картой. Ей какая разница чьими картами он оплачивает? Пыталась оправдать себя, призвать других покупателей в свою защиту. Вела себя не достойно представителя общественного места - магазина. Как впоследствии оказалось Старший оператор Бородина Ирина являлась в это время самым гланым начальником в магазине, видимо поэтому и вела себя подобным образом. Карта может не сработать и у взрослого человека. И взрослый не всегда может сориентироваться в этом случае. А ребёнок тем более! Если Старший оператор Бородина Ирина не знает как поступить в этой ситуации, спрашивала меня что нужно было ей сделать, научите ее правильному общению с покупателями. Не будет покупателей - не будет и бизнеса! В разговоре Старший оператор Бородина Ирина сказала, что камеры можно просмотреть есть видео и звук. Очень советую, вам, обратить внимание на работу Старшего оператора Бородиной Ирины, просмотреть записи видеонаблюдения. Такое поведение недостойно, тем более при общении с детьми! Нахамила парням, так они ответили ей, ребёнок ответить не сможет.
Грубый и некомпетентный персонал.
9 марта пыталась приобрести в магазине вино по цене 649 рублей, указанной на ценнике. На кассе же цена продукта оказалась 859 рублей. Вызвали старшего кассира для выяснения ситуации - та заверила, что сейчас дойдет до полки с товаром и проверит, есть ли там ценник на 649 рублей. После этого она удалилась в подсобку, то есть до полки с товаром даже не дошла. Спустя примерно 10 минут женщина вернулась, сообщив, что ценника на 649 рублей она не нашла. Я попросила ее пройти до полки вместе со мной, однако она сообщила, что в данный момент не может этого сделать, и начала пробивать товары других покупателей. Я самостоятельно отправилась к полке с вином и сфотографировала ценник. Мерчендайзер, в этот момент расставляющий другие вина, увидев, что я фотографирую ценник, резко подбежал и забрал его. После этого скрылся в подсобке. Через минуту к полке подошла та самая старшая кассир, и сказала, что, как она и говорила, ценника нет. Я показала ей фото ценника (сделанное за минуту до ее прихода), однако она сообщила, что я пытаюсь ее обмануть. Еще через некоторое время вернулся мерчендайзер, который выставил новый ценник с ценой на данный товар свыше 850 рублей. Я попросила обоих сотрудников сообщить их имена для составления жалобы, однако они отказались это сделать. Старший кассир уверила меня, что ее не запугать, а мерчендайзер нагрубил мне. Свидетелем данной сцены были другие покупатели, которые также подтвердили, что сотрудники магазина сменили ценник на товар.
Прошу руководство данного магазина разобраться в ситуации и уволить некомпетентных сотрудников.
Торговая сеть , живущая в полном отрыве от действительности. пришла на место очень хорошей сети Билла. Цены выше чем в соседних магазинах почти вдвое. Количество посетителей упало примерно также. Особенно забавляет, когда объявляют размер скидок в процентах непонятно от какой цены.
После нескольких изменений названия магазина, остаётся эта глупая расстановка витрин и холодильников в магазине, не развернуться не повернуться ходят все змейкой друг за другом. Кассы отдельная история, привет из магазина любимый
В эту долбанную ленту я больше ни ногой, ни головой ни *опой!!!!
Цены - конские! +30% на всё! Вы чо господа предприниматели - шапку сменили, - у населения бабло в кармане нарисовалось?
Мне всё равно, как называется сеть, но если я могу взять литр азербайджанского гранатоваго сока в Чижике или ФиксПрайс за 110 рублей за 0,95, то почему я должен брать тот же сок сдесь за +34℅?!
Не, я больше туда ни ногой.
Ну с'ела лента Билла и поделом!
Господа! Увольте! Я больше туда ни ногой, ни глазом!
Хороший магазин, всегда была довольна. Но сегодня, 4 декабря без десяти одиннадцать всех покупателей ( всего двух человек, с минимальным набором товаров) просто погнали из магазина под предлогом, что закрытие в 11. Кассир кричала, что не успевает на автобус, не стала ничего пробивать. Хотя рабочие часы до 12. Все в округе закрыто. Видимо не важно, что другие как раз ехали долго и хотели успеть. Такое отношение к посетителям.
Магазин не очень "честный" в смысле звзывания на акции каких-либо товаров, а на деле их просто нет. Приглашают на скидки каких-то групп товаров, а скидки на супер дорогие товары, которые и со скидкой не купишь(например, алкоголь). Покупателей в магазине мало, даже с постоянными призывами в приложении.
Хороший магазин, добрые и вежливые продавцы, когда образуется очередь, сразу открывают ещё одну кассу.
2
Show business's response
Д
Дмитрий Ш.
Level 9 Local Expert
February 10, 2023
Ассортимент магазина достаточно хороший, есть большинство нужных товаров. Часто есть неплохие акции на товары. Но на кассе некоторые сотрудники не умеют работать с акционными товарами и пробивают их по полной стоимости, что вынуждает тратить врем на проверку цен в чеке.
В колбасном отделе продавщица не умеет общаться с клиентами разговаривает на матах, обращение к директору магазина в просьбе уволить данную сотрудницу.
Сделали ленту после биллы, а до биллы, "мой Любимый" был, который из всех вышеперечисленных – лучший. Но увы, был.
В целом сейчас лента не плохая, перестановку по залу не делали, оставили как в билле. Ассортимент не очень большой. Магазин хорош, за счёт системы клиентской с картами, очевидный плюс.
Ужасный магазин! Ценники не соответствуют товару в 7 случаях из 10. Макароны по акции ценник 69 по кассе бьют 239, лимонад ценник 69 по кассе 109, дезодорант ценник 104 по кассе 198. Что это такое? Сотрудникам и руководству все равно на покупателей?
Очень грязно, не верные ценники, сотрудники некоторые не понимают русский язык, а остальные так общаются, как будто я пришла к ним бесплатно хлеба попросить!!!!